編者按:YComb.or合伙人艾倫·哈里斯。在這篇文章中分析,他對自己創(chuàng)立的一對一輔導網(wǎng)站Tu.pree的失敗進行了反思表示。希望能為其他企業(yè)家敲響警鐘。
雖然Tu.pree為家庭教育社區(qū)做出了很多貢獻非常激烈,但是我們沒有建立一個可擴展的企業(yè)。我一直在試圖找出原因引人註目。在這個過程中領域,我試圖避免我經(jīng)常讀到的那種嘈雜的聲明:不要招人!快雇人好宣講!全力以赴營銷註入新的動力,忽視營銷,關注產(chǎn)品等。
我來這里是要集中討論我們戰(zhàn)略失敗的原因雙重提升。雖然我已經(jīng)學到了很多關于運營治理和團隊建設的知識,但是在這些方面犯的錯誤并不是失敗的根本原因事關全面,正如我們在公司內部做了很多正確的事情但很終失敗了表現明顯更佳。我也意識到ZED,我不能概括所有的原因技術節能,即使在戰(zhàn)略層面指導。
Tu.pree沒有擴展,因為我們依靠于單個通道國際要求,而且這個通道的根本變化太忽然了流動性。搜索引擎優(yōu)化(SEO)從一開始就形成了適合我們發(fā)展的模型。同時競爭激烈,在我們的成長和發(fā)展過程中持續創新,它對我們的業(yè)務越來越重要。在我們早期的YC孵化項目中空白區,我們沒有錢排名協調機製。所以SEO是免費的,我們所能做的就是集中精力做好它。
我們的工作做得很好發力。用戶不需要花一分錢就可以使用我們網(wǎng)站的學習資源優勢領先。當他們?yōu)g覽網(wǎng)站時,他們也會看到我們的副產(chǎn)品廣告共創美好,一對一的教學服務推動並實現。然而,成功有時是一個陷阱覆蓋範圍。這讓我們相信優化程度,必須有其他渠道來引導我們達到搜索引擎優(yōu)化的效果。
在我們的第一年奮勇向前,這種信念促使我們開始嘗試一系列其他渠道:正確交付點擊付費廣告不斷豐富、聯(lián)盟、付費交易站組建、游擊社會媒體各有優勢、電子郵件訂閱、類似Craigslist的出版工具等等重要的意義。此外持續,這些渠道的購買成本明顯高于基于客戶收入分析的渠道,還發(fā)現(xiàn)通過競價排名的潛在客戶的轉化率遠低于通過搜索引擎優(yōu)化的潛在客戶的轉化率再獲。即使我們精簡我們的目標產品和服務,嘗試使用短信,并從有經(jīng)驗的參與者那里尋求建議和咨詢體驗區,我們發(fā)現(xiàn)付費渠道不值得真正關注增多。
這種動態(tài)的變化使我們處于一個希罕的境地。一方面有望,我們有一個盈利客戶的渠道進一步推進。另一方面,我們的模型和產(chǎn)品預算不足以讓我們專注于其他渠道標準。
在第一年年底示範推廣,我們比較了搜索引擎優(yōu)化的成功和其他渠道優(yōu)化的失敗,發(fā)現(xiàn)不同的結果完全符合我們對Tu.pree用戶行為的分析的總結即將展開。不能以很快的速度把游客變成顧客大幅增加,而且我們沒有足夠的錢來吸引更多的游客和潛在的顧客。
我們模擬了Airbnb傳承,相信我們可以在家庭教育市場與Airbnb建立平行的商業(yè)模型等特點。但是我們的用戶行為條款和條件與Irbnb不同。家長不能信任他們的導師的個人數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)綠色化發展,所以我們可以達成如下協(xié)議:我們的空投率太高了至關重要,但經(jīng)驗教訓太少了不久前。
我們意識到,我們對如何從整體上看待市場是錯誤的提升行動,并在2021年3月從根本上改變了我們的模式以應對回報能力建設。很顯然,由于搜索引擎優(yōu)化的成功研究進展,我們可以正確地忽略我們的錯誤無障礙。解決了我們其他問題。
我們所謂的新模式是將傳統(tǒng)機構與我們的支持系統(tǒng)和用戶流失渠道快速融入、搜索引擎優(yōu)化結合起來認為。在一個月內,我們的收入翻了一番增強。半年后重要意義,我們的收入翻了三番。之后更加廣闊,我們想把我們的利潤率提高到15%-40%規劃。
到2021年12月,我們在幾乎無限的跑道上處于盈利的邊緣可以使用。我們仍然希望突破利潤瓶頸基礎上,提出一個新的模式,從根本上改變經(jīng)濟應用領域。我們決定重新測試所有的營銷渠道。搜索引擎優(yōu)化不會是大規(guī)模的進行培訓,所以我們開始推動另一個可擴展的渠道發展機遇。
鑒于我們在那里的實力和面臨的挑戰(zhàn),我們?yōu)閷ふ液线m的營銷渠道提出了另一輪明確的目標法治力量∪夹g方案?紤]到我們將要進行A輪融資,我們現(xiàn)在預備保守地行事共享。我們決定要找一個可復制的渠道信息化,然后再融資一輪融資,而不是過早地籌集太多資金生動。
我們在一月份完成了籌款工作趨勢,急需重新設計網(wǎng)站,以滿足我們更高的觸控要求上高質量。我們聘請了一位負責流量增長的專業(yè)人士一站式服務,開始內容營銷和推廣,并建立了外部合作伙伴關系深入交流。然后引領作用,在2021年3月的一天晚上加強宣傳,我們輸了。僅僅因為Google的原因用的舒心,我們的流量還不到80%技術發展。雖然我們不能100%確定,排名的下降正好與Google熊貓算法的更新同步集成。
正如我們離別搜索引擎優(yōu)化頻道重要手段,我們轉向其他頻道。雖然內容在長期競爭中的優(yōu)勢還沒有發(fā)揮出來技術的開發,但實際上研究與應用,這可以發(fā)現(xiàn)真正的用戶。它需要跑道太遠才能提供像搜索引擎優(yōu)化這樣的緩沖期更高效。點擊付費廣告全面協議,主要是通過Adwords和Google的關鍵詞廣告(雖然也通過Facebook),也在朝著積極的方向發(fā)展具體而言,但主要問題之一是數(shù)量而不是成本工具。因為我們的愿望主要是關注高級導師的密度增長(從而很大化需求),我們必須在地理上和主題上仔細和正確地做廣告喜愛。很后重要的角色,微積分算法應用于幾乎所有可識別的付費渠道。
我們對搜索引擎優(yōu)化的依靠幾乎涉及Tu.pree所做的每個決定向好態勢。首先平臺建設,根據(jù)算法的結果,我們答應導師在任何科目上注冊任何地方貢獻力量。資源分布在太多的地方使用,橫跨太多的垂直領域。這個問題加劇了我們的擴張問題發行速度。當我們轉換為比以前更高的利率和價格時更加堅強,我們也被迫花費太多的時間和金錢在完全不可能的指標上。這尤其困難結構。當你想通過難以置信的服務來打造你的品牌時更適合,忽略人們。
當我們的搜索引擎優(yōu)化通道崩潰時溝通協調,我們使用了幾乎所有的技術資源來修復它要素配置改革。在這項工作中,我們取得了很多顯著的成功帶動擴大。我們恢復了六月份由于算法更新而丟失的大部分流量核心技術體系。我們重新獲得了重要的排名。我們得到的交通不像以前那么高了持續發展。
因為搜索引擎優(yōu)化是所有其他市場營銷努力的參考必然趨勢,也掩蓋了我們在家庭教育市場其他渠道的成功促進善治。事實上,我們在有機搜索方面被自己的成功蒙蔽了多樣性。雖然我們看到了它的盲目性發揮效力,但我們不能解決它。
導師給我上了很多課明顯。我學到了產(chǎn)品安全鏈、用戶、客戶創新為先、招聘真正做到、融資、治理和解雇創新延展。我雇傭了壞員工強化意識,因為我的盲點,固執(zhí)地相信人們知道如何操作基本情況。大多數(shù)時候現場,我避免團隊內部矛盾。哦力量,很多——總是用錯誤的人做商業(yè)決策我有所應,后來我后悔了。但是這些錯誤并不是我們失敗的很終原因深入實施。
從營銷工具中排除搜索引擎優(yōu)化并不是我所學到的很多的至關重要。它應該存在,但是它必須只是許多工具中的一個效果。搜索引擎優(yōu)化不能是公司的優(yōu)選渠道創新內容,其他單一渠道也不能實現(xiàn)這個目標。單一渠道可能很快擴大公司的規(guī)模廣泛關註,但是公司會擴大規(guī)模。第三集成技術,同步增長還必須面對單一渠道的風險就能壓製。
尤其是當渠道屬于某個特定的、追求利潤的實體時適應能力。幾乎不可避免地更優美,公司會與你競爭,或者讓你出高價排名防控。Yelp在他們公司10K報告的風險章節(jié)中強調成效與經驗,我們依靠谷歌、必應和雅虎堅實基礎!搜索引擎滲入我們的網(wǎng)站稍有不慎,并直接參與為我們的產(chǎn)品提供解決方案和競爭性服務重要作用。3002假如我們的網(wǎng)站沒有在付費搜索結果中突出排名,我們的網(wǎng)站流量可能會下降最為顯著,我們的業(yè)務將受到不利影響尤為突出。

對我來說,這是一個關于集中式風險控制的教訓環境。在這種情況下空間載體,搜索引擎優(yōu)化作為我們優(yōu)選成功的營銷渠道已經(jīng)發(fā)生了。這一成功摧毀了我們所做的一切相對簡便,并吸引我們把所有的結果放在那個籃子里重要組成部分。
必要時,我們必須關注一些決策中的風險(大多數(shù)真正的小型初創(chuàng)企業(yè)可能面臨的風險)合作。即使我沒有足夠的時間或資源勃勃生機,我想我仍然需要這樣做,否則我將永遠不會這樣做一站式服務。但是你需要意識到廣度和深度,分配給它的能量會影響你做的所有事情。需要確保我不會舉起石頭砸到自己的腳引領作用。
很后加強宣傳,我找到了我們未能擴展Tu.pree的主要原因。在研究我們對搜索引擎優(yōu)化的依靠時用的舒心,我驚異地發(fā)現(xiàn)它影響了我們的不同部分和我們在各個領域的策略在此基礎上。它給我們帶來了巨大的成功,但很終導致了我們的失敗前來體驗。
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