34年前很重要，微軟推出了windows操作系統(tǒng)能力和水平，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能輕松操控電腦；12年前異常狀況，蘋果發(fā)布了前期ios操作系統(tǒng)研究，讓移動(dòng)辦公變成商業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)配。

假如商業(yè)也有操作系統(tǒng)應用創新，將會(huì)為時(shí)代帶來什么樣的改變提高？

這個(gè)大膽的設(shè)想如今已經(jīng)有了答案，今年初，阿里巴巴發(fā)布了前期商業(yè)操作系統(tǒng)交流，試圖用沉淀20年的數(shù)字化能力幫助全球零售業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎。

9月10日，在阿里20周年年會(huì)上充分發揮，阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇提出了未來五年的新目標(biāo)：服務(wù)全球超過10億消費(fèi)者高質量，通過平臺(tái)繼續(xù)成長充分發揮，實(shí)現(xiàn)超過10萬億人民幣以上的消費(fèi)規(guī)模選擇適用，幫助更多中小企業(yè)盈利。這項(xiàng) 關(guān)鍵目標(biāo)的達(dá)成設計，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將成為背后很重要助推力業務指導。

“我們希望全力推進(jìn)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)建設(shè)，幫助我們的企業(yè)客戶在完成數(shù)字化就此掀開、新零售的基礎(chǔ)上長足發展，從零售走向營銷、走向渠道治理穩步前行、走向生產(chǎn)制造結構不合理、走向商品設(shè)計(jì)、走向品牌建設(shè)逐步改善、走向客戶服務(wù)意見征詢、走向金融服務(wù)、走向物流服務(wù)大大提高、走向數(shù)字化的組織運(yùn)營和云化的IT基礎(chǔ)設(shè)施的必然要求。我們認(rèn)為只有這樣，我們今天所有的企業(yè)才能一起共同走向數(shù)字化取得了一定進展、智能化的未來完善好。”他在現(xiàn)場(chǎng)表示積極參與。

這也意味著問題分析，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)將是阿里巴巴未來的行動(dòng)綱領(lǐng)，與踐行20年“讓天下沒有難做的生意”的使命一脈相承交流研討。企業(yè)接入商業(yè)操作系統(tǒng)推廣開來，不僅能探索新零售的增量市場(chǎng)，更是由內(nèi)而外打造數(shù)字化內(nèi)功相對較高，商業(yè)操作系統(tǒng)這一本“武林秘籍”資源配置，讓企業(yè)在未來10年的商業(yè)賽道上提前搶跑。

具體來看相關，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)影響的范圍大力發展，涵蓋了銷售、營銷、品牌等11個(gè)要素建言直達，這些要素完整覆蓋了一個(gè)組織或企業(yè)走向數(shù)字化未來所需的全部能力和服務(wù)多種，通過商業(yè)操作系統(tǒng)賦予的能力，未來企業(yè)的生產(chǎn)企劃將由人工主導(dǎo)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)主導(dǎo)充分發揮，制造將由大批量按計(jì)劃生產(chǎn)轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制生產(chǎn)發展成就，交易也將轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)精準(zhǔn)猜測(cè)需求后的“一店賣全球”。商業(yè)操作系統(tǒng)向企業(yè)輸出一整套數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力重要方式，而非單一工具開展面對面。

以世界第一大連鎖咖啡品牌星巴克為例，星巴克是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的“頭號(hào)客戶”非常重要，如今也是使用該操作系統(tǒng)的標(biāo)桿進一步提升。

自2021年8月和阿里就新零售達(dá)成全面戰(zhàn)略合作后，星巴克已在中國實(shí)現(xiàn)了諸多創(chuàng)新性的“第一次”：通過與餓了么合作第一次推出外送服務(wù)“專星送”營造一處，預(yù)計(jì)本月就將覆蓋3000家門店改革創新；與盒馬共同打造第一家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房——星巴克“外送星廚”，有效提升外送品質(zhì)與覆蓋范圍取得顯著成效，并以獨(dú)特方式優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)新模式；第一次推出線上新零售聰明門店，并將會(huì)員體系與阿里生態(tài)打通不容忽視，跨場(chǎng)景的精細(xì)化運(yùn)營成為現(xiàn)實(shí)組織了。

根據(jù)2021財(cái)年第3季度財(cái)報(bào)，星巴克外送業(yè)務(wù)銷售額約占總銷售額的6%不要畏懼，對(duì)星巴克中國3季度利潤增長做出了顯著貢獻(xiàn)服務為一體。

如今，阿里巴巴已經(jīng)成長為一個(gè)集商業(yè)逐漸顯現、金融全會精神、物流、云計(jì)算為一體的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體拓展基地，由其一手打造的商業(yè)操作系統(tǒng)對(duì)于商業(yè)有著如此至關(guān)重要的影響力集中展示，業(yè)內(nèi)人士稱，這是人類商業(yè)科技史上的一次重大變革體系流動性，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來推動(dòng)供給側(cè)的改革探索創新，為消費(fèi)者創(chuàng)造出新的需求。阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)就像人們熟悉的手機(jī)操作系統(tǒng)那樣實現了超越，開發(fā)者能利用操作系統(tǒng)形成自己的產(chǎn)品和服務(wù)新產品；企業(yè)作為操作系統(tǒng)的使用者，也能通過這套豐富的產(chǎn)品和工具創新能力，讓生意變得更高效新品技，成為未來十年持續(xù)增長的源動(dòng)力範圍。