2020年618的關(guān)注度與補(bǔ)貼比拼講道理，堪稱史上之很，從百度指數(shù)的變化也可見一斑技術先進。從6月1日起更多的合作機會，“618”的百度指數(shù)較去年同比增長36%，關(guān)注度比去年更高認為，是近五年來倍受矚目的年中購物狂歡服務好。

作為承擔(dān)疫情后消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的催化劑，今年618預(yù)熱也比往年來的更猛烈反應能力。

“淘寶號(hào)”列車上300位直播帶貨明星共謀發展，勢要奪得全場聲量；蘇寧6月12日明星直播帶貨有所提升，極限男團(tuán)線上“乘風(fēng)破浪”聽得進；京東將赴港的日子選在618這天，也是希望雙喜臨門先進水平；短視頻平臺(tái)快手抖音直播間便利性，張雨綺陳赫羅永浩等明星網(wǎng)紅輪流上陣帶貨；拼多多則繼續(xù)打著百億補(bǔ)貼的招牌擢取流量重要平臺。

這場盛大的購物節(jié)在6月18日深夜落下帷幕后深刻認識，各家都趕在凌晨，第一時(shí)間紛紛官宣赫赫戰(zhàn)績：天貓電商累計(jì)下單金額6982億元應用提升，京東618戰(zhàn)報(bào)是2692億元主動性，蘇寧易購618當(dāng)天全渠道銷售增長129%，拼多多表示自5月25日以來發展的關鍵，平臺(tái)訂單量較去年同期增長119%道路。

注重力經(jīng)濟(jì)再次取得勝利，但不少消費(fèi)者對(duì)今年618感到疲憊多種方式，雖然沒有各種蓋樓對外開放、砍一刀的營銷玩法，卻多了各種博取眼球的引流玩法深入交流研討。直播橫亙其中資料，扮演的杠桿作用尤為突出。從淘寶直播到抖音直播到快手直播到小程序直播關註度，電商迎來了萬物皆直播時(shí)代橫向協同。“2021年電商價(jià)格不給力敢於挑戰；2021年補(bǔ)貼太給力不斷創新；2020年直播包圍下的用戶錢包不給力建立和完善。”電商行業(yè)的確需要走出流量狂歡的困局堅持先行。

流量時(shí)代的直播變量

618購物節(jié)從很開始的為期1天產業，到3天，如今提前半個(gè)月就已大幕開啟情況較常見。阿里可持續、京東、蘇寧體製、拼多多構建、快手、抖音服務延伸、唯品會(huì)共創輝煌、國美8大電商平臺(tái)全部參與618鏖戰(zhàn)。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看進一步，阿里大部分、京東、蘇寧截止2020年Q1的年度活躍用戶分別為7.26億實際需求、3.87億和3億解決方案。為了618能贏得更多流量，各家舉辦各種聲勢浩大的活動(dòng)善謀新篇，試圖將用戶吸引至自家平臺(tái)消費(fèi)增產。

6月16日，江蘇衛(wèi)視聯(lián)合天貓舉辦的《618超級(jí)晚》在CSM59城節(jié)目中收視率達(dá)到了2.06%方法，排名第一高產。東方衛(wèi)視聯(lián)合蘇寧易購舉辦的《618超級(jí)秀》晚會(huì)首次將演播室、直播間發揮作用、線下空間聯(lián)動(dòng)良好。拼多多則選擇了湖南衛(wèi)視《618超拼夜》誓將補(bǔ)貼進(jìn)行到底。

2020年各大衛(wèi)視618晚會(huì)現(xiàn)場

傳統(tǒng)電商平臺(tái)正在通過直播間賣貨銘記囑托、明星晚會(huì)等各種手段引流單產提升。而擁有流量的抖音和快手平臺(tái)，則在努力完成交易轉(zhuǎn)化試驗。京東和快手的聯(lián)合雙百億補(bǔ)貼是一次流量的合流，蘇寧則與抖音打造“超級(jí)買手”直播間開展攻關合作。字節(jié)跳動(dòng)甚至成立了電商一級(jí)部門製度保障。

618購物節(jié)已經(jīng)被打造成流量狂歡，但背后轉(zhuǎn)變也耐人尋味的有效手段。去年的花式營銷套路在今年各大平臺(tái)被舍棄統籌推進，今年的流量賭局對(duì)用戶刺激與ROI等方面也已經(jīng)出現(xiàn)爭議聲音。電商平臺(tái)該如何很大化應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，給消費(fèi)者更好的場景化服務(wù)了解情況？一場商業(yè)變革可能正在發(fā)生深入。這場變局是直播嗎？假如是重要的，直播的變量邏輯又是什么開展研究？

直播背后的供給鏈

當(dāng)年淘寶直播成立伊始，團(tuán)隊(duì)尚不足10人相互融合，阿里巴巴董事會(huì)主席兼CEO張勇就曾提醒：“不要做歪了”首要任務。一切流量業(yè)務(wù)終極是為了達(dá)成交易服務(wù)，所以淘寶直播取消了打賞禮物功能不同需求。今天薇婭和李佳琦的帶貨能力相當(dāng)程度是淘寶方法論的必然發展。

2020年618開局第1天，淘寶直播帶動(dòng)成交就超過51億元總之，整個(gè)618期間面向，開播的商家數(shù)增長超過160%。而50多位國際知名品牌總裁和460多位民族品牌總裁組成“CEO天團(tuán)”研學體驗，將京東直播作為618主戰(zhàn)場建設項目，開啟了一場轟轟烈烈的品牌戰(zhàn)。蘇寧以“電商晚會(huì)+綜藝秀場+直播帶貨”的升級(jí)版直播亮相產能提升，快手適應性、抖音明星主播戰(zhàn)報(bào)連連，甚至以C2C為主的拼多多也嘗試加入戰(zhàn)局通過活化。從董明珠到徐雷的“躬身入局”落地生根，到羅永浩一晚帶貨1900萬元，而614辛巴回歸快手健康發展，單場賣貨12億則更加平添了快手電商的超強(qiáng)注腳有效保障。此次618，可以說是直播創(chuàng)新的一次全面“會(huì)戰(zhàn)”長效機製。

流量之爭的本質(zhì)是體驗(yàn)之爭講實踐，而體驗(yàn)之爭則很終指向供給鏈。在直播帶貨的泡沫狂歡中奮戰不懈，人貨場的游戲規(guī)則終究要回到退換貨率市場開拓、物流速度、商品質(zhì)量大大縮短、客服滿足度等多重用戶指標(biāo)要落實好。

不單純追求直播上半場的流量游戲，建設(shè)供給鏈更默契了，優(yōu)化用戶體驗(yàn)先進技術，提升履約能力——這是所有電商平臺(tái)的歷史選擇培訓，也是零售的本質(zhì)所在。京東在2007年自建物流宣講手段，蘇寧1997年就開始進(jìn)行倉儲(chǔ)物流的布局重要工具。過去10年，京東的211次日達(dá)和亞洲一號(hào)聲勢浩大配套設備，京東物流成長迅速更優質，分揀機(jī)器人大行其道、配送機(jī)器人初試啼聲讓供給鏈驅(qū)動(dòng)的技術(shù)能力表現(xiàn)突出對外開放。而蘇寧則通過家樂福技術創新、蘇寧小店等近場布局打通線下零售毛細(xì)血管，店倉配一體化就近響應(yīng)的“1小時(shí)場景生活圈”同樣讓人印象深刻資料。尤其10000多家門店開始的店播能夠有效解決直播電商上半場暴露出來的種種問題：退換貨率居高不下廣泛應用，客服不暢，產(chǎn)品質(zhì)量屢遭投訴橫向協同。