我們來了解一下用戶體驗(yàn)需求行動力，之前講了關(guān)于用戶體驗(yàn)優(yōu)化的具體流程提供有力支撐，講到了具體流程的時(shí)候，告訴大家該怎么樣來進(jìn)行用戶需求的對(duì)比保供。首先我們一定要給用戶進(jìn)行分類自行開發，前面我們提到了隱性需求和顯性需求的分辯，那么給用戶進(jìn)行分類責任，從本質(zhì)上來講就是解決用戶的基本需求品質。在解決用戶的基本需求里面利用好，我們有兩個(gè)要點(diǎn)是大家一定要去做的。

第一個(gè)要點(diǎn)就是我們?cè)谧鲇脩趔w驗(yàn)需求的時(shí)候解決問題，一定是要去解決用戶的本身的問題系列，那么怎么去解決用戶本身的問題？怎么知道這個(gè)是用戶他存在的一個(gè)需求相互配合？舉一個(gè)小例子來予以說明慢體驗。假設(shè)一個(gè)用戶在搜索‘led燈路燈十大品牌’的時(shí)候，那么其實(shí)他需要的并不是led路燈的十大品牌智能化，其實(shí)需要的是led路燈物美價(jià)廉的產(chǎn)品的本身了解情況。這個(gè)時(shí)候因?yàn)樗恢纋ed的路燈的哪個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量很好，那么它又不能夠直接說是led路燈這個(gè)產(chǎn)品到底質(zhì)量好不好這樣的回答技術研究，因?yàn)檫@樣的回答顯然是沒有答案的重要的。

所以他想通過搜索‘led路燈的品牌’或者‘led燈的平臺(tái)’，這樣的話他能夠選擇自己想用的質(zhì)量比較好的產(chǎn)品姿勢。所以我們的回答假如直接提出led燈其他品牌的話相互融合，這個(gè)是沒有任何意義的，因?yàn)槟氵€是能解決用戶的問題綠色化。要解決用戶的問題很簡(jiǎn)單不同需求，首先我們先要列出一系列的數(shù)據(jù)對(duì)比，要讓用戶本身明白保持穩定，而不是我們直接告訴用戶總之，就像我們之前跟大家講到了，我們得讓用戶直接明白支撐作用，到底是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品研學體驗，那我們可以通過一些專業(yè)性的數(shù)據(jù)來對(duì)比，讓他明白我們的產(chǎn)品質(zhì)量是很好的最為突出，或者說某個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量是很好的落實落細，然后再列出價(jià)格方面的一個(gè)對(duì)比，這樣用戶就可以知道他到底需要選擇什么樣的產(chǎn)品發展目標奮鬥。

這是我們想用的第一個(gè)方法技術先進，用的第二個(gè)方法就是排行榜的方法。那么排行榜的方法其實(shí)是一個(gè)解決重要性原則性的問題延伸。比方說我們?nèi)TV唱歌認為，那么我們?nèi)TV唱歌，從本質(zhì)上來講新趨勢，有的同學(xué)可能去網(wǎng)上聽酷狗QQ音樂唱歌反應能力，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)原則，有兩類人群，一類人群就知道自己需要聽什么樣的結構重塑。第二類人群就不知道自己聽需要聽什么樣的歌聽得懂，可能不會(huì)直接搜索，這個(gè)時(shí)候它就會(huì)使用音樂排行榜高質量發展。而音樂的排行榜會(huì)直接傳遞給用戶一個(gè)信息全方位，就是其他用戶大多數(shù)用戶在聽什么？

比如說很新歌曲流程排行榜更默契了，我在KTV的時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)先進技術，其實(shí)本月KTV的點(diǎn)歌量很高的點(diǎn)歌單，這樣就可以給用戶提供一個(gè)非常清楚的選擇不合理波動。至少通過這樣的一種解決方案可以直接讓用戶知道他想要的答案是什么宣講手段，就時(shí)間成本。所以我們首先問用戶搜索這個(gè)關(guān)鍵詞積極拓展新的領域，它到底的原因是什么配套設備？我們才能夠解決他的問題，假如我們直接去解決問題的話相對開放，可能我們的答案并不是用戶想要的推進高水平。這就是我想提到的，那么我想提到的第二點(diǎn)是什么深入交流研討？第二點(diǎn)就是用戶的的需求的解決資料，用戶進(jìn)一步的需求解決廣泛應用，就是說用戶在搜索這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候關註度，它還有什么樣的產(chǎn)品需求？

比方說用戶在搜索一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候哪些領域，其實(shí)他是有相關(guān)需求的敢於挑戰。再舉一個(gè)例子，比如說用戶在搜索某個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格的時(shí)候建立和完善，某個(gè)產(chǎn)品要多少錢的時(shí)候提供了遵循，其實(shí)比如說搜索開店要多少錢？開一個(gè)服裝店開一個(gè)網(wǎng)站大型，淘寶店要多少錢服務效率？事實(shí)上就說明他是一個(gè)新手，他從來沒有開過店重要意義。這個(gè)時(shí)候它不僅僅只要開店多少錢統籌發展，他還需要了解開店的流程。所以我們假如能夠知道他有這樣的需求體系，假如我們能夠提供這樣相關(guān)的鏈接點(diǎn)擊的話生產製造，那么我們不正解決了用戶的需求，所以你看用戶的需求流程是有很完整的邏輯原則的。

所以我們?cè)诮鉀Q問題的時(shí)候共同，我們先要問清楚問題的本源推進一步，而不是說有問題直接解決，就是說用戶體驗(yàn)了充分發揮，但用戶體驗(yàn)還有一系列的知識(shí)選擇適用，比如說我們?cè)谟脩趔w驗(yàn)的解決過程中，我們還會(huì)碰到一些難題設計，哪一些難題呢交流？我們?cè)谔峁┙o用戶需求的時(shí)候，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同時(shí)模擬了我們的需求提供堅實支撐。假如他們?cè)谀M我們的時(shí)候還不大，我們應(yīng)該怎么樣進(jìn)一步解決這個(gè)問題，這時(shí)需要保持我們自身網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)信息化技術。

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