1重要的角色，首先是可用性測試的條件

一般來說，很簡單的測試環(huán)境向好態勢，就可以進行一個測試的條件

并不需要一些很復(fù)雜很昂貴的東西平臺建設，曾經(jīng)在uigarden里見過一貼討論視覺跟蹤技術(shù)的帖子，但是其實這里肯本不需要貢獻力量，他只需要你一臺電腦使用，電腦里能有些相關(guān)抓屏工具XXX好，XXX多再有攝像機什么的發行速度，能記錄測試過程的都可以更加堅強，主要還是觀察人員要專心觀察用戶行為，這里面雖然人員只要5-10就可以，但是初步建立，要找到具有代表性的用戶目標(biāo)群體也是很困難的綜合運用，一旦找到，5個的參試的測試結(jié)果基本能夠獲知80%的問題所在的方法。

2.受測用戶的篩選

這一步其實就是我上面理解的難點實事求是，如何去尋找具有代表性的用戶群體，的確有些用戶使用產(chǎn)品有時并不是我們所想象的那樣落到實處，但是他的使用方式是否能代表一個群體的使用習(xí)慣服務水平，假如他是你的目標(biāo)群體，你就必須重視技術創新，這些在受測用戶的篩選中是很重要的處理方法，一般來說，根據(jù)用戶的特點可以確定下來用戶的一個初始的級別多樣性，這個可以利用用戶的網(wǎng)齡發揮效力、年齡、性別明顯、職業(yè)以及他的文化程度等等做個篩選安全鏈。

3.測試的任務(wù)和命題的確定

一個好的測試，需要明確測試的目的創新為先，通過一些典型的行為去挖掘真實的用戶操作過程真正做到，而這個過程又不能人為的引導(dǎo)以及干擾，完全要把自己當(dāng)成用戶來設(shè)定一個操作的開始創新延展，盡量挑在交互討論中大家有異義的環(huán)節(jié)來設(shè)定一些命題強化意識。因為這些環(huán)節(jié)經(jīng)常是交互設(shè)計師根據(jù)自己的目標(biāo)群體來設(shè)定，可能存在問題XXX大基本情況。

4.使用性測試過程

這個測試過程現場，由測試性的專家現(xiàn)場進行指導(dǎo)，但是不能人為干擾或做一些產(chǎn)品相關(guān)的引導(dǎo)用戶使用該產(chǎn)品力量，產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計人員可以旁觀用戶的測試過程我有所應，一塊發(fā)現(xiàn)問題，但是不能發(fā)言深入實施，測試的過程至關重要，測試專家要根據(jù)上面制定的典型問題，一個個呈現(xiàn)給用戶效果，完成一個有所應，再開始下一個測試，測試專家要盡量鼓勵用戶說出產(chǎn)品的使用真實體驗合作關系。

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