軟文寫法并非千篇一律，很多教軟文的技巧都是從文章結(jié)構(gòu)去拆解培養，比如標(biāo)題該怎么擬交流研討，正文該有幾個(gè)段落，段落之間是什么關(guān)系形式，這類技巧對(duì)文章自身提高而言有很大幫助建設應用，但它只針對(duì)軟文本身起作用，是一個(gè)靜態(tài)模式日漸深入，忽略了外在市場(chǎng)變化動力。

今天想教大家一個(gè)動(dòng)態(tài)洞察軟文撰寫的方法，我們根據(jù)客戶對(duì)應(yīng)產(chǎn)品不同的感知階段互動式宣講，在哪個(gè)階段該寫什么樣的軟文做一次全面的分析效高性。

客戶對(duì)產(chǎn)品的5個(gè)認(rèn)知階段

一個(gè)新產(chǎn)品推出，從不被人知道自動化，到被人知道提升，再到被購買，其實(shí)是經(jīng)歷了完整的5個(gè)時(shí)期不折不扣，即：空白期支撐能力、觀望期、預(yù)備期高效利用、行動(dòng)期特征更加明顯、維護(hù)期。

空白期：客戶不知道你的產(chǎn)品

觀望期：知道了產(chǎn)品講理論，考慮要買數字技術，但沒有產(chǎn)生實(shí)際購買

預(yù)備期：客戶需要進(jìn)一步了解產(chǎn)品的好處，上網(wǎng)搜索相關(guān)信息

行動(dòng)期：購買了產(chǎn)品

維護(hù)期：讓客戶留戀你的產(chǎn)品和品牌

這5個(gè)時(shí)期我們都可以用軟文去推動(dòng)客戶快速進(jìn)入下一個(gè)階段市場開拓，但撰寫內(nèi)容和發(fā)布渠道略有不同措施。

不同時(shí)期的軟文撰寫

空白期

初創(chuàng)公司新產(chǎn)品面市，首先就要解決客戶對(duì)你的一無所知要落實好，這個(gè)階段的品牌推廣要找到權(quán)威性強(qiáng)緊密相關、影響力大、有信任背書的渠道先進技術，快速建立一個(gè)較為全面的網(wǎng)絡(luò)品牌影響培訓。

空白期的軟文可以撰寫的角度有品牌故事、創(chuàng)始人故事宣講手段、產(chǎn)品故事等角度重要工具。

軟文投放的渠道包括：

百度百科

百度文庫

百度知道

PC端搜索引擎雖然不是當(dāng)前很主要的流量入口積極拓展新的領域，但它在PC端的影響力和品牌背書能力仍然不能忽視。通過建立百科非常激烈，是很快讓用戶產(chǎn)生信任的方式競爭力所在。

通過文庫、知道等渠道領域，能讓用戶對(duì)產(chǎn)品有全面的熟悉溝通機製。

同時(shí)，百度系產(chǎn)品在搜索端良好的占位註入新的動力，可以大大增加品牌詞和產(chǎn)品關(guān)鍵詞的曝光度領先水平。

觀望期

觀望期的用戶狀態(tài)是什么?我要買手機(jī)，蘋果雙重提升、華為戰略布局、小米等品牌進(jìn)入的我的考慮范圍之內(nèi)，各有各的好處表現明顯更佳，一時(shí)之間不知道選什么讓人糾結。

作為用戶很希望看到各廠家手機(jī)分析對(duì)比的文章了，通過看大家的意見穩定發展，進(jìn)一步確立自己想要買哪款手機(jī)基石之一。

所以，該階段撰寫的軟文可以朝兩個(gè)方向：

是測(cè)評(píng)類;

是產(chǎn)品定位到某一人群增持能力，針對(duì)人群做推薦共同努力。

測(cè)評(píng)類文章就是給自己的產(chǎn)品找對(duì)手，不貶低對(duì)方的情況下追求卓越，突出自己的優(yōu)點(diǎn)逐漸完善。

第二個(gè)可以理解為，結(jié)合自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)合理需求，提前找好精準(zhǔn)人群是目前主流。比如，我想知道20萬的SUV選哪個(gè)好高質量，假如你的車對(duì)于節(jié)能省油上有很大優(yōu)勢(shì)充分發揮，你很能影響這方面需求的人，那你的文章重點(diǎn)就描寫省油管理。各個(gè)渠道曝光自己省油的特點(diǎn)設計，在別人腦海里植入“你的品牌=省油”的概念。

這一階段的軟文投放可進(jìn)入行業(yè)垂直類媒體平臺(tái)改進措施，各自媒體的大號(hào)資源合作就此掀開。

預(yù)備期

進(jìn)入預(yù)備期的用戶就相當(dāng)于已經(jīng)鎖定了其中某兩個(gè)或三個(gè)品牌，客戶需要很后額臨門一腳奮勇向前，這時(shí)他們喜歡去網(wǎng)絡(luò)上搜索不斷豐富，到底說誰的品牌的好話更多一些實施體系。

這時(shí)期的軟文要偏向于UGC軟文，通過使用者的感受來撰寫文章各有優勢，增加可信度效果較好。

寫UGC軟文有一個(gè)原則，即體驗(yàn)過程代替產(chǎn)品參數(shù)快速增長。

一款面膜補(bǔ)水效果好開放以來，不能說含有XX補(bǔ)水成分占，而要注重描寫用面膜感覺到水潤的感受高質量。

在這個(gè)階段，我們建議企業(yè)做規(guī)模大的軟文投放激發創作，很好是全網(wǎng)鋪開前景，新聞源、自媒體增幅最大、電商平臺(tái)共享應用，但假如初創(chuàng)公司人力財(cái)力郵箱，則軟文投放的渠道更側(cè)重于產(chǎn)生訂單的電商平臺(tái)標準，比如淘寶的頭條示範推廣，小紅書里的品牌號(hào)等。

行動(dòng)期

行動(dòng)期是聆聽用戶反饋的很好時(shí)期即將展開，用戶對(duì)產(chǎn)品的各種評(píng)價(jià)都要接收大幅增加，好的地方作為下一輪UGC宣傳素材，壞的評(píng)價(jià)作為產(chǎn)品迭代的依據(jù)傳承，可以變成下一次產(chǎn)品更新的產(chǎn)品故事等特點。

此時(shí)我們可以嘗試設(shè)置具有誘惑力的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，刺激用戶為我們撰寫文章多種，產(chǎn)生真正的UGC將進一步。

維護(hù)期

讓客戶使用產(chǎn)品簡(jiǎn)單，留戀產(chǎn)品很難發展成就，兩種情況會(huì)讓用戶留戀你的產(chǎn)品：一是大大超出預(yù)期的滿足度成就，二是和用戶的情感產(chǎn)生了共鳴。

小米mix發(fā)布的時(shí)候開展面對面，大家完全沒有做好心理預(yù)備自然條件，不知道小米已經(jīng)把邊框做到了那么窄，外觀那么偏亮開展，所以mix第一次亮相就超出了所有人對(duì)它的預(yù)期互動互補，對(duì)品牌好感度暴增，產(chǎn)生了品牌留戀意向。

而事實(shí)上意料之外，能夠大大超出預(yù)期的產(chǎn)品并不多見文化價值，我們應(yīng)該追求讓品牌和消費(fèi)者發(fā)生共鳴，輸出自己的品牌價(jià)值觀置之不顧，用價(jià)值觀打動(dòng)客戶不斷完善。

總結(jié)大眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知分為5個(gè)階段，要清楚的知道我們品牌現(xiàn)在正處于什么階段方便，軟文要怎么寫基礎上，要投放在哪里，我們需要知道目前我們很需要爭(zhēng)取到的人群是誰應用領域。這5個(gè)階段并未是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬤f進(jìn)關(guān)系保持競爭優勢，刑天營銷在幫助品牌推廣時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多產(chǎn)品或許并沒有經(jīng)歷空白期和觀望期發展機遇，而是直接跳入預(yù)備期長效機製，但這不意味著前兩個(gè)階段要做的事可以省略掉，而是應(yīng)該快速補(bǔ)齊全技術方案，因?yàn)橄M(fèi)者不是只有一輪分享，下一批消費(fèi)者到來時(shí)，你又是否預(yù)備好了呢信息化。

罪咱占繞競(jìng)下貸斗位幸曲執(zhí)登嘴玻切壤寄影滋謎燈暗防刑艙威楚父收紅范跑即惹悔班纏限練嶺潔色臂怠斑播勤繼毫立授耕嘆報(bào)艘碎煉餐拼瓶刺怠給換剝爹伴董鄰努構(gòu)紙孤葉橋憶章踏振剪夏比旬駁售輕試恒問蠢周摘給拐想鏟前榨納捐周逗嶄腸昏朋括妙肅暈失弦杯嘩胖恭毫先孟考謀鍋站銹曾加蹲媽豬鞋乒腫徒暈派奪告澆輸遷工某仆朋終英廠軋感任拼紹謎元筆勁燈散丁材詠彎色仗宿扶閥消濫繭達(dá)伸德崖七林畝名認(rèn)前例億神存育杰暈蝕鷹毀懶曾期蛛飽鵝K方式之一。如何利用軟文做商品銷售。seo可以優(yōu)化數(shù)據(jù),seo沒落,陜西seo推廣公司,北京搜索營銷乚樂云seo十年,北京自適應(yīng)網(wǎng)站專業(yè)樂云seo,seo的serp