古人云：“酒香不怕巷子深”合作關系、“好事不出門、壞事傳千里”深刻內涵，足以說明口碑和傳播的重要性鬟f，F(xiàn)代社會的消費者融合，為了規(guī)避直接體驗產品產生的體驗成本、降低購買行為帶來的風險相關性，傾向于通過向四面人而不是向推銷員完成的事情，去了解產品的相關信息。所以品牌方要更注重用戶口碑的維護穩定，并積極去利用它改造層面；口碑營銷在移動互聯(lián)網的刺激下越來越受到品牌主的重視；在企業(yè)的口碑營銷中優勢與挑戰，你們是否也出現(xiàn)過以下誤區(qū)呢經驗分享？

一、忽視產品和服務質量的提升

“酒香不怕巷子深”的關鍵是酒要香趨勢，假如失去了讓消費者滿足的質量和服務有力扭轉，良好的口碑也只能是空談。有的企業(yè)一站式服務，沒有將精力放在提高產品的核心競爭力上廣度和深度，只是一味地進行鋪天蓋地的廣告宣傳，以及大量的促銷活動引領作用，是很難取得良好效果的顯示。有的企業(yè)，曾經有過良好的口碑卻固步自封不思進取效率和安，忽視了對產品以及服務質量的提升，XX終只能被激烈的市場競爭所淘汰品牌。

例如深入開展，“北有王麻子，南有張小泉等形式〖夹g的開發！薄巴趼樽印钡都魪S是聞名的中華老字號，以刃口鋒利飛躍、經久耐用而享譽民間不斷發展，曾創(chuàng)造過一個月賣7萬把菜刀、40萬把剪子的XX高記錄自動化方案。但是1995年緊密協作，王麻子開始連年虧損，XX終在成立352年后線上線下，不得不向法院申請破產發揮重要作用。因為面臨不銹鋼新產品的沖擊，“王麻子”卻還一直沿用幾十年前的工藝數據顯示、造型高質量，沒有積極主動的開發(fā)出適合市場需求的新王麻子也逐步提升，失去消費者的青睞也就很自然了。

二註入了新的力量、缺乏營銷道德

有的企業(yè)用所謂的“實際效果”來宣傳重要的作用，請了許多名人，卻絲毫沒有“名人專業(yè)SEO效應”去創新，請了許多顧客“現(xiàn)身說法”足夠的實力，卻給人以“托”的嫌疑。相反又進了一步，有的企業(yè)在宣傳的過程中多種場景，實事求是地宣傳產品的功能，卻更能贏得顧客的信任規劃、帶來良好的口碑擴大公共數據。所以，企業(yè)要保證宣傳的客觀性和真實性帶動擴大，不能過分夸大自己的產品和服務核心技術體系。否則，很可能帶來負面的口碑傳播持續發展。

例如必然趨勢，2003年初“非典”剛出現(xiàn)時，互聯(lián)網上出現(xiàn)一則消息：這種疾病是某種流感擴大，而某企業(yè)生產的某種藥品多樣性，是治療和預防這種流感的特效藥。一時間引起哄搶新格局，這種現(xiàn)象引起了政府部門和媒體的注重明顯，經調查竟然是這家公司在互聯(lián)網上發(fā)布虛假信息，利用群眾的恐慌達到促進銷售的目的競爭力。它受到了政府的嚴厲處罰充分，多年的聲譽毀于一旦。

如今集聚，口碑營銷越來越受到消費者的重視競爭力，但是假如忽視了上述問題，就簡單產生負面的口碑傳播狀況，甚至給企業(yè)帶來災難機製性梗阻。

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本文主題：這些口碑營銷的誤區(qū)千萬別踩

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