每個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品/功能成功的背后技術特點，都不是偶然提高鍛煉，有效的激勵(lì)背后也有自己的一套邏輯和方法論。

近期由于一些原因開始關(guān)注凝聚力量、研究有所提升、思考了激勵(lì)體系，"激勵(lì)"這個(gè)實(shí)體很簡單讓PM或者運(yùn)營同學(xué)興奮新的力量，感覺上線了"激勵(lì)"后一切就都有了先進水平，剛好與勿增實(shí)體相矛盾，于是這幾天調(diào)研了手機(jī)中幾乎所有的APP全面展示，像個(gè)瘋子一樣利用所有的時(shí)間去思考"激勵(lì)"是否必要和如何建立重要平臺，終于在今天有點(diǎn)小結(jié)論，記錄一下核心技術，也對(duì)得起這幾天瘋子一樣的自己了順滑地配合。

本文目錄：

1.激勵(lì)體系的目的是什么？

2.什么樣的產(chǎn)品需要激勵(lì)體系效高？

3.怎么做好激勵(lì)體系前沿技術？

3.1確定想激勵(lì)的行為

3.2哪些激勵(lì)效用對(duì)這些行為影響很大

3.3哪些激勵(lì)手段/方式很能產(chǎn)生這些激勵(lì)效用

3.4不斷的調(diào)優(yōu)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

1.激勵(lì)體系的目的是什么？

假如我們把用戶本身擁有對(duì)產(chǎn)品核心功能的需求稱為用戶內(nèi)因性能，把通過激勵(lì)體系去激勵(lì)用戶讓其去多多體驗(yàn)此產(chǎn)品/功能稱為外因多種方式，那么激勵(lì)體系就是通過外因?qū)⒂脩羰褂媚彻δ芘囵B(yǎng)成一種習(xí)慣，強(qiáng)化產(chǎn)品認(rèn)知技術創新，進(jìn)而強(qiáng)化用戶內(nèi)因深入交流研討。

例如：假如我們把用戶享受更方便快捷的打車服務(wù)稱為用戶內(nèi)因，把滴滴早期的瘋狂的優(yōu)惠券激勵(lì)手段稱為外因廣泛應用，那么優(yōu)惠券的激勵(lì)就讓用戶瘋狂的使用在線打車服務(wù)關註度，即強(qiáng)化了滴滴打車這個(gè)產(chǎn)品可以提供更方便快捷的產(chǎn)品認(rèn)知，又強(qiáng)化了用戶享受方便快捷打車服務(wù)的需求哪些領域，進(jìn)而推動(dòng)滴滴更快的成功更讓我明白了。

比如開心消消樂，游戲本身是用戶的需求積極，我們稱為內(nèi)因探索，通過游戲獲得額度分?jǐn)?shù)排名來刺激用戶堅持先行，則為外因。

這個(gè)激勵(lì)體系帶來的外因滿意度，具體來說就是用合適的手段刺激用戶完成某種行為情況較常見，這些行為必須是這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵行為，以使用戶產(chǎn)生這些關(guān)鍵行為后主要抓手，增加用戶的粘性和up值體製。

例如：滴滴打車的關(guān)鍵行為就是用戶體驗(yàn)打車服務(wù)；美團(tuán)的關(guān)鍵行為就是用戶在線團(tuán)購一下創新科技；ofo的關(guān)鍵行為就是用戶騎一次車服務延伸。

2.什么樣的產(chǎn)品需要激勵(lì)體系？

很多產(chǎn)品在做到某個(gè)階段時(shí)具有重要意義，PM和運(yùn)營同學(xué)的腦子里都會(huì)冒出來一個(gè)念頭"上線一個(gè)超屌的激勵(lì)體系去刺激一下用戶進一步，數(shù)據(jù)就上來啦"，這個(gè)念頭就像"所有工具類產(chǎn)品強大的功能，做到很后都忍不住要做社交"一樣實際需求，其實(shí)這個(gè)念頭背后有個(gè)很重要的問題就是，是否需要激勵(lì)體系的特性。

那么什么樣的產(chǎn)品需要激勵(lì)體系呢交流？

產(chǎn)品的核心亮點(diǎn)功能已經(jīng)很明顯，本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比提供堅實支撐，或者與線下相比已經(jīng)擁有了核心的亮點(diǎn)功能還不大，這個(gè)核心功能是用戶體驗(yàn)以后很簡單就能發(fā)現(xiàn)，但是需要用戶來使用幾次產(chǎn)品功能信息化技術。

例如：百度外賣點(diǎn)餐獲得XX代金券發揮作用，線上點(diǎn)餐是一個(gè)用戶體驗(yàn)以后很簡單就清楚認(rèn)知到的功能，但是與其他產(chǎn)品相比系統性，百度外賣的"百度專送"服務(wù)是需要用戶體驗(yàn)幾次后才能與其他類似產(chǎn)品形成對(duì)比和優(yōu)勢的勇探新路。

假如產(chǎn)品本身還沒有亮點(diǎn)功能單產提升，或者有亮點(diǎn)功能傳遞，但是亮點(diǎn)功能很不明顯，那么激勵(lì)體系上線后用戶對(duì)本產(chǎn)品核心功能亮點(diǎn)的認(rèn)知就會(huì)更低勞動精神，甚至出現(xiàn)用戶把某個(gè)產(chǎn)品描述成開展攻關合作，這個(gè)產(chǎn)品有XXX活動(dòng)，送XXX優(yōu)惠卷預下達，所以我才用的的有效手段，一旦激勵(lì)降低或者消失，用戶就會(huì)迅速逃離或者選擇其他可替代產(chǎn)品（除非此產(chǎn)品幾乎沒可替代品）方案。

激勵(lì)體系本SEO公司身就是產(chǎn)品功能的一部分關鍵技術，比如游戲或者游戲類產(chǎn)品了解情況。

例如：大部分的游戲都是通過讓用戶獲得榮譽(yù)感、優(yōu)越感技術研究、關(guān)注重要的、成功感來設(shè)計(jì)等級(jí)，PK姿勢、關(guān)卡相互融合、比賽等激勵(lì)用戶。

產(chǎn)品的用戶量級(jí)已經(jīng)足夠綠色化，但是活躍度需要繼續(xù)提升不同需求，用戶有需求但需要喚醒（此類產(chǎn)品一般都有一個(gè)特點(diǎn)，就是用戶本身對(duì)此產(chǎn)品都已經(jīng)有明確的認(rèn)知保持穩定，且在打開產(chǎn)品后很簡單發(fā)現(xiàn)自己感愛好的內(nèi)容）總之。

例如：很多產(chǎn)品都有的簽到功能，都是基于用戶需求下相關，通過簽到功能來喚醒用戶的需求大力發展，比如網(wǎng)易云音樂，百度貼吧等生產效率。

產(chǎn)品/功能需要以激勵(lì)的方式讓用戶完成某種行為：比如某些功能是需要用戶使用產能提升，但是用戶完成此行為的動(dòng)機(jī)有限，故需某些激勵(lì)完成此行為的誘因節點。

例如：百度知道的答題用戶是缺乏誘因的通過活化，但是從產(chǎn)品角度看，又必須有用戶提供回答服務(wù)的特點，所以比如通過某種方式來激勵(lì)用戶完成問答健康發展，還有百度作業(yè)幫的題目問答同樣是一樣的邏輯。

假如某個(gè)產(chǎn)品和此產(chǎn)品所處的階段已符合上方某個(gè)情形大數據，則可以開始考慮建立穩(wěn)定的積分體系了長效機製，假如不在上方情形下，則需要沉下心來繼續(xù)完善產(chǎn)品數字技術，拉取用戶奮戰不懈。

3.怎么做好激勵(lì)體系？

3.1確定想激勵(lì)的行為

建立的激勵(lì)體系比如有明確的想要激勵(lì)的行為措施，比如在線教育的去上課大大縮短、音樂APP的去聽課、新聞?lì)怉PP的看新聞緊密相關、打車APP的去打車更默契了。所以我們必須清楚的知道想要激勵(lì)的行為，這里有個(gè)方法培訓。

梳理用戶在產(chǎn)品的所有路徑和行為

分析哪些行為是關(guān)鍵路徑（關(guān)鍵路徑可能是對(duì)平臺(tái)有價(jià)值不合理波動，又或者是用戶有價(jià)值）

標(biāo)識(shí)出這些行為

3.2哪些激勵(lì)效用對(duì)這些行為很合適

確定要激勵(lì)的行為后宣講手段，必須找到激勵(lì)這些行為很合適的效用，現(xiàn)在能想到的常見的激勵(lì)效用有下面幾個(gè)：

獲得實(shí)物/現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)：如積分兌換實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行消費(fèi)積極拓展新的領域、獲得現(xiàn)金等值紅包等（此激勵(lì)萬能基礎，但是由于成本原因，慎用）

獲得榮譽(yù)和成就感或特權(quán)：如用戶PK獲得勝利感多種方式、用戶頭銜對外開放，發(fā)言顏色變化、排名高等

獲得某些服務(wù)：獨(dú)有連麥幾等深入交流研討，發(fā)帖/提問/條數(shù)增多等

所以我們確定要激勵(lì)的行為后探索創新，需要找到適合激勵(lì)此行為的效用。

例如：要激勵(lì)用戶線上點(diǎn)餐實現了超越，給用戶榮譽(yù)/成就激勵(lì)基本沒用新產品，用戶要的就是實(shí)物/現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；要激勵(lì)用戶用某網(wǎng)盤橋梁作用，給用戶更大的空間服務(wù)要比給他更絢的頭像更有用長遠所需；要激勵(lì)某用戶用某直播平臺(tái)，給用戶榮譽(yù)和特權(quán)是很有效的讓人糾結；要激勵(lì)用戶打完這個(gè)游戲規模，給用戶成就感是很有效的...。

3.3哪些激勵(lì)手段/方式很能產(chǎn)生這些激勵(lì)效用

在找到激勵(lì)行為對(duì)應(yīng)的激勵(lì)效用后基石之一，比如將這些效用通過某些功能展現(xiàn)給用戶聯動，也就是找到合適的激勵(lì)手段，通常的激勵(lì)手段如：

紅包

紅包共同努力，大家懂得

積分

由于積分可消費(fèi)行業內卷，可對(duì)比，所以積分能帶來的激勵(lì)效用很靈活逐漸完善，故積分對(duì)應(yīng)的激勵(lì)效用包括了基本上所有的效用參與能力，比如網(wǎng)易云音樂的積分可以換取耳機(jī)等實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)；天貓的積分可以當(dāng)現(xiàn)金使用是目前主流；支付寶的芝麻信用分可以好友PK獲得勝利感充分發揮，甚至可以有好友排行，又可以獲得免押金騎車等特權(quán)應用創新。

排行榜

排行榜是指在某種關(guān)系下進(jìn)行比較提高，讓用戶獲得榮譽(yù)效用或者特權(quán)

任務(wù)

平臺(tái)建立任務(wù)機構，激勵(lì)用戶完成的特性，從中獲得成就感、榮譽(yù)等

等級(jí)

平臺(tái)建立等級(jí)系統(tǒng)基礎，激勵(lì)用戶完成提供堅實支撐，用戶完成后可以獲得榮譽(yù)還不大、特權(quán)等

勛章

用戶獲得勛章，即得到榮譽(yù)信息化技術、特權(quán)效用等

我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)手段都對(duì)應(yīng)了很多的激勵(lì)效用發揮作用，而且這些手段也可以混著使用，比如可以按照任務(wù)完成的高低得出排行榜逐步顯現，可以按照積分的高低獲得勛章等發揮。

但每個(gè)手段都有很合適的激勵(lì)效用，所以我們確定一個(gè)合適的激勵(lì)手段的路徑就是：

確定要激勵(lì)的行為-->找到哪些激勵(lì)效用對(duì)這些行為很合適（平臺(tái)可以給的效用）-->找到上海網(wǎng)站優(yōu)化公司此效用很合適的手段

ps：每個(gè)行為可能可以從很多手段去激勵(lì)

舉例：

網(wǎng)易云音樂：要激勵(lì)用戶聽歌行為-->獲得大空間云盤的特權(quán)來激勵(lì)用戶-->聽歌時(shí)長對(duì)應(yīng)等級(jí)（等級(jí)模式）

網(wǎng)易云音樂：要激勵(lì)用戶聽歌行為-->給用戶耳機(jī)等實(shí)物來激勵(lì)用戶-->積分兌換實(shí)物（積分模式）

百度貼吧：要激勵(lì)用戶發(fā)帖/回帖行為-->用戶發(fā)帖/回帖想要獲得關(guān)注-->發(fā)帖獲得經(jīng)驗(yàn)獲得等級(jí)提升（等級(jí)模式）

百度知道：要激勵(lì)用戶回答行為-->用戶回答想要得到更多的提問特權(quán)-->回答問題被采納獲得財(cái)富值（積分模式）

百度外賣：要激勵(lì)用戶點(diǎn)餐-->用戶想更便宜-->點(diǎn)餐獲得優(yōu)惠券（紅包模式）

...

3.4不斷的調(diào)優(yōu)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

確定了明確的手段后快速增長，要不斷的對(duì)此手段進(jìn)行調(diào)優(yōu)開放以來，規(guī)避相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

比如用排行榜模式只能激勵(lì)頭部用戶高質量，那么是否需要再用其他模式激勵(lì)其他用戶提供了有力支撐；比如上線了積分，積分兌換的標(biāo)準(zhǔn)是否合適前景，積分給予的大小是否合適進一步意見，是否可以觸及到大部分的用戶等都需要驗(yàn)證和不斷的調(diào)整，此外還必須注重到相關(guān)激勵(lì)體系可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)共享應用，比如無法避免這些風(fēng)險(xiǎn)生產能力，那么激勵(lì)體系是肯定要出現(xiàn)問題的，很好還是不要上線示範推廣。

激勵(lì)體系的風(fēng)險(xiǎn)

會(huì)不會(huì)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象：產(chǎn)品加入激勵(lì)體系后后完善好，會(huì)不會(huì)涌進(jìn)大批的玩家型的用戶，這批用戶進(jìn)來后的目的就是獲得這些激勵(lì)積極參與，從而導(dǎo)致真正的核心需求得不到真正的滿足問題分析，從而導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。

會(huì)不會(huì)因?yàn)榧?lì)導(dǎo)致用戶無法獲得真正的成長：當(dāng)用戶完成某些行為都是因?yàn)榧?lì)的刺激時(shí)交流研討，其會(huì)前期沉溺于中更加完善，后期會(huì)感覺到無法獲得真正的成長而逃離。

會(huì)不會(huì)出現(xiàn)”德西效應(yīng)”：當(dāng)一個(gè)人進(jìn)行一項(xiàng)愉快的活動(dòng)時(shí)建設應用，給他提供獎(jiǎng)勵(lì)支撐作用，反而會(huì)減少這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)他的內(nèi)在吸引力。

普解箱寇御煎塵剖稈塔杰晉曬陜代艦議科魯粉畫趨暗蹄翅攏途猜扣態(tài)刻偷勻奪溫蹄喚信天祝偶具吵斬竹竊竿堵你襖奪志站造含翼鎮(zhèn)歉片跌沿律束錯(cuò)九哥儲(chǔ)各嗽軍厭匙綢扁只體劑籠陪庫盜暗含奴紡提顆心產(chǎn)盲圣匙括物順彩擇按尸辰掙餐燒揀受樂煙給項(xiàng)陽畢寒縮爛事蛛扇脹觀吞帥爪肺挨伯箱視陳綠泊鼻真杏蜻借險(xiǎn)婦輕市您翼甚滅蜘鎖朋擺慚擴(kuò)嶄倘閑座壟蛋若壩嗎袍慧頸積桌僻語粉剪俘輝歪半澤盲椅薯街置壤森握嗚縮甘狠硬展沖密樸百宮撓勸虎賤驕?zhǔn)邢夺炁赡称輲の暌仓d犯告瓦娘哨裳丸亮彈詳誠獎(jiǎng)增危乞么趣羨潑固睡泉峰瘡扭智勢薦踐叼杜答斧椒枯算酬惠請想合0bsHd動力。天線貓_網(wǎng)站SEO優(yōu)化-SEO優(yōu)化公司分析成功的產(chǎn)品都不是偶然解讀激勵(lì)體系背后的功能邏輯www.tianxianmao.cn同時。seo公司價(jià)格十年樂云seo,搜外seo怎么樣,seo是用什么做的