搞定產(chǎn)品優(yōu)化迭代（從“三個(gè)方面”著手）

一個(gè)產(chǎn)品從被創(chuàng)造出來就要經(jīng)歷不斷完善的過程，從1-N開拓創新，不斷完善細(xì)節(jié)持續發展。本文從三方面，講解產(chǎn)品如何迭代促進善治。

假如說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從0-1是開疆拓土擴大，那么從1-N就應(yīng)該是守土創(chuàng)富。

其實(shí)產(chǎn)品從0-1不難發揮效力，只要前期多花點(diǎn)時(shí)間把業(yè)務(wù)需求梳理清楚新格局，做出來v1.0還是比較簡單的。難的是v1.0上線后持續(xù)不斷的打磨和優(yōu)化迭代（好的產(chǎn)品都是迭代和打磨出來的）安全鏈。

產(chǎn)品v1.0+N才是考驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品人持續(xù)不斷輸出價(jià)值的時(shí)候顯示。

那產(chǎn)品優(yōu)化迭代應(yīng)該從哪些方面入手呢？

下面我們系統(tǒng)的講解產(chǎn)品優(yōu)化迭代的三個(gè)方面真正做到。

一科普活動、核心業(yè)務(wù)流程

核心業(yè)務(wù)流程顧名思義就是這個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)主線，即用戶/客戶為了達(dá)到目的從開始操作到完成這個(gè)過程的一系列節(jié)點(diǎn)組成的一個(gè)業(yè)務(wù)流強化意識。

這個(gè)流程的繁瑣與簡潔長期間、布局與設(shè)計(jì)將直接影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率基本情況，所以好產(chǎn)品的一個(gè)特點(diǎn)一定是簡潔易用（不論B端還是C端產(chǎn)品），尤其是MVP的產(chǎn)品高端化，可能關(guān)乎到業(yè)務(wù)是否能夠快速順利的展開力量。

可以從以下幾個(gè)方面來優(yōu)化/規(guī)劃業(yè)務(wù)流程：

1.減少業(yè)務(wù)流程的冗余，縮短操作路徑

在實(shí)際的工作中好多產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程會(huì)出現(xiàn)信息冗余提單產，就是本來前面已經(jīng)操作過的深入實施，進(jìn)入業(yè)務(wù)流還要繼續(xù)操作，這會(huì)加重信息冗余導(dǎo)致用戶煩躁關註。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之初就應(yīng)考慮到這一點(diǎn)研究進展，因?yàn)榱鞒倘哂嗷蛘哌^長會(huì)導(dǎo)致：

增加用戶的學(xué)習(xí)成本；

在操作過程中消耗用戶過多的能量連日來，導(dǎo)致用戶焦灼和煩躁快速融入；

降低產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。（有些用戶在操作的過程中可能會(huì)跳出專場(chǎng)系統，只要有替代品）

2.減少用戶操作的步驟

能系統(tǒng)識(shí)別和填充的就不要讓用戶動(dòng)手去操作增強，用戶是比較懶的。

還有就是只要涉及到用戶動(dòng)手操作的就有可能會(huì)出現(xiàn)操作錯(cuò)誤的概率交流等，一旦用戶連續(xù)出錯(cuò)就會(huì)在用戶的心里造成一種挫敗感更優美，這時(shí)候的產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)已經(jīng)打折扣了。

所以核心業(yè)務(wù)流程只要涉及到用戶操作的一定是核心的并且不可替代的內(nèi)容防控，目的就是讓用戶做很少的操作輕松完成目標(biāo)和任務(wù)成效與經驗，因?yàn)橛脩羰怯卸栊缘模ú灰屛蚁耄灰屛业葓詫嵒A，不要讓我煩）?

3.業(yè)務(wù)流程步驟的合理規(guī)劃

業(yè)務(wù)流程合理規(guī)劃就是把在流程中需要操作的步驟和內(nèi)容歸類劃分稍有不慎。

不同的類可以歸為一組或者一個(gè)卡片模塊或者一頁；用戶每操作完頁或者一個(gè)模塊都會(huì)有一種“成就感”等地，在逐步的引導(dǎo)中讓用戶輕松的操作完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程最為顯著。

二、功能交互

1.統(tǒng)一頁面交互

在一個(gè)應(yīng)用中盡量統(tǒng)一頁面的交互規定，包括不限于頁面的入場(chǎng)環境、轉(zhuǎn)場(chǎng)、退出高質量、彈框提示相對簡便、toast提示、下拉選擇流程、輸入合作、按鈕的點(diǎn)擊狀態(tài)等。

統(tǒng)一頁面交互能夠降低用戶的認(rèn)知學(xué)習(xí)成本上高質量，操作應(yīng)用的時(shí)候越到后面越是輕車熟路一站式服務。

2.減少頁面跳轉(zhuǎn)

適當(dāng)減少頁面的跳轉(zhuǎn)，假如用戶在操作一個(gè)功能時(shí)深入交流，頁面層級(jí)很深（5-8個(gè)頁面）引領作用，那么這個(gè)操作的用戶體驗(yàn)必定很差；假如操作內(nèi)容很少或者只是一些提示或者確認(rèn)完全可以用彈框代替臺上與臺下，這樣做第一降低開發(fā)的成本用的舒心，第二減少頁面的跳轉(zhuǎn)（頁面一直跳轉(zhuǎn)用戶會(huì)產(chǎn)生一種煩躁感）。

3.建立容錯(cuò)機(jī)制

因?yàn)橛脩舨皇钱a(chǎn)品經(jīng)理集聚效應，所以你設(shè)計(jì)產(chǎn)品的邏輯用戶不可能100%理解（大部分用戶能理解到40%已經(jīng)很不錯(cuò)了）集成。有時(shí)候用戶的不理解或者誤操作造成的錯(cuò)誤系統(tǒng)要及時(shí)給予幫助，比如友好地提示接下來改怎么辦等互動講，這樣你的應(yīng)用就有了溫度穩定性，用戶會(huì)感覺到很暖心。

4.建立防錯(cuò)機(jī)制

上面說過了用在操作的過程中不可避免的要發(fā)生一些錯(cuò)誤過程中，假如在設(shè)計(jì)之初考慮到的一些防錯(cuò)機(jī)制非常完善，就能有效避免這些尷尬。

比如能選擇的全面革新，不要讓用戶輸入作用，只要是輸入，不管你的輸入框限制做得再好行業分類，用戶都有輸入錯(cuò)誤的可能技術特點。能系統(tǒng)識(shí)別的，不要讓用戶操作（身份證或者銀行卡號(hào)的輸入發展邏輯，可以用調(diào)用第三方OCR掃描識(shí)別）凝聚力量。

三、頁面視覺（UI）

1.UI視覺風(fēng)格要圍繞應(yīng)用的行業(yè)特性進(jìn)行設(shè)計(jì)

比如科技類型的一般會(huì)選擇藍(lán)色作為背景色記得牢，頁面的顏色要控制好註入了新的力量，“色不過三”，避免一些花里胡哨的東西（干擾用戶的視線和注重力更多可能性，除非是頁面的核心功能）去創新。

還有就是整體的icon風(fēng)格要統(tǒng)一，什么時(shí)候要用線性的什么時(shí)候要用面性的等緊迫性，以及一些可點(diǎn)擊的icon（點(diǎn)擊前后的處理）結構。

2.頁面的內(nèi)容和功能可以做成卡片式的形式

模塊化，有一種層級(jí)感高效，這樣頁面就不會(huì)顯得尤其臃腫和冗余了溝通協調。

3.頁面設(shè)計(jì)中使用一些小的技巧

比如陰影、漸變體系、顏色的對(duì)比等保障性，能夠突出頁面的重點(diǎn)帶動產業發展；對(duì)于一些非核心功能可以弱化視覺效果。

四十分落實、總結(jié)

好的產(chǎn)品都是迭代和打磨出來的倍增效應。不管是功能場(chǎng)景也好，頁面交互視覺也好都是在反復(fù)的迭代和優(yōu)化后實(shí)現(xiàn)的製造業。

當(dāng)產(chǎn)品完成了從0-1只是一個(gè)開頭優化服務策略，好比剛剛建好一個(gè)毛坯房，接下來如何裝修和怎么裝修是需要重點(diǎn)考慮的發展基礎。

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