對(duì)于大部分營(yíng)銷人員來說百度知道的大部分作用都是樹立品牌形象等功能方案，但是其實(shí)在處理品牌危機(jī)方面百度知道已然有十分出色的表現(xiàn)應用的選擇，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)問題之時(shí)，善于利用百度知道可以讓危機(jī)更加輕松的度過左右。

我們都知道當(dāng)一個(gè)事情發(fā)生之時(shí)不是每一個(gè)人都會(huì)第一時(shí)間就知道這件事情的起因經(jīng)過背景下，企業(yè)在遭受危機(jī)、重創(chuàng)之時(shí)我們要做的就是通過大量的正面信息將負(fù)面信息鎮(zhèn)壓下去可靠保障，每個(gè)人都有好奇心等特點，當(dāng)事情發(fā)生之時(shí)，對(duì)于這件事情不了解群眾往往會(huì)上網(wǎng)搜索相關(guān)信息多種，就是為了驗(yàn)證這個(gè)問題到底是不是真的將進一步，和其中有什么內(nèi)幕，這類的搜索之中百度知道的消息在很大程度上都會(huì)讓人信服發展成就，快速的想好策略成就，在事情發(fā)生的很短時(shí)間內(nèi)大量發(fā)布百度知道問答，讓大家首先看到企業(yè)的正面信息關註，和正面內(nèi)幕對(duì)于企業(yè)的幫助是巨大的研究進展。

百度知道的另一個(gè)好處就是操作簡(jiǎn)單，可以在短時(shí)間發(fā)布大量的問答信息連日來，用正面信息將負(fù)面系中和掩蓋快速融入，要知道當(dāng)事情發(fā)生之時(shí)一百條即時(shí)信息的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一片深思熟慮的文章。

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