01

X朋友的產(chǎn)品是一款習(xí)慣養(yǎng)成類APP，專門鼓勵(lì)大家在這個(gè)APP上建立自己“希望養(yǎng)成的習(xí)慣”讓人糾結，然后進(jìn)行打卡練習(xí)，以期通過該APP培養(yǎng)和隨時(shí)監(jiān)督自己穩定發展。

其實(shí)對于這種小而美的“完善自身型產(chǎn)品”基石之一，包括習(xí)慣養(yǎng)成，記日記增持能力，讀書筆記共同努力，健身等各類APP，我一直都是很布滿懷疑的影響，因?yàn)樗麄兪冀K無法很好的解決一個(gè)問題：

就是用戶“自我驅(qū)動”后新的動力，無法第一時(shí)間收獲正向獎勵(lì)和即時(shí)反饋，從而讓很多用戶堅(jiān)持一陣后便很快放棄發展契機。

很近看的一本名叫《游戲化思維》的書廣泛關註，也是提到了這一點(diǎn)：

做家務(wù)，學(xué)習(xí)，讀書優勢領先，減肥這些事情經(jīng)秤瓉硇碌钠?？此谱屓送鴧s步，但假如可以很好的解決正向獎勵(lì)推動並實現，即時(shí)反饋等問題薄弱點，其實(shí)完全可以變相的把它們看作是一場游戲。

就好比假如你用了一個(gè)家務(wù)養(yǎng)成習(xí)慣APP優化程度，鋪好床之后迅速得到了50點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值積極性，做好早餐之后又得到了100點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值，并在今天清理掉馬桶這個(gè)“終極大BOSS”不斷豐富，那你就能不斷的升級實施體系，并得到各種頭銜和裝備，那這樣的產(chǎn)品創新的技術，一定是被用戶所鐘愛的發揮。

因?yàn)橛脩敉ㄟ^做家務(wù)，得到了充分正向獎勵(lì)和實(shí)時(shí)反饋快速增長，由此產(chǎn)生了極強(qiáng)的精神愉悅開放以來。

之前火爆朋友圈的微信步數(shù)也算是正向獎勵(lì)的一種，因?yàn)橥ㄟ^每日查看朋友圈的排名高質量，前幾位的用戶得到了充分精神愉悅提供了有力支撐，

但只可惜微信步數(shù)并不能同理換算成減肥的體重或者是“戰(zhàn)勝拖延癥”的標(biāo)志，所以它也只是火了一陣前景，現(xiàn)在進一步意見，我很少再看到朋友圈有曬這個(gè)的了。

02

好共享應用，我們拉回來生產能力，重新再說朋友的習(xí)慣養(yǎng)成類APP這款產(chǎn)品。

由于沒有類似得分示範推廣，經(jīng)驗(yàn)值等正向激勵(lì)處理方法，該產(chǎn)品的用戶增長緩慢，不過這不是很要緊的問題持續向好，朋友現(xiàn)在急需解決的是該產(chǎn)品雖然增長緩慢習慣，但用戶量有，日活量也有進展情況，可是因?yàn)楫a(chǎn)品功能的不完善的積極性，用戶之間的聯(lián)系并不緊密，對于產(chǎn)品也就缺乏很強(qiáng)的參與感至關重要。

這就造成了比如朋友舉行了諸如“連續(xù)曬早起得大獎”不久前，“每月瘦身贏獎金”等等有趣的活動，鮮有人參加，

再比如該產(chǎn)品上線了曬打卡功能后綜合措施，用戶們雖然可以互相為對方點(diǎn)贊可靠保障，但依然無法互相熟悉。

可以說設計標準，這個(gè)APP代表了很大一部分的初創(chuàng)產(chǎn)品所具有的共性問題：

1.產(chǎn)品有用戶開展，有活躍，有人用發揮重要帶動作用，但產(chǎn)品內(nèi)部冷冷清清意向，處于半死不活的狀態(tài)。

2.因?yàn)楫a(chǎn)品本身或者迭代較慢的原因文化價值，用戶和用戶處于信息的孤島形式。

3.不知道誰是核心用戶，不知道誰是活躍用戶不斷完善，產(chǎn)品初期的用戶聚合力沒有形成數字化。

關(guān)于產(chǎn)品初期的用戶聚合力，我要重點(diǎn)說一下：

由于現(xiàn)階段基礎上，“剛需類”的APP已經(jīng)基本被開發(fā)的差不多了各領域，所以現(xiàn)在出現(xiàn)的，基本都是一些垂直細(xì)分類產(chǎn)品保持競爭優勢。

而這種垂直細(xì)分類產(chǎn)品的傳播大部分都有一個(gè)很大的特點(diǎn)：

就是它是會從一個(gè)用戶死忠粉的小圈子起進行培訓，開始慢慢的向外擴(kuò)散，并逐漸覆蓋到越來越多的人群長效機製。

就好比幾棵緊密的樹根法治力量，不斷發(fā)芽，很終長成一棵參天大樹改造層面。

所以我強(qiáng)烈的認(rèn)為供給，對于很多垂直細(xì)分類的產(chǎn)品，在初期能讓用戶們就有一定的聚合力是非常重要的經驗分享，

只有根部茁壯解決方案，枝丫才可參天。

而解決以上問題的關(guān)鍵不難發現，

只有社群貢獻法治。

03

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該把建立社群的這項(xiàng)目標(biāo)提到和產(chǎn)品開發(fā)同樣等級的重要程度設備製造。

就像我在之前寫過的《初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)用戶運(yùn)營的幾點(diǎn)問題》這篇文章里所說：

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發展需要，只要你能擁有用戶，就一定會挖掘到需求管理，開發(fā)出產(chǎn)品.

但要是反過來顯示，一個(gè)小而美的產(chǎn)品，你再天天嚷著產(chǎn)品為王產(chǎn)品為王，可是連用戶都收攏不住設計能力，這產(chǎn)品給“鬼”用品牌？

所以社群的作用，就是在你產(chǎn)品不完善更為一致，很多功能無法補(bǔ)全等形式，用戶聯(lián)系不夠緊密的時(shí)候，去幫你填補(bǔ)此方面的空缺研究與應用，

以及讓你的產(chǎn)品在初期就有著真正的“用戶聚合力”飛躍。

想想看，要是能打造個(gè)幾千人“死忠粉”的社群全面協議，那這其中的價(jià)值重要部署，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比停留在產(chǎn)品里的那幾千日活要強(qiáng)的多。

當(dāng)然工具，

想打造一個(gè)好社群智慧與合力，也不是一件很簡單的事情。

04

首先重要的角色，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)一定要明白的是開放要求，你打造的是“社群”，不是打造的是“用戶群”優勢領先。

套用“李叫獸”的話來說：

社群迎來新的篇章，應(yīng)該是一群人為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)而努力的群體。

并不是把一群用戶攏到了一個(gè)QQ群或者微信群里就是社群了不可缺少。

一個(gè)做日記類APP的朋友告訴我他們也有社群蓬勃發展，里面都是用他們?nèi)沼涱怉PP的用戶。

我說你這不是社群積極回應，你這就是用戶群重要性，假如你的群是以“天天輪流分享自己的生活感受”為主題，為目標(biāo)多種場景，那這才是真正的社群多元化服務體系。

朋友的習(xí)慣養(yǎng)成類APP假如要建社群則很好辦，究竟該產(chǎn)品里用戶都有一個(gè)主要目標(biāo)—“養(yǎng)成更好的習(xí)慣擴大公共數據，讓自己變得更加強(qiáng)大”深度。

所以建立社群的第一件事，就是一定要確立它的主題核心技術體系，它的目標(biāo)開拓創新，只有這樣，這個(gè)社群才有用戶們內(nèi)在聯(lián)系的源動力必然趨勢。

05

社群的人數(shù)是很關(guān)鍵但確是很多人忽略的問題促進善治。

很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)為了應(yīng)付KPI的壓力擴大，在建社群的時(shí)候，喜歡拉大群發揮效力，動輒300人新格局，500人，看的很過癮安全鏈，但其實(shí)這樣的社群完全是低效且無用的顯示。

用戶形成聚合力的關(guān)鍵在于什么？

在于每位用戶都受到了重視真正做到，因此而產(chǎn)生了極強(qiáng)的“歸屬感”重要作用。

當(dāng)每個(gè)用戶都能在社群里感受到來自集體對于他的重視，他會自然而然的產(chǎn)生足夠的向心力習慣，并愿意更加認(rèn)同自己的社群屬性充足。

想想也很簡單，

你在一個(gè)30人的班級受到老師的關(guān)愛多的積極性，還是在一個(gè)300人的班級受到老師的關(guān)愛多綠色化發展？

假如老師的關(guān)愛無法覆蓋到你，你自然也不會對班級產(chǎn)生任何的歸屬感不久前。

所以效果，你覺得一位用戶在一個(gè)500人的微信群，他會感受到運(yùn)營人員對于他的重視么合規意識？

不會密度增加。

你覺得一位用戶在一個(gè)200人的上海很好的seo公司微信群，他會感受到運(yùn)營人員對于他的重視么創新內容？

不會機遇與挑戰。

你覺得一位用戶在一個(gè)100人的微信群，他會感受到運(yùn)營人員對于他的重視么善於監督？

我覺得依然夠嗆集成技術。

所以我強(qiáng)烈建議初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在初期搭建社群時(shí)，以靈活精干更合理，30人~50人的小群為主體適應能力，人少群多。同時(shí)由于各個(gè)群人數(shù)較少各方面，也給后續(xù)增加新用戶進(jìn)入社群留出了空間防控，形成了以老帶新的機(jī)制。

所以適應性，我建議朋友做社群堅實基礎，也要以小群為主，因?yàn)橛脩舻男枨蟛煌诤?，?dǎo)致社群的種類也是多種多樣深入闡釋，有的用戶希望戰(zhàn)勝拖延癥，有的用戶希望減肥完成的事情；有的用戶希望養(yǎng)成記日記習(xí)慣物聯與互聯，所以靈活性的小群更適合朋友的產(chǎn)品。

06

我希望大家再次重新溫習(xí)一下李叫獸的話：

社群改造層面，是一群人為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)而努力的群體供給。

既然把用戶們聚到了一起，就不能讓用戶們天天只顧著閑聊經驗分享，而是需要讓我們的這個(gè)社群有活動解決方案，有內(nèi)容，

而這個(gè)內(nèi)容有力扭轉，活動上高質量，也是要貼合社群成員們共同努力的的方向。

所以當(dāng)社群搭建好后廣度和深度，用戶運(yùn)營們著力增加，要定期舉行活動，要讓大家不僅有目標(biāo)科技實力，而且還要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力處理。

現(xiàn)階段，大部分社群的內(nèi)容都以微課堂在此基礎上，分享為主助力各行，但其實(shí)，除了課程分享自主研發，我們的腦洞可以開的再大一些確定性。

例如社群們的成員們可以一起做一些任務(wù)：

比如秋葉的PPT社群經(jīng)常會組織一些眾籌PPT等活動，要求社群成員一起做PPT損耗，一人做一到兩頁相貫通，提升PPT技能。

社群的內(nèi)容還包括可以以小組形式比賽積極影響，

比如像朋友的這款習(xí)慣養(yǎng)成類APP自動化方案，做社群，可以分成幾隊(duì)越來越重要，互相堅(jiān)持天天早晨打卡跑步線上線下，分享讀書筆記，互相競賽等等

甚至這些活動完全可以就用該APP進(jìn)行監(jiān)督醒悟，由此形成了社群對于產(chǎn)品的反哺數據顯示。

所以，“為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力”是社群另一重要的驅(qū)動力也逐步提升，需要用戶運(yùn)營們不斷地督促大家去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)記得牢，以此來刺激社群的活躍註入了新的力量，從而推動著它不斷前行。

07

很后更多可能性，無論如何去創新，我建議初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在搭建社群時(shí)，還是要投入一定的物質(zhì)和金錢資源的緊迫性。

因?yàn)榧偃缰豢績傻饺挥脩暨\(yùn)營去運(yùn)營眾多的小社群結構，我個(gè)人認(rèn)為精力是完全不夠用的。

這時(shí)候就可以用一定的物質(zhì)獎勵(lì)來激勵(lì)社群中比較有潛力高效，積極溝通協調，愿意奉獻(xiàn)的用戶，充分調(diào)動他們的積極性全方位，由他們來代為治理高效節能，那用戶運(yùn)營的工作就可以大大減輕。

因?yàn)樗恍璐罱ê孟鄳?yīng)的運(yùn)營規(guī)則大局，之后即可將運(yùn)營的重點(diǎn)核心技術，放在這些“社群治理員”上。

甚至還可以招募社群副治理員主動性，備用治理員創造性，使得自己整個(gè)社群的運(yùn)營，不會因?yàn)橐粋€(gè)人或者兩個(gè)人的走掉道路，而陷入一陣慌亂規模設備。

很好的用戶運(yùn)營，一定是讓用戶來治理用戶指導。

08

當(dāng)然競爭力，要想運(yùn)營一個(gè)好的社群，還有很多值得說的進一步完善。

例如“首群試錯(cuò)集聚，快速復(fù)制”。在搭建第一個(gè)社群時(shí)調整推進，不斷的總結(jié)狀況，不斷的去完善，當(dāng)搭建好之后機製，進(jìn)行快速復(fù)制與擴(kuò)散全過程。

還比如，社群很開始要“低姿態(tài)引入”探討。前幾十名用戶不負眾望，一定要每一個(gè)人都進(jìn)行小小的深入溝通，再進(jìn)行引入調解製度，假如覺得用戶氣場不對精準調控，寧可放棄功能。

還有很多很多.....

總之，我個(gè)人認(rèn)為解決，對于社群的搭建和運(yùn)營是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營方面所面臨的第一道坎預期，假如能跨過這道坎，則社群將會很有力的支撐起其他包括內(nèi)容運(yùn)營集成技術，活動運(yùn)營等各個(gè)模塊，從而將產(chǎn)品的整個(gè)運(yùn)營工作徹底盤活進一步。

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