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欄目:SEO優(yōu)化
近年來進行探討,被創(chuàng)造和消費的內(nèi)容數(shù)量激增。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)服務水平,71%的營銷人員表示最新,他們必須創(chuàng)造10倍的資產(chǎn)來支持不同的渠道。
假如你認(rèn)為創(chuàng)建內(nèi)容對市場營銷人員來說是壓倒性的處理方法,那就想象一下消費者需要解析(消費)的內(nèi)容量重要作用。
品牌試圖通過向消費者提供具有吸引力及個性化的內(nèi)容來減少噪音,并且與品牌的聲音和信息相一致習慣。
高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)造優(yōu)秀的體驗充足,這并不是什么秘密。為了在內(nèi)容曲線上保持領(lǐng)先的積極性,品牌需要先做一件事——突破組織的壁壘綠色化發展,建立全面至關重要、一致的內(nèi)容營銷策略,為客戶在旅程中的每一步都提供積極的體驗用上了。
一提升行動、“壁壘”發(fā)生的原因
為了打破沉默,重要的是首先要理解為什么會發(fā)生關註。雖然在一個組織中有很多原因研究進展,但是我經(jīng)常看到在內(nèi)容營銷中有兩個主要的驅(qū)動因素——不同的技術(shù)系統(tǒng)和缺乏明確的所有權(quán)開展。
組織中的壁壘通常是由內(nèi)容創(chuàng)建和交付鏈的不同部分引起的互動互補,它們使用自己的工具來完成工作。創(chuàng)意團隊正在利用創(chuàng)造性技術(shù)開發(fā)內(nèi)容資產(chǎn)意向。
電子郵件營銷人員和社會化營銷人員使用不同的軟件來傳遞內(nèi)容意料之外。競選經(jīng)理們正在使用他們自己的工具來衡量所交付內(nèi)容的影響等等。這很終會導(dǎo)致不一致的信息和不連貫的工作流形式。
壁壘也會因為缺乏所有權(quán)而發(fā)生置之不顧。
傳統(tǒng)上,內(nèi)容營銷一直存在于營銷部門的世界中足了準備。但數(shù)字時代改變了內(nèi)容創(chuàng)作合作關系、審批和發(fā)行的周期,現(xiàn)在比以往任何時候都有更多的團隊參與其中深刻內涵。
重要的是傳遞,每個人都要了解所有的參與者,確保每個人都了解自己的角色深入闡釋,加以強調(diào)的是相關性,確保每個人都理解角色是如何與共同目標(biāo)聯(lián)系起來的。
二物聯與互聯、“壁壘”如何影響你的客戶穩定?
既然我們已經(jīng)確定了為什么壁壘會發(fā)生,理解為什么把它們分拆開來是非常重要且關(guān)鍵的供給。簡單地說優勢與挑戰,壁壘——無論是在技術(shù)上還是在組織中——都會對你的客戶產(chǎn)生負面的影響。
在組織層面解決方案,假如不同的團隊在一個活動的不同部分工作趨勢,而不是交流或共享信息,那么可能的結(jié)果就是不一致的品牌信息上高質量。
例如設備製造,假如一位顧客收到了一份電子郵件,假設(shè)她購買了店內(nèi)的商品攻堅克難,就會給她提供20%的冬季夾克管理,但是商店里的數(shù)字屏幕正在推廣今年春天的新產(chǎn)品顯示,這樣的體驗會讓人感覺很不舒適。而且效率和安,假如組織的不同部分正在開發(fā)“孤島”內(nèi)容和體驗設計能力,他們可能也會有不同的協(xié)議來審查和確保內(nèi)容質(zhì)量。這可能導(dǎo)致不一致的消息傳遞深入開展,甚至可能是不正確的信息更為一致。
從技術(shù)的角度來看,由于不連接工作流和技術(shù)系統(tǒng)技術的開發,品牌在內(nèi)容營銷過程中產(chǎn)生了效率低下的問題研究與應用。這些低效率可能抑制需要的規(guī)模來提供消費者今天所需要的迷人體驗。
使用不同技術(shù)的另一個糟糕的結(jié)果是不同的數(shù)據(jù)集更高效。假如用于創(chuàng)建和交付內(nèi)容的系統(tǒng)存在于壁壘中積極影響,那么這些系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)也存在于壁壘中。
任何營銷人員都會告訴你緊密協作,假如數(shù)據(jù)是碎片化的越來越重要,并且以不同的格式過濾,那么就不可能獲得客戶旅程的整體視圖發揮重要作用。同樣地醒悟,營銷人員也會告訴你,假如數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一和連接高質量,那么整體的客戶體驗也不會產(chǎn)生也逐步提升。

三、如何消除“壁壘”註入了新的力量?
為了使內(nèi)容策略對客戶體驗產(chǎn)生積極影響重要的作用,所有涉及的部分都需要無縫地協(xié)同工作。
例如特點,一個可持續(xù)的時尚品牌的改革積極回應,可以跨職能地工作重要性,以確保每一次顧客進入商店又進了一步,數(shù)字屏幕,銷售點技術(shù)多元化服務體系,甚至是員工的應(yīng)用程序都是同步的規劃,為顧客創(chuàng)造了一種不可思議的體驗。
假如該組織在“壁壘”中工作深度,這種經(jīng)驗是不可能的帶動擴大。這里有一些方法可以打破你組織中的“壁壘”:
1.連接技術(shù)和工作流
公司需要使跨職能團隊能夠更簡單地協(xié)同工作。通過連接當(dāng)前的營銷技術(shù)系統(tǒng)開拓創新,品牌可以確保團隊之間更加無縫的連接持續發展,從而為客戶帶來更無縫的旅程必然趨勢。
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