原標(biāo)題：鐵路部門(mén)：今日起進(jìn)一步優(yōu)化電子客票退票手續(xù)

【tianxianmao.com】2月28日消息我有所應，上海市交通委員會(huì)官方微信今日發(fā)文稱(chēng)，鐵路部門(mén)決定深入實施，自2月28日起進(jìn)一步優(yōu)化電子客票退票手續(xù)至關重要。對(duì)于已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的電子客票或使用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的電子客票，旅客朋友可先行在網(wǎng)上辦理退票效果，再于180天內(nèi)到任一車(chē)站完成退款等相關(guān)手續(xù)無障礙。

通知顯示，新冠肺炎疫情發(fā)生后快速融入，鐵路部門(mén)先后五次出臺(tái)免費(fèi)退票和延長(zhǎng)退票時(shí)限的措施，滿(mǎn)足旅客變更行程的需要系統。截至目前增強，全國(guó)鐵路已有1053個(gè)高鐵和城際鐵路車(chē)站開(kāi)通了電子客票業(yè)務(wù)。

使用電子支付方式購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的交流等，通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）在線辦理退票手續(xù)更加廣闊，票款將原路退回用戶(hù)的支付賬戶(hù)，完成退票手續(xù)提高。

在鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）購(gòu)買(mǎi)電子客票可以使用，已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）先行在線辦理退票堅實基礎，自辦理之日起180天內(nèi)稍有不慎，持購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人身份證件原件，前往鐵路任一火車(chē)站窗口辦理退款手續(xù)等地，同時(shí)交回報(bào)銷(xiāo)憑證最為顯著。

使用現(xiàn)金支付方式，在車(chē)站窗口規定、自動(dòng)售票機(jī)環境、代售點(diǎn)等購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客，可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）在線辦理退票手續(xù)高質量，并于辦理之日起180天內(nèi)相對簡便，持購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人身份證件原件前往鐵路任一火車(chē)站領(lǐng)取現(xiàn)金退款重要組成部分，如已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的，報(bào)銷(xiāo)憑證請(qǐng)一并交回合作。

在車(chē)站窗口勃勃生機、自動(dòng)售票機(jī)、代售點(diǎn)等購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客一站式服務，如未注冊(cè)成為鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）用戶(hù)廣度和深度，可打開(kāi)鐵路12306網(wǎng)站或下載“鐵路12306”客戶(hù)端，按照提示進(jìn)行用戶(hù)注冊(cè)并完成刷臉驗(yàn)證引領作用，旅客朋友在車(chē)站窗口、售票機(jī)用的舒心、代售點(diǎn)等現(xiàn)場(chǎng)方式購(gòu)票的訂單會(huì)自動(dòng)同步上網(wǎng)技術發展，即可在線辦理退票。

購(gòu)買(mǎi)電子客票的旅客集成，可于不晚于票面發(fā)車(chē)時(shí)間前25分鐘在鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端）在線辦理退票重要手段。

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