當(dāng)一個公司做到一定規(guī)模表現明顯更佳，產(chǎn)品做到足夠成熟時狀態，就會有多個產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)一個產(chǎn)品，那每個產(chǎn)品經(jīng)理分到自己的KPI之后就不斷給產(chǎn)品加功能指導，加完之后再又不斷改來改去廣泛認同，導(dǎo)致產(chǎn)品很后越來越臃腫，性能越來越差流動性，很后遭殃的是用戶鍛造。

很近在使用自己的pc客戶端時越覺得界面太亂太復(fù)雜，從后臺留言也看到不少用戶有同樣的聲音持續創新。但產(chǎn)品似乎沒改動改善，原因可能是改版是個比較大的任務(wù)，不屬于KPI范圍內(nèi)協調機製，且不屬于某一個產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)信息化，所以沒人愿去管，去解決問題發力。

我個人比較崇尚簡約優勢領先，干凈。所以使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也喜歡使用那些好用共創美好、簡單、長得美的產(chǎn)品薄弱點，不太喜歡有太多輔助功能的產(chǎn)品覆蓋範圍，覺得麻煩。以下是我對做產(chǎn)品簡約和復(fù)雜的一些思考積極性。

一奮勇向前、關(guān)于復(fù)雜帶來的干擾以及心理成本付出帶來的效應(yīng)

碰到按鈕和入口問題的時候，我們可能會認(rèn)為實施體系，多加一個反正也不會帶來什么壞處組建，能夠減少用戶操作步驟，降低使用成本不挺好的嘛效果較好，你看重要的意義，天天還有多少多少點(diǎn)擊量呢。表面上看似有道理等多個領域，但按鈕和入口一多再獲，界面就復(fù)雜，就往往會給用戶帶來接受信息的心理壓力應用擴展，從而選擇放棄繼續(xù)操作體驗區，或者至少會感覺煩躁不安。其次，對于相同的功能在同一個界面出現(xiàn)多次有望，一些用戶還可能會困惑：“這兩個看似一樣的按鈕功能上會有什么區(qū)別嗎?”

復(fù)雜不僅僅給用戶帶來干擾進一步推進，也會給產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師帶來干擾，不清楚核心功能是什么方案，越加越多應用的選擇。界面越來越亂。

用戶心理成本的付出所產(chǎn)生的價值可能會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其功能本身的價值甚至整個產(chǎn)品的價值即將展開。

之前在網(wǎng)上看到一個關(guān)于心理壓力與商品關(guān)系的例子大幅增加，大概如下：

以前優(yōu)衣庫曾經(jīng)出現(xiàn)過因?yàn)樯唐焚|(zhì)量太好，用戶的舊衣服怎么都穿不壞傳承，影響更新?lián)Q代率的問題等特點，對于一個在日本本國做到年均人手兩件的國民品牌，這可是一個大問題綠色化發展。后來優(yōu)衣庫開始在各個門店實(shí)行CSR(社會企業(yè)責(zé)任)回收衣服項目至關重要，將衣服免費(fèi)捐獻(xiàn)給非洲、亞洲等落后地區(qū)用上了，這就給用戶更新?lián)Q代的心理壓力問題提供了很好的解決方案提升行動，算是經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏的成功案例。

此外關註，像閑魚研究進展、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手平臺很近幾年的高速發(fā)展除了提高社會整體效率以外，或許在心理需求的滿足上也提供了很大的價值連日來。

其實(shí)快速融入，多一個按鈕、多一個入口系統，這些都是網(wǎng)頁設(shè)計時代的產(chǎn)物增強。我們一定還記得以前門戶網(wǎng)站滿屏的鏈接，那時我們對信息的獲取有極度的需求交流等，覺得界面上的鏈接越多越好更加廣闊，并沒有絲毫獲取信息的心理壓力√岣?？珊髞黼S著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展可以使用，信息大爆炸，我們對信息的獲取有了心理壓力各領域，成本也越來越高應用領域。所以我們會更偏向選擇能快速獲取自己想要的信息的產(chǎn)品——界面更簡潔，背后的技術(shù)更強(qiáng)大進行培訓。

對于這樣的頁面發展機遇，我們的內(nèi)心是拒接的

對于這樣的頁面長效機製，我們是很樂意接受的(只突出核心的搜索功能，其他功能和產(chǎn)品的入口放在右上角)

同樣是信息服務(wù)產(chǎn)品全技術方案，對比門戶網(wǎng)和百度谷歌就知道簡約的重要性分享。

二、關(guān)于點(diǎn)擊量和刪除問題

在上面我已經(jīng)說了我們在對某個按鈕或入口評判時信息化，可能會想到方式之一，我這個按鈕有擊量，說明還是有用戶需要它的趨勢，我為什么要刪掉它呢?上海關(guān)鍵詞排名優(yōu)化顯然這些新增的東西都會帶來新的點(diǎn)擊量有力扭轉，只是多少而已。然而一站式服務，這卻是以降低原有功能的使用量為代價的廣度和深度，到底是增加的用量大，還是減少的用量大?這需要量化分析引領作用，具體怎么量化我不知道加強宣傳。但有一點(diǎn)可以肯定，增加的功能越多用的舒心，就越會弱化核心的基本功能技術發展，就越難發(fā)現(xiàn)真正對用戶有價值的新功能。

假如從“我為什么要刪掉它呢”這個角度來思考集成，很多人會認(rèn)為刪除功能或內(nèi)容會導(dǎo)致已經(jīng)付出的時間和努力白白地浪費(fèi)重要手段。一樣?xùn)|西，不管它有多么差穩定性，只要是花錢買的研究與應用，沒有誰愿意把它白白地扔掉，經(jīng)濟(jì)學(xué)上把這種現(xiàn)象稱為“沉沒成本”更高效。事實(shí)上，用于創(chuàng)建這部分功能的成本是不可能收回來的重要部署，因此判定這個功能要不要刪掉更好的方式是看它能夠發(fā)揮幾分作用具體而言，看保留它會額外導(dǎo)致多少成本。所以說智慧與合力，對“為什么要去掉它”的思考轉(zhuǎn)為“為什么要留著它”可能會好點(diǎn)喜愛。

舉個常見生活中的一個例子：

對于我們的爺爺奶奶，父母這年長一輩的人來說開放要求，他們很喜歡保留東西向好態勢，他們總是認(rèn)為這是我辛勞賺錢買來的，白白扔掉多可惜服務機製。但他們很少考慮保留那些舊的壞的東西需要多少空間來儲存它貢獻力量，現(xiàn)在房價那么貴使用，空間成本還是挺高的。物品可能還存在說有特定的故事發行速度，保留有一定的意義更加堅強。但對于飯菜，他們同樣喜歡seo網(wǎng)絡(luò)營銷公司留剩菜剩飯到第二天再吃結構，同樣的觀念更適合，這是花錢買的，不應(yīng)該倒掉溝通協調，那是浪費(fèi)要素配置改革。可是轉(zhuǎn)換一下思考“我為什么要留著它”保障性，留它需要騰出空間來放而且吃了對身體不好帶動產業發展，時間長了可能會導(dǎo)致疾病，到時會付出更大的代價持續發展。

產(chǎn)品上也是一樣必然趨勢，剔除沉沒成本的考慮，這個按鈕擴大、鏈接或整個功能為什么要留著?會不會帶來什么壞處?是不是可以不要?

上圖是過去的遙控器和現(xiàn)在的對比多樣性。以前遙控器上的按鍵看似每個都有作用，但實(shí)際常用的也就那幾個鍵新格局，于是現(xiàn)在的遙控器濃縮到只有方向明顯、聲音、返回顯示、菜單創新為先、確定這幾個很基本的按鍵，把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到了菜單和電視上科普活動。

總結(jié)

產(chǎn)品三步驟：

1創新延展、界面設(shè)計友好美觀——給用戶的第一印象，能否激起用戶想繼續(xù)了解你的關(guān)鍵一步長期間。

2基本情況、簡單好用(核心功能)——決定用戶是否繼續(xù)留下了。

3高端化、輔助功能——附加分力量，決定用戶能否給你好評。

個人觀點(diǎn)：先把前面兩點(diǎn)做到足夠好再去為產(chǎn)品增加附加值提單產。

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