分析任何數(shù)據(jù)之前，尤其是在開始時發展需要。由于客戶是網(wǎng)站的主要用戶攻堅克難，他們的意見不僅重要，而且對網(wǎng)站設(shè)計(jì)的成功至關(guān)重要方式之一。你的客戶的集體反饋應(yīng)該是你長期網(wǎng)站戰(zhàn)略的指南。假如你關(guān)注這些反饋并適當(dāng)調(diào)整網(wǎng)站新型儲能，你就更有可能創(chuàng)造更多的客戶創新能力，比如那些提供反饋的客戶。假如你的網(wǎng)站為他們服務(wù)範圍，它也為其他人服務(wù)求得平衡。

在要求或收集反饋意見時，要開放地審查意見空間廣闊。在這一點(diǎn)上至關重要，你在你的網(wǎng)站上投入了感情，但假如你拒絕修改或改變你的網(wǎng)站服務品質，這將浪費(fèi)每個人的時間（包括你的）的發生。只有當(dāng)你愿意做出改變，你才能得到反饋影響，這樣你的網(wǎng)站才能繼續(xù)改進(jìn)重要手段。

從早期反饋中獲益

在你的新網(wǎng)站發(fā)布后，你很可能會立即收到客戶的反饋穩定性。這種早期的反饋非常有價值像一棵樹。人們不熟悉您的站點(diǎn)，所以這個初始視圖非常重要去突破。當(dāng)您的客戶頻繁訪問您的站點(diǎn)時能運用，反饋信息通常較少。此外智能設備，由于您和Web開發(fā)人員目前正在使用該站點(diǎn)不可缺少，因此在此階段更簡單實(shí)現(xiàn)更改，這也將更加經(jīng)濟(jì)有效特點。

你的反饋有多有用重要的角色？

反饋和你從中得到的改進(jìn)一樣有價值。假如一個人不喜歡這個網(wǎng)站向好態勢，不給你任何額外的細(xì)節(jié)平臺建設，他們的反饋對你沒有多大用處服務機製。當(dāng)有人說他們不喜歡你網(wǎng)站上的東西時，你想知道他們不喜歡什么使用，為什么不喜歡大幅拓展。這將答應(yīng)你做出改進(jìn)。當(dāng)報告錯誤或可用性問題時更加堅強，從源獲取所有細(xì)節(jié)與時俱進。除非您或您的Web開發(fā)人員能夠重新創(chuàng)建該問題，否則無法檢測并修復(fù)該問題初步建立。當(dāng)你收到關(guān)于你網(wǎng)站的反饋時綜合運用，確保它代表了你理想的客戶群。假如沒有的方法，這種反饋是很少或沒有價值的實事求是，實(shí)際上可能是誤導(dǎo)。你可以從朋友和家人那里得到反饋落到實處，但他們可能有偏見服務水平，也可能不代表你的客戶。仔細(xì)檢查所提供反饋的客觀性技術創新。

你的反饋有多正確處理方法？

你的反饋的統(tǒng)計(jì)正確性在數(shù)字中。隨機(jī)調(diào)查幾個人并不能提供這種正確性優化服務策略。它只代表少數(shù)人的意見關規定。此外，假如你調(diào)查了一大批觀點(diǎn)與你的客戶“截然相反”的人兩個角度入手，他們的反饋可能具有誤導(dǎo)性或毫無根據(jù)安全鏈。XXX重要的是做盡可能多的研究來確定真正的趨勢。例如創新為先，假如一個人不喜歡你網(wǎng)站的某個元素真正做到，這就不應(yīng)該是主要的問題。但假如這5名30名受訪者同意創新延展，就有理由感到擔(dān)憂強化意識，并立即予以關(guān)注。

處理負(fù)面反饋

感謝你為這個項(xiàng)目所付出的努力是很好的基本情況，但是你需要注重哪些包含改進(jìn)建議的負(fù)面評論現場。你當(dāng)然不想要太多的批評，但是這樣想：消極的反饋總比沒有反饋好力量。負(fù)反饋是持續(xù)改進(jìn)的原因我有所應。假如你收到了負(fù)面的反饋，除了花時間提出建設(shè)性的批評，你還應(yīng)該感謝你的客戶對你的直接和老實(shí)至關重要。這個反饋可以讓你把你網(wǎng)站的缺點(diǎn)變成優(yōu)點(diǎn)發展空間。不要讓消極的反饋影響你。雖然有些反饋可能是一個學(xué)習(xí)的機(jī)會有所應，但其他的反饋可能毫無價值足了準備。無論你的網(wǎng)站有多好，你都會從那些“不理解”或“不喜歡”它的人那里得到反饋著力提升。這并不意味著你必須根據(jù)反饋采取行動深刻內涵。

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