中小企業(yè)老板們，因為今年的疫情集體置身于前所未有的危機和挑戰(zhàn)之中拓展應用。

回想起上半年生產創效，我和同事通過鈦媒體App發(fā)起的一場中小企業(yè)生存狀況調(diào)研（調(diào)研后鈦媒體App曾推出了一篇報告式觀察：s://www.tmtpost.com/4334929.html），我們發(fā)現(xiàn)管理，在中小企業(yè)家們很關(guān)心的問題清單上優化上下，除了“現(xiàn)金流問題”，排在第二的是“組織治理問題”敢於挑戰。

快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟讓他們在模式創(chuàng)新不斷創新、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上跑的飛快建立和完善，卻讓他們中的大多數(shù)提供了遵循，在“組織發(fā)展”和“公司內(nèi)部治理”上缺了一課。

同樣是在疫情期間大型，暫停了“酵母商學(xué)院”線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)的俞朝翎服務效率，開始拉著團隊琢磨做線上課程。打磨2個月重要意義、在喜馬拉雅上推出的一套銷售治理課程統籌發展，轉(zhuǎn)化了第一批用戶，但很終“賣的不是尤其理想”體系。這一次試錯生產製造，讓俞朝翎發(fā)現(xiàn)，體系化的學(xué)習(xí)不適合大流量平臺，喜馬拉雅這種大平臺也“不能快速打到你想影響的人群”共同，于是決定以出版的方式來干推進一步。

俞朝翎，在很多行業(yè)朋友口中依然稱呼“俞頭”簡單化，這是他在阿里巴巴職業(yè)生涯期間獲得的名號力度。他是阿里巴巴原B2B直銷（業(yè)內(nèi)稱“中供”鐵軍）總經(jīng)理，6000鐵軍總指揮設計，13年阿里人業務指導，親身經(jīng)歷并參與了中供鐵軍從建立到輝煌的全歷程，帶領(lǐng)的中供鐵軍被馬云稱為很具“阿里味兒”就此掀開、很具戰(zhàn)斗力的部隊長足發展。

離開阿里后，俞朝翎先后創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)酵母和酵母商學(xué)院信息化技術，他也親自培訓(xùn)和指導(dǎo)了眾多困惑之中的創(chuàng)始人發揮作用。今年10月，打磨了三逐步顯現、四個月誕生了的第一本書《干就對了》出版銘記囑托，“俞頭”在鍛造中供銷售隊伍過程中積累的方法論，都匯總在其中自動化裝置。

《干就對了：業(yè)績增長九大 關(guān)鍵》在2020年10月由中信出版集團出版

過去幾年示範，俞朝翎接待了很多愁容莫展的創(chuàng)業(yè)者朋友，問題很多：怎么經(jīng)營好一家企業(yè)有很大提升空間？如何讓我們公司的業(yè)務(wù)增長運行好？甚至是指數(shù)型增長？要做好哪些東西可能性更大？

解答完問題的俞朝翎部署安排，開始自己復(fù)盤，“來找我這些人的背景都是什么技術？”他發(fā)現(xiàn)推廣開來，從2021年以后尤其是在2021年、2020年前后相對較高，在“大眾創(chuàng)業(yè)資源配置，萬眾創(chuàng)新”的浪潮鼓勵下，很多年輕人或單一背景相關、沒受過系統(tǒng)治理培訓(xùn)的人出來創(chuàng)業(yè)大力發展。所謂單一背景，就是只做過某一類工作生產效率，比如只做過技術(shù)產能提升、只做過產(chǎn)品適應性、只做過銷售。當公司還小的時候能力還應(yīng)付得來充分發揮。但發(fā)展到了一定階段以后日漸深入，比如超過了100人、甚至超過了500人規(guī)模同時，就會涌現(xiàn)出無數(shù)之前從沒碰到過的問題互動式宣講，這時候基本在治理上都“抓瞎了”。

因此我們看到模式，中國中小企業(yè)老板（治理者）們對于組織治理的學(xué)習(xí)熱情自動化，空前高漲。

《干就對了》是本輕便小書高品質，從大綱中的九大 關(guān)鍵章節(jié)——1）學(xué)心法不折不扣、2）定目標3）搭班子4）選人才5）做激勵6）出業(yè)績7）育強將8）建團隊9）煉文化——來看，形態(tài)上更接近一個治理者的實戰(zhàn)手冊資源優勢。也就是把治理學(xué)的“顆粒度”即幾個 關(guān)鍵要素做了細分高效利用，讓閱讀者能夠針自身問題找到解決的方法，通俗估算、易于學(xué)習(xí)講理論。

俞朝翎告訴我，出這本書和做酵母商學(xué)院的初衷一致不要畏懼，就是強調(diào)“實戰(zhàn)”服務為一體。他希望這本書可以影響到的人群是“治理大概在五十人以上的人群，包括企業(yè)負責(zé)業(yè)務(wù)線的高層逐漸顯現，以及創(chuàng)始人和CEO全會精神。”

我自2021年加入鈦媒體創(chuàng)始團隊到如今成為內(nèi)容合伙人拓展基地，也經(jīng)歷了從做業(yè)務(wù)到干治理的心態(tài)轉(zhuǎn)變集中展示，在“如何帶隊伍”、“如何治理好創(chuàng)意型人才”上也試錯了很多體系流動性√剿鲃撔?！陡删蛯α恕芬粫械膬?nèi)容，比如“拿結(jié)果是治理者的第一要務(wù)”積極拓展新的領域，再比如“治理很大的浪費是在錯的人身上花時間”配套設備，恰好也是我在思考的問題更優質，因此我和俞頭聊了聊治理那些事兒相對開放。

我們幫困惑中的中小企業(yè)老板，劃了一份「治理者 關(guān)鍵詞清單」：

第一重要：“識人心懂人性”脫穎而出；第二：“要耐得住寂寞”溝通機製；第二：“跳出圈子好宣講、停下來思考”。

阿里巴巴中國供給商體系領先水平，是中國商業(yè)史上一段十分有價值的探索。當時的經(jīng)驗，為何依然適用于今天的商業(yè)環(huán)境戰略布局？作為替阿里巴巴打天下的參與者之一事關全面，俞朝翎認為：阿里巴巴的經(jīng)驗對治理者價值在于經(jīng)驗和理論的“自洽”。

阿里巴巴的治理體系狀態，基礎(chǔ)也還是治理學(xué)理論技術節能，但在阿里內(nèi)部的到了“改良”V泛認同！鞍⒗飺碛幸惶卓蓮?fù)制性很強的東西國際要求，或者說方法論，我想把這些拎出來鍛造，通過阿里歷程上一些經(jīng)典的業(yè)績打法競爭激烈、以及比較好的治理文化，總結(jié)出一些比較可標準化的東西改善，讓新一代企業(yè)家空白區，也能得到像阿里巨頭內(nèi)的正規(guī)軍摸索出來的成熟性方法中去學(xué)習(xí)，學(xué)到能夠解決問題的一些東西信息化〕浞职l揮！庇岢嵴f。

這也是為何充分發揮，阿里巴巴原首席人才官鄧康明稱書的內(nèi)容布滿“純粹的阿里味兒”選擇適用。

楊瑨：疫情期間你和企業(yè)老板們有沒有一些交流？那些過去都沖在一線的CEO們設計，不得不回歸開始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部問題了業務指導，而事實上組織治理問題一直困擾著很多創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)老板們就此掀開。你之前創(chuàng)辦的培訓(xùn)品牌一直做線下長足發展，為什么現(xiàn)在需要一本書？

俞朝翎：疫情確實讓中國中小企業(yè)老板們穩步前行，都有空停下來思考了結構不合理。為何我感覺企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)也在迎來爆發(fā)式增長，跟疫情也是相關(guān)的各有優勢，我們的學(xué)習(xí)社群現(xiàn)在總?cè)藬?shù)已經(jīng)增長到100萬了效果較好。越來越多的老板們都開始來“充電”。

我做酵母學(xué)院這幾年持續，找我咨詢的企業(yè)家朋友尤其多等多個領域。我發(fā)現(xiàn)再獲，從2021年以后尤其是在2021年、2020年前后應用擴展，在大眾創(chuàng)業(yè)體驗區，萬眾創(chuàng)新的鼓勵下，很多年輕人或單一背景的年輕人出來創(chuàng)業(yè)活動上。單一背景就是說有很多技術(shù)型的人才出來創(chuàng)業(yè)有望，比如在大數(shù)據(jù)、安全領(lǐng)域這些方向上就明顯很多導向作用；還有一些以前專注做產(chǎn)品的人也出來創(chuàng)辦企業(yè)了標準。”

而一旦這些創(chuàng)始人的企業(yè)超過了100人堅持好、甚至超過了500人規(guī)模即將展開，基本上在治理上都“抓瞎了”。這些創(chuàng)始人特性，往往在曾經(jīng)就職的大公司履歷中傳承，都沒有治理超過100人以上的經(jīng)驗。

“所以從1到N的過程當中都是坑建言直達《喾N！蔽覀儺敵踉诎⒗锎蛱煜碌倪@套東西還是蠻有用的，為什么我不把這些東西形成書充分發揮，形成可標準化的發展成就、可復(fù)制化的東西給到這些人，幫他們少走點彎路呢重要方式？根本上說開展面對面，老板才是整個企業(yè)發(fā)展的一個很大的瓶頸。老板好了非常重要，所有人都好了進一步提升。

楊瑨：報名你商學(xué)院的老板們哪些行業(yè)居多？你觀察到他們很大的痛點都有哪些營造一處？

俞朝翎：差不多一半是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老板系統，25%是傳統(tǒng)行業(yè)的，還有剩下25%是其他類型的重要意義。從餐飲到房地產(chǎn)都有交流等。不同行業(yè)，針對不同的崗位規劃，治理的寬度和深度問題其實是不一樣的提高，難度上的挑戰(zhàn)都不太一樣，但是無論是寬度和深度，核心的背后都是治理（的方法）各領域。

老板們很大的痛點是“沒人才可用”，所以老板們只好“天天都在忙于事上保持競爭優勢、沒有把精力忙在人上”進行培訓。他們?nèi)趤淼腻X，大多數(shù)是花在了業(yè)務(wù)的買流量長效機製，但很少花在組織和培養(yǎng)上面——簡單說就是“內(nèi)功沒練好”法治力量。

還有一個，中國創(chuàng)業(yè)者們很缺失的是“對于數(shù)據(jù)背后人的治理”分享。所謂業(yè)務(wù)的增長共享，你就看到老板天天很忙，但是他沒有停下來總結(jié)和自我學(xué)習(xí)的時候方式之一，你就會發(fā)現(xiàn)生動，他的企業(yè)其實在往上走是很難的，因為都是要靠老板自己去做的創新能力，去推動的新品技，沒有人幫助她們?nèi)シ謸?dān)，在各自領(lǐng)域當中能夠獨當一面的人求得平衡。

楊瑨：在一家超一百多人的企業(yè)中紮實做，我個人也面臨不少治理上的困惑。在尤其忙碌和焦慮的狀態(tài)中至關重要，卻沒有此前做具體業(yè)務(wù)時的成就感提供深度撮合服務。這個矛盾的根源是什么？

俞朝翎：回顧阿里的前夕的發生，2005年2006年那段時間組成部分，中供天天的工作時間非常長，之前要沖業(yè)績新的動力，天天沒有休息等形式，大家都是玩兒命往前走，當時我們的老板也在跟我們說研究與應用，“業(yè)務(wù)高管們那么忙飛躍，說明你們還是沒有把治理搞好∪鎱f議！弊鳛橹卫碚咴趺茨苊τ跁r間本身呢重要部署？

我們當時得到的經(jīng)驗是：每一個指揮員當部隊已經(jīng)沖出去的時候，一定要退一步站在一個高地上總結(jié)一下工具，看一看前方到底有沒有跑偏智慧與合力。這句話其實對每一個治理者都適用。我們在酵母商學(xué)院上課的人重要的角色，都會給一個提醒：

老板們開放要求，請停下來向好態勢，寧可讓團隊成員犯點錯，也不要一味的插手到具體的事情上服務機製。每一次自己陷入超級忙碌的狀態(tài)貢獻力量，那么就是該停下來好好總結(jié)一下、看看前方的路到底有沒有走偏大幅拓展。

這么做背后的邏輯發行速度，是要讓治理者明白：要耐得住寂寞。不一定每次都擼起袖子自己干與時俱進，這樣說明治理者沒做到發(fā)揮每一個人的長項性能。

楊瑨：假如給中國的中小企業(yè)的老板列一個必修課清單，除了“耐得住寂寞”綜合運用，還有哪個是更重要的供給、要放在清單上的？

俞朝翎：還有一個重要的：對人的理解實事求是。在提高對人的理解之上還要更多的思考重要的意義，怎么發(fā)揮每個人的長項，也就是怎么“帶隊伍”等多個領域。這也是為何再獲，在《干就對了》這本書中，我把“學(xué)心法”放在了第一個章節(jié)應用擴展。

心法體驗區，就是不論治理的什么階段都得要用的。你想想看發揮效力，歐美治理理論發(fā)展那么多年新格局，到中國商業(yè)界現(xiàn)在學(xué)的還是差不多的東西。核心套路一樣的情況下安全鏈，事實上治理學(xué)的外延發(fā)生了變化顯示。比如我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)喜歡談的“粉絲經(jīng)濟”、“參與感”等等真正做到，和“客戶第一”這句話本質(zhì)是一樣的科普活動，這句話永遠都是對的。

楊瑨：怎么理解“干”或者“實干”強化意識，治理者和員工的“干就對了”應(yīng)該是兩種不同的心態(tài)長期間？

俞朝翎：干其實指的是執(zhí)行力。任何一個企業(yè)現場，你有再好的模式高端化，你得要干出來。但我這本指南我通篇講的其實是治理者“如何干得好”，以及干好了公司會怎樣提單產？干好了對于團隊會怎么樣深入實施？。對于企業(yè)家而言發展空間，干好了公司能效果，你能功成名就，萬人敬仰連日來；但是對于普通員工來說快速融入，他不需要這些認為，怎么帶領(lǐng)員工也相信系統，去“干”就有好結(jié)果呢？好結(jié)果能給我?guī)碇匾饬x，家庭可以照顧好交流等、買房可以負擔(dān)的起，這才是員工真正關(guān)心的規劃。

為什么員工會覺得提高，加班是給企業(yè)在創(chuàng)作財富呢？一個普通員工他為什么意識不到進入當下，加班是實現(xiàn)他自己個人夢想當中很重要的一環(huán)呢紮實？——這些問題就是每一個人的訴求。目前中國飛速發(fā)展的絕大多數(shù)中小企業(yè)中重要作用，個人和組織之間的追求目前都是斷裂的等地。簡言之，加班的目的是什么尤為突出？這個問題上并沒有跟個人利益去掛鉤規定。

楊瑨：阿里的治理體系和文化，除馬云這個靈魂人物之外還有那些人做出了重要貢獻空間載體？

俞朝翎：十八羅漢都做出很大的貢獻高質量。從彭蕾，到現(xiàn)在的逍遙子重要組成部分，之前的CEO陸兆禧都是舉足重要的人物流程，我任職當時的阿里巴巴CHO現(xiàn)在負責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全這塊業(yè)務(wù)的，這些人每個人都做出了不同的貢獻勃勃生機。阿里的成就上高質量，不是某一個人完成的，這一點很重要廣度和深度。我覺得阿里的成功是一棒接一棒的傳承——是很難能可貴的深入交流。傳承到現(xiàn)在的逍遙子是第三棒，第一棒是馬云，第二棒陸兆禧臺上與臺下，第三棒就是逍遙子用的舒心。

楊瑨：新一代互聯(lián)網(wǎng)巨頭（美團、字節(jié)跳動集聚效應、滴滴等）中集成，你對哪一家的組織治理有所研究？做對了什么互動講？

俞朝翎：以頭條（字節(jié)跳動）為例穩定性，在用人治理上就有很強的文化，可以說是“能上能下過程中，不行就下”去突破，此外頭條在治理上會給年輕人們更多的機會。我們在培訓(xùn)中幫助企業(yè)家們?nèi)プ非蟮馁愸R文化達到，其實在這幾個平臺型公司中就做比較清楚了智能設備。它就是通過系統(tǒng)的方式去實現(xiàn)賽馬，也很殘酷蓬勃發展，淘汰率很高技術特點，你要想“上”，就有必須要有優(yōu)秀的績效發展邏輯。因此頭條系的治理文化讓這家公司能夠?qū)崿F(xiàn)這一點凝聚力量，“能者上”的治理方式體現(xiàn)的比較淋漓盡致，很終使得他們的業(yè)務(wù)發(fā)展得快聽得進，模式又跑得對新的力量。