時間:03-19
欄目:SEO優(yōu)化
如今的seo已經(jīng)不僅僅是某些關(guān)鍵詞的優(yōu)化或者是流量的提升信息,流量只是seo初期的目標,當我們網(wǎng)站或者我們的企業(yè)有了流量之后大力發展,如何去轉(zhuǎn)化如何形成一個流量的收口就是seo后期要做的事豐富內涵,如何留住用戶轉(zhuǎn)化用戶才是重要的部分,這里提到的就是用戶體驗優(yōu)化了不同需求,當然用戶體驗優(yōu)化也包含了口碑優(yōu)化發展,那么如何利用口碑優(yōu)化提升流量的轉(zhuǎn)化?
什么是口碑營銷總之?
傳統(tǒng)口碑營銷:是指企業(yè)通過朋友,親戚相互交流將自己的品牌信息傳播出去支撐作用。
現(xiàn)口碑營銷:制定一定口碑推廣計劃研學體驗,讓消費者自動傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價,讓人們通過口碑了解產(chǎn)品效高性、樹立品牌模式,很終達到企業(yè)銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。
口碑營銷特點
產(chǎn)品是基石:口碑營銷是基于好的產(chǎn)品之上提升,當我們做口碑營銷的時候高品質,必須要保證自身產(chǎn)品質(zhì)量過硬,否則一系列的口碑營銷不僅僅起不到正面效果支撐能力,反而會帶來負面影響資源優勢。所以我們做的第一課是做好產(chǎn)品和服務(wù)。
傳播因子:熱點特征更加明顯、創(chuàng)意估算,故事,KOL的可能性,媒體報道等能夠吸引消費者持續(xù)關(guān)注不要畏懼,并且簡單引伸和擴散。
KOL:假如賣的是汽車問題,那么找一個汽車行業(yè)的意見領(lǐng)袖去傳播產(chǎn)品信息逐漸顯現。
故事性:我們的發(fā)友來講述自己的故事達到宣傳,例如包裝案例。
傳播渠道
新媒體拓展基地,網(wǎng)站先進技術,自媒體,搜索引擎不合理波動,地鐵宣講手段,公交站,電梯等等
口碑營銷經(jīng)典案例
1985年積極拓展新的領域,海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏剛到海爾配套設備。一天,一位朋友要買一臺冰箱相對開放,結(jié)果挑了很多臺都有毛病推進高水平,很后勉強拉走一臺……
朋友走后,張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍拓展應用,發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷生產創效。張瑞敏把職工們叫到車間,問大家怎么辦管理?多數(shù)人提出,也不影響使用,便宜點兒處理給職工算了戰略布局。張瑞敏說:“我要是答應(yīng)把這76臺冰箱賣了事關全面,就等于答應(yīng)你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱顟B!彼技夹g節能,這些冰箱要全部砸掉,誰干的誰來砸廣泛認同,并掄起大錘親手砸了第一錘國際要求!很多職工砸冰箱時流下了眼淚。張瑞敏說:“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品鍛造「偁幖ち?!?
三年以后,海爾人捧回了中國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎逐漸完善。

海底撈案例:服務(wù)做到極致參與能力,感動顧客!

客人在海底撈吃飯是目前主流,忘帶錢了充分發揮。領(lǐng)班說:沒關(guān)系,下次補充分發揮。隨后選擇適用,她又掏出50塊錢說:這個您拿著打車管理。客人感動萬分地說:等我有錢買車業務指導,一定給海底撈當一月義務(wù)司機改進措施。
他家的服務(wù)是真的好,一次我老板踢完球去吃海底撈長足發展,服務(wù)員看到我老板扭傷了今年,就拿了瓶紅花油給他,走的時候服務(wù)員還追出來把那瓶紅花油叫我老板戴回家用結構不合理。瞬間我老板那個感動啊動手能力。
朋友一次去吃夜宵,去太晚了海底撈關(guān)門了意見征詢。然后就走了提升,后來人家服務(wù)員奔過來拿了兩個烤玉米棒,說真是不好意思害你們餓肚子了等多個領域,這兩個玉米棒你們墊墊肚子吧再獲。
有一次跟家人過生日,我就隨口說了句應用擴展,“今天你生日體驗區,面要點一個的”,結(jié)果吃到一半進一步意見,來了3個服務(wù)員增幅最大,唱生日歌,給了一個很大的果盤生產能力,點的面也免費,太意外了示範推廣,太驚喜了堅持好。人類已經(jīng)不能阻止海底撈了。
朋友帶孩子去海底撈大幅增加,小朋友在兒童樂園玩瘋了特性,絲絲擦啦身上了,等朋友去接孩子的時候等特點,已經(jīng)干凈衣服換好建言直達,臟衣服洗干凈,說回頭再來的時候把衣服還回來就成將進一步。人類已經(jīng)無法阻止海底撈….
一網(wǎng)友說一次在海底撈吃完飯充分發揮,要趕火車卻都打不到的士。門口的小弟看到他帶著行李箱成就,問了情況轉(zhuǎn)身就走重要方式。結(jié)果緊接著海底撈的店長把自己的SUV開出來,說“趕緊上車吧時間不多了”。非常重要。海底撈要沖出宇宙了進一步提升。。
海底撈的服務(wù)無敵了營造一處!今天救天井小貓被蚊子咬了好多包改革創新!結(jié)果海底撈服務(wù)員居然跑到馬路對面買了風(fēng)油精送給我…下面的是止癢藥也是服務(wù)員一起買來給我的,因為藥店的人說那個止癢效果比風(fēng)油精好取得顯著成效。?
口碑營銷優(yōu)勢
宣傳費用低
可信度高
團體性
針對性強
提升企業(yè)形象
更具有親和力
提高潛在用戶轉(zhuǎn)化
口碑產(chǎn)生后如何傳播(內(nèi)容)
一新模式、要給用戶一個傳播的理由
你看大家很多轉(zhuǎn)發(fā)的是八條身體健康指引、五種植物讓你健康之類的不斷完善,都是一個量化的數字化,似乎有好處的東西,所以這是第一條基礎上,對朋友有用的各領域。
?顯得自己很怎么樣(曬)
情感傳播:自豪感、感動保持競爭優勢、正能量
例:如說有一篇文章說進行培訓,這個爸爸從一歲照他女兒的照片照到十四歲羅列起來,或者說講媽媽怎么樣含辛茹苦把他養(yǎng)大長效機製,很終調(diào)動這個人的情緒法治力量,自己就融入進去的,看到這個想到自己的媽媽分享,想到社會愛心很感動共享,這是情緒。情緒的時候就不理智了方式之一,不理智就會更無約束的幫你轉(zhuǎn)發(fā)你的信息生動、傳播你的信息,而且加上很有感情的語言創新能力,有感情的語言是很感染別人的新品技。
二、要創(chuàng)造一個傳播口碑的場景
東西本身很好求得平衡,要給用戶創(chuàng)造場景讓他告訴別人你很好紮實做。
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