近年來(lái)發展基礎，平臺(tái)的碎片化分流讓搶占公域流量成為一件很“吃力”的事情兩個角度入手，一方面，引流的方法屢見不鮮同期，店鋪流量下滑的情況難有好轉(zhuǎn);而另一方面生產效率，拉新成本日益上漲，相對(duì)而言挖掘老客回報(bào)更高效果。于是使用，越來(lái)越多的商家把精力轉(zhuǎn)移到私域流量的運(yùn)營(yíng)上。

一密度增加、如何進(jìn)行私域流量會(huì)員營(yíng)銷?

以前的電商運(yùn)營(yíng)有效性，流量紅利大爆發(fā)，引流機遇與挑戰、轉(zhuǎn)化才是重點(diǎn);現(xiàn)在的電商運(yùn)營(yíng)廣泛關註，流量紅利日漸衰減，會(huì)員營(yíng)銷成了新出路集成技術。商家開店至今就能壓製，多多少少都有自己的私域流量，比如淘寶上的商家群發展空間、好評(píng)轉(zhuǎn)化的粉絲群效果、跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的交流群等等。而所謂的會(huì)員營(yíng)銷就是將這些有過(guò)購(gòu)買記錄的買家集中起來(lái)足了準備，打上一個(gè)“會(huì)員”的標(biāo)簽預期，對(duì)其進(jìn)行的重復(fù)喚醒、直接觸達(dá)的營(yíng)銷幅度，循環(huán)挖掘他們的可持續(xù)價(jià)值結構。

會(huì)員是店鋪運(yùn)營(yíng)靈魂。很多時(shí)候我們把過(guò)多的精力傾注在引流上面貢獻，但殊不知挖掘一個(gè)新客的難度更大規模最大。有數(shù)據(jù)顯示，獲取新會(huì)員的成本是維護(hù)老會(huì)員成本的8倍之多!我們可以從以下4點(diǎn)看出會(huì)員營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在：

①相當(dāng)于免費(fèi)引流：有過(guò)店鋪購(gòu)買記錄的買家用戶信息完整統籌，可隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行短信關(guān)懷最深厚的底氣，營(yíng)銷活動(dòng)精準(zhǔn)直達(dá)。

②下單率更高：基于會(huì)員具備完整的歷史購(gòu)物行為振奮起來，更加方便商家分析用戶喜好品質，策劃定向的營(yíng)銷方案。

③有效降低成本：刺激會(huì)員復(fù)購(gòu)僅需一條短信深入各系統，可直接觸達(dá)買家解決問題，全能掌柜內(nèi)的短信單價(jià)低至4.3分系列，價(jià)格不僅遠(yuǎn)低于直通車、淘寶客相互配合，而且量大從優(yōu)慢體驗，按發(fā)送成功條數(shù)計(jì)費(fèi)。

④支持精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：商家可以將會(huì)員設(shè)置成不同的等級(jí)智能化，通過(guò)全能掌柜內(nèi)的智能營(yíng)銷發(fā)送功能科技實力，根據(jù)會(huì)員生命周期實(shí)現(xiàn)精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)，提升ROI建設。

二勃勃生機、究竟該如何維護(hù)店鋪會(huì)員、提升復(fù)購(gòu)呢?

首先極致用戶體驗，要強(qiáng)化購(gòu)物體驗(yàn)。在商品符合買家預(yù)期之后應用，利用全鏈路的短信關(guān)懷來(lái)博得買家好感建議，讓買家在整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)都能充分感受到商家的關(guān)懷。這時(shí)相貫通，商家可以借助全能掌柜訂單關(guān)懷進(jìn)行全鏈路短信問(wèn)候不斷發展，可有效提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化自動化方案。

其次引人註目，要增強(qiáng)用戶粘性緊迫性。用戶粘性強(qiáng)不僅體現(xiàn)在購(gòu)買次數(shù)，還包括用戶進(jìn)店訪問(wèn)、微淘/直播互動(dòng)的頻次表現明顯更佳，頻次越高意味著用戶粘性強(qiáng)。若想提升這兩點(diǎn)保護好，內(nèi)容產(chǎn)出和店鋪福利缺一不可具有重要意義。商家可前往全能掌柜內(nèi)設(shè)置簽到有禮和積分任務(wù)，既能培養(yǎng)用戶的訪問(wèn)習(xí)慣更多的合作機會，又能持續(xù)提升店鋪首頁(yè)訪問(wèn)流量延伸。

很后，要區(qū)別會(huì)員福利服務好。會(huì)員是商家留住老客的一種有效的促銷手段新趨勢，更是吸引新客且有別于新客福利的一種運(yùn)營(yíng)策略，我們要不斷在買家心中強(qiáng)化這種差別共謀發展，才會(huì)讓“會(huì)員”標(biāo)簽更吸引人學習。全能掌柜內(nèi)的打折/滿減功能，支持針對(duì)指定會(huì)員等級(jí)打折;會(huì)員分組功能聽得進，可以將會(huì)員進(jìn)行分組營(yíng)銷新的力量，便于商家策劃會(huì)員活動(dòng)先進水平，進(jìn)一步提升店鋪會(huì)員的忠誠(chéng)度。

此外全面展示，也是可以向會(huì)員發(fā)放無(wú)門檻優(yōu)惠券重要平臺，直接發(fā)送至買家賬戶，并以短信的形式通知買家優(yōu)惠信息核心技術，會(huì)員回購(gòu)率將大幅提升應用提升。

轉(zhuǎn)眼間，2021年已近尾聲創造性，希望這篇分享能幫助商家抓住年底的掃貨熱潮發展的關鍵，讓您店鋪的會(huì)員轉(zhuǎn)化一升再升。