一年一度的中秋佳節(jié)即將來(lái)臨持續發展，月餅必然趨勢、酒類及各種中秋食品躋身電商平臺(tái)的銷量前列。你是否也在擔(dān)心擴大，買到了假冒偽劣商品怎么辦?

百度近日發(fā)布了中秋消費(fèi)保障升級(jí)計(jì)劃：聯(lián)合《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》推出神秘買家項(xiàng)目多樣性，由雙方聘請(qǐng)買家對(duì)百度平臺(tái)銷售的商品進(jìn)行秘密購(gòu)買，并到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)新格局。出現(xiàn)問(wèn)題的明顯，百度立即下線商品，甚至關(guān)閉涉事店鋪顯示。對(duì)于給消費(fèi)者造成損害的創新為先，百度將依據(jù)其保障計(jì)劃進(jìn)行先行賠付。

“神秘買家”神秘在哪?和普通消費(fèi)者有什么區(qū)別?在中秋佳節(jié)即將來(lái)臨之際科普活動，本報(bào)記者來(lái)告訴你究竟創新延展。

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-神秘買家-普通又尤其的消費(fèi)者

近期的直播帶貨把電商帶到一個(gè)新的巔峰，百度也順勢(shì)推出了度小店平臺(tái)充足。隨著越來(lái)越多的商家入駐進展情況，百度發(fā)現(xiàn)了一個(gè)必須面對(duì)的核心問(wèn)題——品控才是電商的生命線。

“其實(shí)在商家準(zhǔn)入的時(shí)候綠色化發展，各個(gè)平臺(tái)都會(huì)在資質(zhì)至關重要、內(nèi)容等方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，但是線下商品質(zhì)量和商家服務(wù)用上了，還是一個(gè)治理痛點(diǎn)提升行動∧芰ㄔO！鄙衩刭I家項(xiàng)目的百度負(fù)責(zé)人說(shuō)，“于是有效性，我們就聯(lián)合《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》設(shè)計(jì)搭建了這個(gè)神秘買家項(xiàng)目創新內容，北京某專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)是項(xiàng)目重要的外部支持力量V泛關註！?

“神秘買家”品控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人給記者介紹了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程善於監督。神秘買家將買到的商品送到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，并從消費(fèi)者視角將發(fā)現(xiàn)的不良商家和產(chǎn)品反饋給百度就能壓製。百度根據(jù)神秘買家的體驗(yàn)及檢測(cè)結(jié)果更合理，采取嚴(yán)厲手段打擊不良商家。據(jù)了解更優美，僅今年8月份各方面，百度就根據(jù)該項(xiàng)目反饋處理了不良商家125家，涉及商品品類50余個(gè)成效與經驗。

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-新奇刺激-

神秘買家聊購(gòu)物心得

小肖是一個(gè)喜歡“剁手”的90后女孩適應性，作為神秘買家的成員，小肖對(duì)記者講述了項(xiàng)目執(zhí)行的感受稍有不慎。她說(shuō)：“雖然我很喜歡在網(wǎng)上買東西重要作用，但當(dāng)神秘買家倒是頭一回。剛開(kāi)始的時(shí)候相關性，跟商家溝通之前完成的事情，我都要做很長(zhǎng)時(shí)間的心理建設(shè)物聯與互聯。設(shè)想我要怎么說(shuō)穩定，他可能會(huì)怎么說(shuō)，然后我再說(shuō)什么等等供給，每次都要在心里上演一部大戲優勢與挑戰。再后來(lái)，做得多了解決方案，對(duì)各種情況我都應(yīng)付自如了趨勢。”

在談到整體的感受時(shí)上高質量，小肖說(shuō)：“這是從未有過(guò)的體驗(yàn)一站式服務，很新奇也很刺激，當(dāng)然也很嚴(yán)謹(jǐn)深入交流，每一個(gè)過(guò)程都需要留證引領作用。在看到不良商家被做處置的時(shí)候，感覺(jué)我也為此做出了貢獻(xiàn)處理〗ㄔO！?

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-放心購(gòu)物-

百度升級(jí)先行賠付

對(duì)于電商購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)在此基礎上，受到欺詐或者商家跑路，維權(quán)會(huì)尤其麻煩前來體驗。百度推出的平臺(tái)先行賠付舉措自主研發，可以保障這次中秋消費(fèi)保障升級(jí)計(jì)劃的完善。

該計(jì)劃的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“除了神秘買家項(xiàng)目以外更加廣闊，先行賠付是更深一步的保障措施損耗。假如消費(fèi)者在百度上買到劣質(zhì)商品后商家失聯(lián)或者投訴無(wú)門，那就可以直接找百度非常完善。我們會(huì)及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系確認(rèn)相關(guān)情況積極影響，對(duì)于符合保障標(biāo)準(zhǔn)的情形，我們將在第一時(shí)間先行向這部分消費(fèi)者補(bǔ)償緊密協作，然后再去找商家追償越來越重要。”

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-收獲滿滿-

期待合作能常態(tài)化

神秘買家項(xiàng)目是《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》首次與百度合作的電商類品控及消費(fèi)者保障項(xiàng)目發揮重要作用。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示醒悟，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》是以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為己任的媒體，在這次合作中高質量，百度也在引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)方面受到很多啟發(fā)也逐步提升。基于此註入了新的力量，百度開(kāi)展了在線直播答題重要的作用、直播帶貨、消保說(shuō)事去創新、AI交互等系列活動(dòng)足夠的實力，在購(gòu)物前普及常規(guī)的消費(fèi)知識(shí)，助力消費(fèi)者直擊消費(fèi)誤區(qū)結構。百度藍(lán)軍組織還尤其開(kāi)通了眾測(cè)反饋端口更適合，向廣大消費(fèi)者收集體驗(yàn)反饋信息，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中擦亮雙眼溝通協調。

“這個(gè)神秘買家項(xiàng)目和消費(fèi)者保障計(jì)劃要素配置改革，都只是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一部分，我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠保障性赢a業發展！表?xiàng)目負(fù)責(zé)人提到，“平臺(tái)的品控和購(gòu)物體驗(yàn)提升都是持久戰(zhàn)新創新即將到來，我們也希望普通消費(fèi)者多來(lái)百度購(gòu)物邁出了重要的一步，多給我們提意見(jiàn)。為消費(fèi)者購(gòu)物保駕護(hù)航創造性，我們還是有很長(zhǎng)的一段路要走發展的關鍵〉缆?！?

文章來(lái)源：天線貓博客

文章標(biāo)題：加強(qiáng)電商品控百度聯(lián)合《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》推出神秘買家項(xiàng)目

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