「常州seo培訓(xùn)」[產(chǎn)品推廣軟文怎么寫(xiě)]【案例拆解】如何靠社群裂變系統(tǒng)說服力，2年獲取30w＋付費(fèi)用戶搶抓機遇，發(fā)展出4000＋推廣員？

寶寶玩英語(yǔ)表示，靠幼兒英語(yǔ)啟蒙坐擁30萬(wàn)付費(fèi)用戶全面闡釋，年?duì)I收過(guò)2億，3人小團(tuán)隊(duì)2年多時(shí)間成為行業(yè)獨(dú)角獸拓展基地。

今天這篇文章集中展示，將會(huì)從寶寶玩英語(yǔ)這個(gè)項(xiàng)目的用戶痛點(diǎn)分析、用戶分析體系流動性、產(chǎn)品定位探索創新、用戶增長(zhǎng)路徑、用戶轉(zhuǎn)化漏斗方式之一、招募代理方法生動、具體文案、話術(shù)等方面進(jìn)行拆解創新能力，內(nèi)容很長(zhǎng)新品技，但也很干，希望大家enjoy~

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寶玩創(chuàng)立于2021年1月求得平衡，產(chǎn)品以幼兒英語(yǔ)啟蒙課程紮實做、教具為主，使用人群是0–6歲的娃娃至關重要。4月產(chǎn)品上線提供深度撮合服務，6月嘗試收費(fèi)服務品質，接下來(lái)一年內(nèi)，6次調(diào)整價(jià)格組成部分，寶玩社群體系讓用戶從生疏到購(gòu)買僅需15天影響。通過(guò)不斷試錯(cuò)、快步探索的過程中，他用一套社群體系摸金2億建立完整的商業(yè)化模型發展契機。

梁寧老師說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)所有的商業(yè)核心關(guān)鍵詞都是圍繞產(chǎn)品、流量促進進步、轉(zhuǎn)化率發力，所以我們就從這三個(gè)核心關(guān)鍵詞去拆解寶玩。

寶玩的創(chuàng)始人之前是新東方的英語(yǔ)老師競爭激烈，從用戶需求中她挖掘的是寶媽媽“不知道怎么教”的痛點(diǎn)持續創新，0-6歲寶媽基本都是80、90后空白區，這群人對(duì)孩子的教育和高質(zhì)量陪伴極其關(guān)注協調機製，然而大多數(shù)都沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)教育方式和方法。孩子家長(zhǎng)在對(duì)產(chǎn)品的選擇上形勢，主要有三大問(wèn)題：

①?zèng)]有科學(xué)的學(xué)習(xí)路徑

②產(chǎn)品不成體系

③產(chǎn)品多

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寶玩團(tuán)隊(duì)以這些痛點(diǎn)和人群研發(fā)產(chǎn)品實踐者。

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有人說(shuō)過(guò)：教育是不可逆的，一開(kāi)始吸引用戶的可能是價(jià)格或者噱頭約定管轄，但真正能讓用戶花幾年時(shí)間留在一個(gè)平臺(tái)上的數據，必然是課程價(jià)值。

起初發揮，寶玩的產(chǎn)品切入點(diǎn)是兒歌顯著，團(tuán)隊(duì)先篩選了一些市場(chǎng)上的產(chǎn)品做成跟隨計(jì)劃，為不同階段的寶寶提供不同難度的兒歌與時俱進。

隨著課程內(nèi)容不斷增多性能，寶玩發(fā)現(xiàn)僅僅靠整合市面上的資源是有限的。接下來(lái)寶玩開(kāi)始了原創(chuàng)內(nèi)容之路綜合運用，15分鐘輕課程形式的產(chǎn)品供給。根據(jù)用戶分層設(shè)計(jì)的原創(chuàng)產(chǎn)品是很核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

▲寶玩階梯式成長(zhǎng)體系

天天15分鐘輕課程的形式可以說(shuō)是與前期的種子用戶實事求是，一起不斷反復(fù)打磨的產(chǎn)品進行探討。社群內(nèi)60秒語(yǔ)音這種教學(xué)方式，一是孩子沒(méi)有耐心聽(tīng)完服務水平，二是假如中間講得好最新，不簡(jiǎn)單找到。還有就是處理方法，固定時(shí)間的單一授課方式體驗區，對(duì)于碎片化的媽媽群體很不方便增多。

迭代后的形式是：音頻+視頻+文字結(jié)合活動上，天天10-15分的輕課有望，也能快速地讓媽媽們找到自己想聽(tīng)的內(nèi)容。

▲寶寶玩英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)場(chǎng)景

為了更好的幫助家長(zhǎng)為寶寶打造“浸入式”英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍導向作用，在做了大量用戶調(diào)研后方案，寶玩嘗試獨(dú)立研發(fā)了貼合生活化場(chǎng)景的課程設(shè)置。包括家庭十大行動、游樂(lè)場(chǎng)左右、動(dòng)物園、商店綜合措施、農(nóng)場(chǎng)可靠保障、公共生活、社區(qū)設計標準、幼兒園開展、節(jié)日文化、親子游戲發揮重要帶動作用、戶外運(yùn)動(dòng)意向、生活習(xí)慣、餐桌禮儀文化價值、趣味實(shí)驗(yàn)發展空間、科普活動(dòng)、休閑旅游的16大應(yīng)用場(chǎng)景有所應。

直到2021年初寶玩內(nèi)容團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)足了準備，市場(chǎng)上出現(xiàn)大量同質(zhì)化的英語(yǔ)啟蒙品牌，僅僅依靠原創(chuàng)課程這單一的體系來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)并不可靠著力提升，所以寶玩開(kāi)始切入線下產(chǎn)品——教具這一模塊深刻內涵。除了通過(guò)用戶去驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的迭代以外，市場(chǎng)因素所引起的迭代也不可忽視重要意義。

▲詞匯卡使用場(chǎng)景

第一套線下教具產(chǎn)品是詞匯卡交流等，200多個(gè)詞匯卡片結(jié)合線上課程總計(jì)收費(fèi)598元。詞匯卡也拓展了很多玩法規劃，“比如可以打牌提高，你出一個(gè)老鼠我出一個(gè)貓，我就把你吃掉”進入當下。體系化紮實、趣味化、場(chǎng)景化新體系、互動(dòng)化的卡片投入力度，給用戶提供了一套實(shí)用的方法創造，可以讓小朋友加深記憶，家長(zhǎng)愿意為內(nèi)容產(chǎn)生的價(jià)值買單并且做轉(zhuǎn)介紹貢獻法治。這次迭代創(chuàng)新的線下教具成了寶玩提升產(chǎn)品口碑的王牌設備製造。

實(shí)物＋課程的形式主要有兩個(gè)核心點(diǎn)：

①降低用戶購(gòu)買考慮成本

②搭配學(xué)習(xí)的用戶體驗(yàn)

寶玩產(chǎn)品課程基本是每周進(jìn)行迭代，新課程上線前的內(nèi)測(cè)期改版頻次很高攻堅克難。所有的產(chǎn)品經(jīng)理近距離接觸用戶管理，每次產(chǎn)品都會(huì)在微信種子用戶群不斷內(nèi)測(cè)獲取反饋進(jìn)行迭代。所以好的產(chǎn)品必定是用戶驅(qū)動(dòng)品牌去做迭代雙向互動。

截止至今寶玩已經(jīng)儲(chǔ)備1000多節(jié)課效率和安、2000多首兒歌，每一節(jié)課包含8-9個(gè)2分鐘左右的視頻品牌。絕大部分內(nèi)容來(lái)自原創(chuàng)深入開展，擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)（另有一部分版權(quán)引進(jìn)）。寶玩全鏈條式的內(nèi)容生產(chǎn)不僅保證了其教學(xué)的質(zhì)量等形式，也成為了寶寶玩英語(yǔ)很大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘技術的開發。

那作為一款互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品，寶玩如何觸及媽媽用戶并完成對(duì)媽媽用戶的付費(fèi)轉(zhuǎn)化呢臺上與臺下？

明確了產(chǎn)品之后用的舒心，重要的環(huán)節(jié)隨之而來(lái)——招生。

很初寶玩以公眾號(hào)英語(yǔ)啟蒙課程文案做招生集聚效應，掃描微信個(gè)人號(hào)二維碼報(bào)名集成。招生計(jì)劃分三個(gè)年齡段、每個(gè)年齡段招40個(gè)人互動講，產(chǎn)品切入點(diǎn)促使用戶報(bào)名率極高穩定性，然后近5000的微信個(gè)人號(hào)開(kāi)始拉群，在群內(nèi)做英語(yǔ)啟蒙內(nèi)容分享過程中，這群認(rèn)同英語(yǔ)啟蒙理念的社群粉絲去突破，即寶玩很開(kāi)始的種子用戶。

寶玩對(duì)種子社群進(jìn)行用戶畫(huà)像以后發(fā)現(xiàn)達到，社群里99%的用戶都是孩子?jì)寢屩悄茉O備。?duì)于低齡孩子來(lái)說(shuō)，“媽媽先學(xué)蓬勃發展、再教孩子”的啟蒙方式更易操作特點，也更簡(jiǎn)單讓媽媽從育兒過(guò)程中獲得成就感，進(jìn)而增強(qiáng)留存與付費(fèi)意愿重要性。同時(shí)基于目前媽媽們交流的強(qiáng)欲望及喜歡分享的特質(zhì)又進了一步，寶玩很終選擇通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)，來(lái)打造自己的流量池。

嘗試付費(fèi)產(chǎn)品后規劃，又再次證實(shí)啟蒙教育的主要付費(fèi)者就是媽媽群體擴大公共數據。80后、90后用戶也是完全接受知識(shí)付費(fèi)的帶動擴大。

寶玩這種差異化的打法核心技術體系，區(qū)別于市面上直接面向孩子授課的啟蒙教育產(chǎn)品，將家長(zhǎng)將作為首要用戶性能，通過(guò)社群進(jìn)行留存初步建立、活躍、裂變供給，是寶玩前期快速增長(zhǎng)用戶的利器之一。

這里提及一個(gè)技巧實事求是，用戶畫(huà)像越明晰越有助于用戶快速增長(zhǎng)進行探討，社群用戶分析表格參考。

【用戶畫(huà)像】

一責任製、?基本情況

1.用戶對(duì)象職業(yè)：

2.用戶對(duì)象細(xì)分：

3.學(xué)歷水平：

4.用戶年齡：

5.地域劃分：

分析：

二十分落實、痛點(diǎn)/需求用戶

痛點(diǎn)：

用戶需求：

分析：

寶玩用微信群完成日常學(xué)習(xí)到客服答疑。從寶寶玩英語(yǔ)第一期啟蒙入門(mén)課（集訓(xùn)營(yíng)）規則製定，在微信群上線起就設(shè)定了啟蒙入門(mén)課即流量課製造業。用戶先在微信后臺(tái)，點(diǎn)擊體驗(yàn)報(bào)名關規定，客服會(huì)根據(jù)兒童年齡拉寶媽進(jìn)對(duì)應(yīng)的群發展基礎。

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通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)課的形式，讓更多用戶零門(mén)檻接觸寶寶玩英語(yǔ)的課程內(nèi)容建強保護。每月循環(huán)滾動(dòng)推出同期，獲取大量免費(fèi)用戶。

同時(shí)社群通過(guò)打卡使命責任、分享效果、轉(zhuǎn)發(fā)激勵(lì)等方式促使寶玩的用戶留存并完成口碑傳播。階段性的完課率與續(xù)費(fèi)率均在60%以上合規意識。標(biāo)準(zhǔn)化的社群運(yùn)營(yíng)策略密度增加，讓寶玩的快速建立了自己的流量池。

▌一創新內容、免費(fèi)課程入口吸引用戶進(jìn)入社群

進(jìn)入公眾號(hào)有免費(fèi)課程的提醒機遇與挑戰，在菜單欄上也會(huì)有提示，點(diǎn)擊可以進(jìn)入社群我有所應；現(xiàn)在暫時(shí)關(guān)閉了這個(gè)入口提單產，必須要先添加個(gè)人號(hào)才能進(jìn)群。

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▲公眾號(hào)頁(yè)面截圖

在吸引用戶進(jìn)群的方式上，除了利用公眾號(hào)的自動(dòng)關(guān)注發展空間、菜單欄提醒等操作吸引用戶加群之外效果，寶玩還通過(guò)微信群裂變工具的方式做用戶增長(zhǎng)。（后臺(tái)回復(fù)“建群工具”可以獲取我整理的各個(gè)活碼群裂變工具對(duì)比大全）

假如用戶在5-7天的免費(fèi)體驗(yàn)課中天天完成跟讀足了準備，并在朋友圈全勤打卡（打卡分享海報(bào)裂變）合作關系，就可以獲得繪本練習(xí)冊(cè)大禮包。結(jié)業(yè)時(shí)深刻內涵，還會(huì)給寶媽發(fā)送海報(bào)畢業(yè)證書(shū)傳遞，并同時(shí)附上正式課程的報(bào)名二維碼。

用戶路徑：7天免費(fèi)公開(kāi)課報(bào)名–轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈裂變（轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)/邀請(qǐng)3個(gè)人進(jìn)群）–體驗(yàn)–打卡–分享–結(jié)業(yè)–付費(fèi)–社群學(xué)習(xí)

整個(gè)流程都是在微信體系完成深入闡釋，用戶會(huì)沉淀到微信群規模最大、公眾號(hào)和個(gè)人號(hào)，只有付費(fèi)課程是通過(guò)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的app作為入口統籌。寶玩利用7天免費(fèi)的體驗(yàn)課來(lái)加強(qiáng)用戶信任感最深厚的底氣，很后一天引導(dǎo)付費(fèi)，效果比只開(kāi)一節(jié)公開(kāi)課引導(dǎo)付費(fèi)更好振奮起來，大概能提升50%的轉(zhuǎn)化率品質。

▌二、入群后的引導(dǎo)話術(shù)

用戶進(jìn)群后深入各系統，群助手會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條消息解決問題，其中的幾個(gè)點(diǎn)需要關(guān)注一下：

①入門(mén)課簡(jiǎn)介：

????▲入門(mén)課頁(yè)面截圖

入門(mén)課簡(jiǎn)介中包含的內(nèi)容也非常豐富，有課程特色作用、上課方式相互配合、教師團(tuán)隊(duì)介紹、用戶反饋等高質量。[產(chǎn)品推廣軟文怎么寫(xiě)]【案例拆解】如何靠社群裂變系統(tǒng)相對簡便，2年獲取30w＋付費(fèi)用戶，發(fā)展出4000＋推廣員流程？（可參考影響力六個(gè)因素）

②引導(dǎo)添加群主個(gè)人微信：

進(jìn)群后合作，群助手會(huì)提示用戶添加群主的微信去免費(fèi)領(lǐng)取課程，這個(gè)提示一直進(jìn)行助力各業，很終讓所有的群內(nèi)用戶都添加群主個(gè)人微信極致用戶體驗。

添加群主微信后，群主也就是班主任老師會(huì)做3件事：

1.對(duì)小朋友的情況進(jìn)行了解應用，包括年齡建議、性別、學(xué)習(xí)情況等相貫通，把握用戶畫(huà)像不斷發展，一是讓用戶感覺(jué)很專業(yè)積極影響，二是針對(duì)不同用戶進(jìn)行不同的社群劃分和調(diào)整；三是真人讓用戶有一定的聯(lián)系感和信任感緊密協作；

2越來越重要、引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)，引導(dǎo)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹發揮重要作用。這樣就完成了微信群醒悟、個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)的三個(gè)流量池沉淀發展目標奮鬥，可以深度觸達(dá)用戶技術先進；

3、定期提醒延伸，包括開(kāi)課提醒認為、上課內(nèi)容提醒、學(xué)習(xí)情況調(diào)查等技術特點，與用戶建立聯(lián)系提高鍛煉。

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在課程未開(kāi)始之前，群主會(huì)定期發(fā)送一些資料給到大家凝聚力量，并且不定時(shí)的發(fā)送群規(guī)和上課方式提醒。

社群主要是沉淀課程及監(jiān)督打卡聽得進，而個(gè)人號(hào)主要是沉淀用戶新的力量，因?yàn)閭€(gè)人號(hào)相對(duì)公眾號(hào)和社群來(lái)說(shuō)，更簡(jiǎn)單觸達(dá)用戶便利性；包括現(xiàn)在的朋友圈也是需要尤其重視的一個(gè)轉(zhuǎn)化渠道全面展示。

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▌三、從“粉絲文化”發(fā)展出的推廣人機(jī)制

分銷是寶玩獲取流量的核心關(guān)鍵深刻認識，寶寶玩英語(yǔ)的推廣人人數(shù)突破4000人核心技術，分布在全國(guó)各地，4000個(gè)推廣人相當(dāng)于4000個(gè)代理商主動性。

?▲寶寶玩英語(yǔ)的推廣文案

他們常見(jiàn)的：兼職推廣人招募中創造性！讓你利用碎片化時(shí)間賺錢養(yǎng)娃

推廣文案核心：

①推廣人福利：

超過(guò)你全職工作的薪酬

完善的等級(jí)晉升制度

尤其節(jié)日禮物驚喜

每年一次超大型團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)

②我們需要你做什么

推廣學(xué)習(xí)理念

課程售賣

治理課程學(xué)習(xí)社群

③兼職條件：認(rèn)同理念有創(chuàng)造和挑戰(zhàn)精神有熱情想法微信群主擁有300人以上的微信群寶玩課程體驗(yàn)者（班長(zhǎng)和推廣人不可同時(shí)兼職）

推廣人很初是從寶玩的微信群里誕生的。社群里的很多媽媽們親身體驗(yàn)過(guò)寶寶玩英語(yǔ)道路，認(rèn)同英語(yǔ)啟蒙的做法規模設備，會(huì)間接產(chǎn)生口碑推薦。

▲寶玩二級(jí)招募招募sop

寶玩有一套完善的培訓(xùn)體系指導，讓寶媽擁有更加豐富的英語(yǔ)啟蒙知識(shí)競爭力，再通過(guò)分享推薦，影響身邊更多的家庭去了解科學(xué)的啟蒙方式進一步完善。寶玩推廣人可以說(shuō)是從用戶中來(lái)集聚，到用戶中去，她們?cè)谝粚?duì)一服務(wù)、社群溝通中更加理解媽媽群體狀況，也能更好地為用戶答疑解惑機製性梗阻，分享自己的心得，做好服務(wù)積極。

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寶玩同時(shí)還會(huì)了解申請(qǐng)者的工作狀態(tài)探索、微信好友數(shù)量、曾在課程班級(jí)中扮演的角色產業、推廣意愿等信息滿意度。另外，擁有自己的微信社群將成為申請(qǐng)時(shí)的加分項(xiàng)可持續。?

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寶媽分享賺錢很核心的是解決了媽媽群體實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求主要抓手，達(dá)到營(yíng)銷目的同時(shí)也給予媽媽群體更多的選擇，以及家庭和事業(yè)的平衡構建。

寶寶玩英語(yǔ)會(huì)給予推廣人一定的回報(bào)創新科技。很初起步時(shí)，一些推廣人每月只有一兩百元的收入共創輝煌。后來(lái)具有重要意義，隨著寶寶玩英語(yǔ)產(chǎn)品增多、價(jià)格升高大部分，推廣人所得回報(bào)相應(yīng)上升強大的功能。根據(jù)寶寶玩英語(yǔ)近期發(fā)布的推廣人招募文章推算，一些推廣人的平均月收入可以達(dá)到6000-8000元解決方案，還有全職媽媽任職推廣人1個(gè)月間累計(jì)收入1.2萬(wàn)元優勢。?

▲知乎問(wèn)答截圖

推廣人要做好口碑，所以推廣人需要提供大量的用戶服務(wù)：比如課程介紹增產、配合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)便利性、產(chǎn)品推廣等任務(wù)。

推廣人團(tuán)隊(duì)搭建的類銷售體系對(duì)其每月拉新行動力、在線時(shí)長(zhǎng)提供有力支撐、服務(wù)質(zhì)量均有考核。

▲微博上的部分寶寶玩英語(yǔ)推廣人賬號(hào)

而報(bào)名成為推廣人的粉絲統籌，都會(huì)進(jìn)入推廣人的培訓(xùn)群進(jìn)行培訓(xùn)最深厚的底氣。

部分培訓(xùn)話術(shù)：

【引言】大家好，我是1組組長(zhǎng)XX振奮起來，小牛媽媽品質，很榮幸又一次和大家分享心得，看著寶玩的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越大深入各系統、推廣人越來(lái)越多解決問題，由衷的覺(jué)得寶玩會(huì)越來(lái)越好製度保障。

【價(jià)值認(rèn)同】我總跟朋友說(shuō)寶玩的課真的好，缺的就是去推廣的人的有效手段，所以我們每一位推廣人都是尤其尤其重要的存在統籌推進，也經(jīng)常跟1組組員說(shuō)，我們做的事情雖然談不上偉大關鍵技術，但真的是非常有意義的了解情況，我們自身在寶玩學(xué)習(xí)了受益了，我們也能傳播給更多的家庭技術研究，讓更多的家庭熟悉寶玩并從中受益重要的。

【鼓勵(lì)、雞湯】每一期的新人可能或多或少都會(huì)在推廣的過(guò)程中受挫姿勢，因?yàn)槟切┡笥训牟徽J(rèn)可相互融合，不理解，感覺(jué)受打擊綠色化，抱抱你們不同需求。其實(shí)做自己就好，我們堅(jiān)持我們很真實(shí)的內(nèi)心保持穩定，我們推廣真心覺(jué)得好的課程總之，你認(rèn)可、歡迎你加入支撐作用，你現(xiàn)在不認(rèn)可工藝技術，相信有一天你會(huì)后悔給孩子錯(cuò)過(guò)這么美好的啟蒙。

【共情】所以規模，心疼每一位為這份事業(yè)做出貢獻(xiàn)的小伙伴們，包括我自己講道理。我自己深知堅(jiān)持的不簡(jiǎn)單所以也真心能感受到你們的不簡(jiǎn)單發展目標奮鬥。

【畫(huà)藍(lán)圖、成就感更多的合作機會、寶媽痛點(diǎn)：孩子】但我也感謝這份職業(yè)延伸，從這里我更好的找到了自己的價(jià)值，讓原本預(yù)備安穩(wěn)養(yǎng)老的生活多了一點(diǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)服務好，做一份自己擅長(zhǎng)并且喜歡做的事情新趨勢，還能有一份收入，真的是一件還不錯(cuò)的選擇共謀發展。

我有時(shí)候會(huì)對(duì)小檸檬說(shuō)學習，感謝你的存在媽媽才能有機(jī)會(huì)去熟悉寶玩這個(gè)平臺(tái)，也感謝努力的自己市場開拓，我加入了才有了現(xiàn)在的機(jī)遇措施，堅(jiān)持這一切都是因?yàn)橛羞@么一個(gè)小孩大大縮短，我愿意為她去努力。

【畫(huà)藍(lán)圖緊密相關、打雞血】在這個(gè)布滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)更默契了，再不上進(jìn)都不好意思待下去了，這個(gè)天天布滿變化和正能量的團(tuán)隊(duì)培訓、又讓我重新找到了年輕時(shí)要闖出一小片天的激情不合理波動，很后想對(duì)小伙伴們說(shuō)的是，跟上節(jié)奏重要工具，安排好時(shí)間積極拓展新的領域，自己做好每一步該做的工作，不跟別人比性能，跟自己的昨天比有進(jìn)步就是很好的進(jìn)步多種方式，你想，你就能技術創新！

今天分享的不全是具體的工作深入交流研討，也希望能跟大家分享日常上思考問(wèn)題的一些小建議。

【分享內(nèi)容】那首先廣泛應用，我們自己就要有足夠清楚的思路和不斷優(yōu)化的內(nèi)容去前進(jìn)

創(chuàng)造力說(shuō)來(lái)說(shuō)去無(wú)非就是學(xué)習(xí)＋思考＋方法關註度，學(xué)習(xí)是前提，思考是永恒不變很重要的因素哪些領域，要學(xué)會(huì)思考敢於挑戰，我的方法大致有幾個(gè)：

1、固定一個(gè)思考的狀態(tài)

2建立和完善、模擬“現(xiàn)場(chǎng)感”

3提供了遵循、得到靈感

4、總會(huì)有不同的方法

5大型、筆和紙或者一個(gè)小工具

【結(jié)語(yǔ)】我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)服務效率，所以需要每一個(gè)人都奉獻(xiàn)自己的想法和創(chuàng)意，那么集體的力量是無(wú)窮的重要意義！

小鹿轉(zhuǎn)播結(jié)束啦統籌發展，為了大家爬樓辛勞，已經(jīng)打包啦追求卓越，大家有時(shí)間可以看看哈逐漸完善。

利用第三方做口碑，顯得寶玩的課程更有說(shuō)服力合理需求，同時(shí)認(rèn)同價(jià)值觀的會(huì)員作為推廣人是目前主流，可以說(shuō)是寶玩裂變?cè)鲩L(zhǎng)路上很輕運(yùn)營(yíng)的部分了。經(jīng)過(guò)前期大量培訓(xùn)的推廣員高效，就像是會(huì)做裂變?cè)鲩L(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)人一樣應用創新，每位寶媽都能自裂變出N個(gè)社群提高，自己帶團(tuán)隊(duì)，并且可以自行治理的特性。當(dāng)然寶玩也為此特意配置推廣人專用的CRM系統(tǒng)使用交流，是通過(guò)小程序登陸系統(tǒng)。

▲小程序CRM治理系統(tǒng)截圖

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任何產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的核心關(guān)鍵詞都是信任提供堅實支撐，從免費(fèi)用戶到付費(fèi)用戶搭建信任通道的方式有兩種：①溝通②培育還不大。下面的轉(zhuǎn)化體系即是讓用戶從生疏–知情–信任–成交的流程。

搭建場(chǎng)景化社群：①有溫度②真實(shí)③產(chǎn)生鏈接感④產(chǎn)生參與感信息化技術。場(chǎng)景化社群成了寶玩很有效解決用戶信任感問(wèn)題的方法

▌1發揮作用、開(kāi)班儀式前進(jìn)行一場(chǎng)群內(nèi)講座，活躍逐步顯現、預(yù)熱用戶>>>

在舉行開(kāi)班儀式的前一天晚上銘記囑托，群里先是舉辦了一場(chǎng)群內(nèi)的分享講座，活躍用戶自動化裝置，同時(shí)為第二天的開(kāi)班儀式做預(yù)熱示範。

講座是由班主任開(kāi)講，拆解內(nèi)容后分為：別人家的小孩——提出用戶痛點(diǎn)——解決問(wèn)題——舉例子說(shuō)明——答疑有很大提升空間；

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▌2運行好、開(kāi)班儀式：>>>

在開(kāi)班儀式的當(dāng)天，班主任會(huì)通過(guò)社群提醒可能性更大、個(gè)人號(hào)提醒部署安排，提醒用戶晚上按時(shí)來(lái)參加開(kāi)班儀式。

開(kāi)班儀式通過(guò)儀式感的塑造技術，對(duì)標(biāo)學(xué)生時(shí)期開(kāi)學(xué)典禮的情景推廣開來，并安排水軍一起沉浸在這個(gè)場(chǎng)景中；烘托氣氛相對較高。

開(kāi)班儀式主要從以下這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：

①走進(jìn)寶玩（知情）：

對(duì)寶寶玩英語(yǔ)簡(jiǎn)單介紹重要的，進(jìn)行信任背書(shū)，包括150萬(wàn)+小寶寶參與學(xué)習(xí)（羊群效應(yīng)）積極參與、騰訊投資（信任背書(shū)）、宣傳片（實(shí)力展示）培養；

②明星導(dǎo)師介紹（權(quán)威+信任背書(shū)）（熟悉）：

介紹明星導(dǎo)師蘭心交流研討，文字+視頻的形式，很權(quán)威的背景+親和力十足的上課方式形式，讓用戶的信任感狂增建設應用；同時(shí)產(chǎn)生一定的情感鏈接。

③明星寶寶”別人家的孩子（利用用戶的攀比心理）（熟悉–信任）

通過(guò)視頻的形式發(fā)送寶寶的學(xué)習(xí)成果日漸深入，利用用戶的教育焦慮感動力，產(chǎn)生攀比心理同時，讓用戶看到差距，放大自己孩子不學(xué)就要落后的焦慮情緒效高性。

④課程表發(fā)布：（直觀式的課程模式、增加信任）（信任）

7天的練習(xí)營(yíng)，天天的課程都具體的進(jìn)行介紹提升，讓用戶感受到免費(fèi)課程一樣認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度高品質，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶的信任。

⑤課代表機(jī)制：（用戶自治理支撐能力、職責(zé)分明資源優勢，增強(qiáng)組織感）（信任–成交）

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課代表首先都是寶玩的學(xué)員和熱心用戶，主要負(fù)責(zé)的是群內(nèi)的秩序特征更加明顯，活躍社群氛圍估算。

⑥破冰儀式：自我介紹（加強(qiáng)參與感，產(chǎn)生情感連接）

破冰儀式中會(huì)給出自我模板讓大家能夠相互熟悉的可能性，相互交流不要畏懼，產(chǎn)生情感的連接，其中課代表（水軍）也起到非常大的作用措施。

社群開(kāi)營(yíng)流程拆解：預(yù)熱+開(kāi)班+品牌介紹+導(dǎo)師介紹+成果展示（優(yōu)秀案例）+課程大綱+規(guī)則說(shuō)明（治理機(jī)制）+用戶的自我介紹

這里提一個(gè)問(wèn)題參與感大大縮短、儀式感值多少錢呢?

產(chǎn)品滿足物質(zhì)這種需求，精神需求需要參與感緊密相關、儀式感等方式更默契了。因?yàn)槲覀兣c用戶不僅是貨幣關(guān)系，而是情感交流培訓，價(jià)格的敏感被社群里的溫度代替說服力，價(jià)值會(huì)從基本的物理層面溢出。這才是社群為寶玩帶來(lái)的品牌溢價(jià)分析，不僅是寶媽們對(duì)焦慮情緒的釋放表示，更是一場(chǎng)線上啟蒙英語(yǔ)的教育價(jià)值追隨。

舉個(gè)例子非常激烈，方便大家理解：

馬卡龍僅僅是一款法國(guó)甜品競爭力所在，但它能給用戶帶來(lái)聯(lián)想，能設(shè)計(jì)成一個(gè)場(chǎng)景領域，例如它代表了閨蜜之間的身份的確認(rèn)和共同休閑時(shí)光的表達(dá)溝通機製。成為閨蜜們下午茶的標(biāo)配甜品。

▌3註入新的動力、7天練習(xí)營(yíng)提升用戶粘性

練習(xí)營(yíng)正式開(kāi)始階段領先水平，主要目的一是傳播，二是體驗(yàn)服務(wù)雙重提升，促進(jìn)付費(fèi)戰略布局。

主要通過(guò)以下幾個(gè)方面：

1事關全面、邀請(qǐng)加入有獎(jiǎng)勵(lì)：

成功邀請(qǐng)3名寶爸寶媽入群，贈(zèng)予99元的線上積木課（裂變?cè)鲩L(zhǎng)方式1）狀態；

2技術節能、設(shè)置每日學(xué)習(xí)三部曲：

第一步：學(xué)習(xí)當(dāng)天課程；

第二步：引導(dǎo)用戶將學(xué)習(xí)內(nèi)容刷屏基石之一，修改序號(hào)聯動，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍以及吸引用戶的注重（利用從眾心理，引導(dǎo)用戶參與進(jìn)來(lái)）共同努力；

第三步：引導(dǎo)用戶朋友圈分享打卡行業內卷，分享打卡有獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)送朋友圈打卡可領(lǐng)線下繪本與筆記本等禮品（裂變?cè)鲩L(zhǎng)方式2）逐漸完善；

另外參與能力，到后期不跟讀打卡，不學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)是目前主流，將被取消學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)充分發揮，每晚上20:00清群，讓家長(zhǎng)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)充分發揮；（讓用戶產(chǎn)生緊迫感）選擇適用；

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3、私聊：

班主任單獨(dú)給每個(gè)用戶都發(fā)送課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容推動並實現，并要求用戶學(xué)習(xí)薄弱點，完成打卡；（召回優化程度、激活用戶）

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4積極性、拋話題：

天天晚上會(huì)發(fā)送一些育兒講座以及小游戲菜單小活動(dòng)，增加互動(dòng)（增加參與感）不斷豐富；

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5實施體系、群維護(hù)：

課代表和班主任會(huì)天天都督促大家在群內(nèi)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍各有優勢，對(duì)群規(guī)也會(huì)多次說(shuō)明（增加組織感和參與感）效果較好；

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6、日吵掷m；?dòng)：

用戶提出的問(wèn)題及時(shí)解答開放以來，并提出建設(shè)性意見(jiàn)，增加用戶的歸屬感（情感連接）高質量。

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拆解：完整的Sop能讓社群更輕運(yùn)營(yíng)，落實(shí)到人的工作制度激發創作，讓課代表前景、班委更有參與感進一步意見，成就感。同時(shí)規(guī)定時(shí)間內(nèi)的打卡模式共享應用，能加強(qiáng)裂變?cè)鲩L(zhǎng)的效果生產能力。

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▌4、社群活動(dòng)加強(qiáng)用戶的驚喜與新鮮感

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社群除了日常維護(hù)運(yùn)營(yíng)以外示範推廣，還會(huì)安排一些活動(dòng)堅持好，如要求用戶打卡、上傳發(fā)音練習(xí)大幅增加、舉行寶寶發(fā)音大賽等特性，這些都是可以增加用戶互動(dòng)及粘性的方式。

▲部分寶玩活動(dòng)截圖

社群活躍的常見(jiàn)的7大招數(shù)是：優(yōu)秀學(xué)員排行榜等特點、簽到建言直達、打卡、勛章將進一步、老帶新充分發揮、PK比賽、禮品獎(jiǎng)勵(lì)

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▌5提升行動、標(biāo)準(zhǔn)化的【社群體系】打造

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在每個(gè)看似單純的課程分享與互動(dòng)的社群中能力建設，實(shí)則存在著一層情感建立的治理體系。

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①有職責(zé)研究進展，以一個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)群為例：

班主任：負(fù)責(zé)維護(hù)群內(nèi)秩序無障礙；

班委、班長(zhǎng)互動互補、自愿者則通過(guò)用戶自薦或推薦

班長(zhǎng)和志愿者：發(fā)布新課程發揮重要帶動作用、督促用戶跟讀、打卡等工作意料之外、負(fù)責(zé)督促學(xué)習(xí)與日常治理文化價值。

目的就是由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)社群治理本身，就可以保證和帶動(dòng)一定的活躍用戶與討論置之不顧。

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②有群規(guī)不斷完善，進(jìn)群后的日常規(guī)則，學(xué)習(xí)方式方便、打卡形式等等基礎上，如不能討論與課程無(wú)關(guān)的內(nèi)容等。

③有數(shù)據(jù)應用領域，必須對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤與數(shù)據(jù)整理保持競爭優勢，訂立標(biāo)準(zhǔn)的KPI并對(duì)未來(lái)的課程與內(nèi)容進(jìn)行迭代和調(diào)整。

④有運(yùn)營(yíng)，如要求用戶打卡長效機製、完成并上傳發(fā)音練習(xí)等法治力量，就是在增加用戶互動(dòng)及粘性的方式之一。

⑤有篩選

利用媽媽們相互之間督促打卡分享，并在社群里互相交流加油鼓勁共享，分享自家寶寶在學(xué)英語(yǔ)上的進(jìn)步的社群交流，可以保證用戶粘性與活躍用戶方式之一，同時(shí)在逐層治理下生動，實(shí)現(xiàn)社群運(yùn)營(yíng)的日常規(guī)范，建立極強(qiáng)的感情鏈接創新能力。

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整個(gè)體系從產(chǎn)品到流量到轉(zhuǎn)化新品技，我們做一個(gè)梳理，看是否同樣的方法論可以應(yīng)用到不同的行業(yè)和企業(yè)溝通機製。

▌對(duì)標(biāo)產(chǎn)品體系

①尋找用戶市場(chǎng)攻堅克難，挖掘1–3個(gè)需求點(diǎn)

用戶市場(chǎng)滿足人群基數(shù)大，或者人群基數(shù)少付費(fèi)意愿高等因素顯示，挖掘需求點(diǎn)并非越多越好雙向互動，多的需求在產(chǎn)品體系和服務(wù)體系上未必能做到完全滿足用戶多個(gè)需求設(shè)計(jì)，少的需求點(diǎn)強(qiáng)大的解決需求的產(chǎn)品和服務(wù)即能成就一家強(qiáng)企業(yè)設計能力。

②用戶分層品牌，設(shè)計(jì)層級(jí)產(chǎn)品體系

獲取用戶畫(huà)像，把握用戶的成長(zhǎng)過(guò)程更為一致，在整個(gè)過(guò)程中設(shè)計(jì)好自己的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)人群階段等形式，即可把相同的人群聚集到一起，更簡(jiǎn)單形成口碑研究與應用。

③構(gòu)筑產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力圍墻飛躍，比如原創(chuàng)內(nèi)容

產(chǎn)品一定要把可復(fù)制的難度提高，有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力全面協議，假如產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力重要部署，即使有流量和轉(zhuǎn)化也不會(huì)有很強(qiáng)的持續(xù)性。

▌對(duì)標(biāo)流量增長(zhǎng)體系：

①流量產(chǎn)品循環(huán)滾動(dòng)獲取免費(fèi)流量

免費(fèi)流量獲取的滾動(dòng)形式很考驗(yàn)的是操作人員的執(zhí)行力工具，一套免費(fèi)的流量循環(huán)體系可以給這個(gè)產(chǎn)品輸送很多的種子用戶智慧與合力。

②社群體系建立強(qiáng)信任并植入裂變傳播流程

從免費(fèi)流量建立漏斗，不斷建立信任重要的角色，利用免費(fèi)流量的使用時(shí)間設(shè)計(jì)打卡開放要求，轉(zhuǎn)發(fā)等裂變模式產(chǎn)生流量裂變。

③組建分銷團(tuán)隊(duì)制定銷售模式

一個(gè)分銷團(tuán)隊(duì)類似一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)平臺建設，極輕的模式產(chǎn)生極大的效益服務機製，并且很簡(jiǎn)單覆蓋到用戶四面的用戶貢獻力量，分銷團(tuán)隊(duì)很核心的點(diǎn)是培訓(xùn)體系。

▌對(duì)標(biāo)轉(zhuǎn)化體系

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①設(shè)立培育流程（從生疏–信任）

建立從生疏–知情的話術(shù)與溝通流程大幅拓展，讓客服實(shí)現(xiàn)復(fù)制粘貼式的形式覆蓋範圍，不斷重復(fù)形成信任。

②建立感情紐帶的體系化服務(wù)（信任–成交）

信任–成交要有很重的服務(wù)并且要建立感情紐帶才能持續(xù)產(chǎn)生成交積極性，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)用戶的終身價(jià)值。

轉(zhuǎn)載聲明：本文轉(zhuǎn)載自「王六六說(shuō)」不斷豐富，搜索「」即可關(guān)注實施體系。

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