擁有良好的口碑是每個(gè)企業(yè)經(jīng)營者的理想，但口碑不是天生的培養，而是后天制造和培養(yǎng)的結(jié)果交流研討。從本質(zhì)上來看更加完善，口碑營銷是一種讓消費(fèi)者把握主動(dòng)權(quán)的營銷手段，仔細(xì)觀察市場不難發(fā)現(xiàn)建設應用，那些人盡皆知的大品牌支撐作用，無一不是口碑營銷的受益者。

口碑對于初創(chuàng)品牌尤其重要動力，一個(gè)新的品牌想要打開市場綜合措施，必須先擁有一個(gè)好口碑。很多企業(yè)經(jīng)營者都明白這個(gè)道理自然條件，因此設計標準，在新店開張或品牌初創(chuàng)時(shí)，多半會(huì)搞一些賠本賺吆喝的促銷活動(dòng)互動互補，希望借此贏得一些口碑發揮重要帶動作用。

可見，大家都知道要關(guān)注用戶的口碑意料之外，也希望有好的口碑文化價值，但很多品牌在實(shí)際操作中，經(jīng)常會(huì)走入一些誤區(qū)置之不顧。創(chuàng)造新奇感不斷完善、提供優(yōu)越感、綁定熱門話題等等這些看似普適的口碑營銷辦法方便，實(shí)際上與打造“口碑”大相徑庭基礎上。

“口碑”不是新奇、不是談資應用領域、不是潮流取得顯著成效，是消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。那些方法只是有傳播力的營銷實現，而不是有傳播力的產(chǎn)品不容忽視，不是真正的“口碑”

對于初創(chuàng)品牌，真正的口碑應(yīng)該如何打造呢服務體系？

1.進(jìn)入小眾市場

市場有大有小說服力，對于初創(chuàng)企業(yè)來說，是暫時(shí)沒有能力讓整個(gè)市場去超過某一個(gè)臨界點(diǎn)的分析，但是你可以圈定對你產(chǎn)品有尤其需求的早期用戶表示。

這些早期用戶并不是根據(jù)年齡、性別非常激烈、地理位置傳統(tǒng)的市場細(xì)分指標(biāo)來劃分競爭力所在，而是根據(jù)用戶對你產(chǎn)品使用而滿足的需求來劃分。你的早期用戶領域，他們是有冒險(xiǎn)精神的溝通機製、有Geek精神的好宣講，容錯(cuò)性高的小眾人群。

2.真正的好的產(chǎn)品

首先顯示，這個(gè)品牌或者產(chǎn)品能夠解決用戶的痛點(diǎn)雙向互動，或者說成為用戶的一個(gè)解決方案，或者說占據(jù)某一細(xì)分品類里的第一位置設計能力，或者說你的質(zhì)量是絕對可靠的并且超越競爭對手品牌。這是一個(gè)品牌和產(chǎn)品的“術(shù)”。

其次更為一致，當(dāng)用戶的痛點(diǎn)能夠被大多數(shù)產(chǎn)品解決的時(shí)候等形式，或者整體行業(yè)的質(zhì)量都很高的時(shí)候，這就要考驗(yàn)?zāi)闫放坪彤a(chǎn)品的“內(nèi)容”了研究與應用。你品牌的價(jià)值觀提供深度撮合服務、理念、初心到底是否能夠touch到你早期用戶的心弦的發生，能否給早期用戶帶來一種身份的認(rèn)同感。這是一個(gè)品牌和產(chǎn)品的“道SEO公司”影響。

3.低預(yù)期高體驗(yàn)

在你品牌和產(chǎn)品不斷進(jìn)步的過程中新的動力，用戶會(huì)不斷地產(chǎn)生預(yù)期，然后體驗(yàn)發展契機。這時(shí)候假如我們給到用戶是一個(gè)相對低的預(yù)期廣泛關註，但體驗(yàn)是非常高的時(shí)候，也就是體驗(yàn)大于預(yù)期的時(shí)候發力，自然而然地在用戶心中就產(chǎn)生了良好的口碑并且愿意主動(dòng)去分享優勢領先。

“口碑”不是新奇、不是談資共創美好、不是潮流推動並實現，是消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。那些用五花八門的方法去吸引用戶分享覆蓋範圍，這只是有傳播力的營銷優化程度，而不是有傳播力的產(chǎn)品，不是真正的“口碑”奮勇向前。

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本文主題：初創(chuàng)品牌如何做好口碑營銷？很多企業(yè)第一步就做錯(cuò)了

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