17日消息:在今日的第三屆藍(lán)騎士節(jié)上像一棵樹，餓了么CEO王磊表示過程中，將針對商戶出餐慢、聯(lián)系不上用戶能運用、道路封路達到、社區(qū)不讓進、電梯擁堵等7個異常配送場景不可缺少，采取調(diào)整規(guī)則設(shè)置蓬勃發展、靈活增加配送時間等措施。

其中積極回應，碰到聯(lián)系不上用戶重要性、交通封路、堵車等情況多種場景，騎士可以在后臺進行異常報備多元化服務體系，報備成功后若出現(xiàn)超時、差評等問題，騎士可以免責(zé)便利性。電梯擁堵全面展示，碰到雨雪天結(jié)冰路面等尤其天氣情況，平臺將給騎士增加彈性時間深刻認識，并提供一定尤其天氣補貼核心技術。

此外，在商戶出餐慢問題上主動性，餓了么會調(diào)整騎士配送時長創造性，并優(yōu)化商家出餐流程。餓了么還將在今年年底上線“智能外呼”功能道路，在商戶出餐后提示騎士取餐保障性，避免提前到店等待。

數(shù)據(jù)顯示責任製，目前藍(lán)騎手月活人數(shù)達(dá)到85萬人十分落實。

今年9月，一篇名為《外賣騎手規則製定，困在系統(tǒng)里》的文章指出“送外賣就是與死神賽跑製造業，和交警較勁，和紅燈做朋友關規定“l展基礎！?

隨后，餓了么表示建強保護，將盡快發(fā)布新功能同期，在用戶結(jié)算付款的時候增加一個“我愿意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕，多給藍(lán)騎士一點點時間使命責任。并對歷史信用好效果、服務(wù)好的優(yōu)秀藍(lán)騎士，提供鼓勵機制合規意識，即使個別訂單超時密度增加，他/她也不用承擔(dān)責(zé)任。

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