什么是內(nèi)部營銷?_

內(nèi)部營銷(InternalMarketing)是與外部營銷(ExternalMarketing)相對應(yīng)的概念,它的意思是使員工熱愛公司的品牌,然后再讓他們?nèi)フf服客戶熱愛這一品牌.內(nèi)部營銷包括兩個要點:一是服務(wù)企業(yè)的員工是內(nèi)部顧客,企業(yè)的部門是內(nèi)部供給商.當(dāng)他們在內(nèi)部受到很好服務(wù)和向外部提供很好服務(wù)時,企業(yè)的運行可以達(dá)到很優(yōu).二是所有員工一致地認(rèn)同機構(gòu)的任務(wù)去完善、戰(zhàn)略和目標(biāo).并在對顧客的服務(wù)中成為企業(yè)的忠實代理人.我們可以看到,一個有企業(yè)向心力的企業(yè)做任何事悄都是迅速的,高效高質(zhì)的.內(nèi)部營銷的實質(zhì)是,在企業(yè)能夠成功地達(dá)到有關(guān)外部市場的目標(biāo)之前,必須有效地運作企業(yè)和員工間的內(nèi)部交換,使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀,使企業(yè)為員工服務(wù).

如何做好公司內(nèi)部營銷?_

顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人,它不僅存在于組織的外部,也存在于組織內(nèi)部.通常意義的營銷是指對外部顧客的產(chǎn)品或服務(wù)的提供;而對于企業(yè)內(nèi)部部門之間和部門對個人的服務(wù),就是我們所說的內(nèi)部營銷.很多營銷人反映經(jīng)常碰到營銷...

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