外匯天眼APP訊:9月3日，2021京東超市戰(zhàn)略升級發(fā)布會在京召開重要的，京東超市發(fā)布了圍繞用戶運(yùn)營大面積、渠道積極參與、產(chǎn)品問題分析、價格競爭力和營銷玩法等五個維度進(jìn)行全面升級的“TOUCH戰(zhàn)略”，賦能品牌商實(shí)現(xiàn)持續(xù)且有質(zhì)量的增長交流研討，助力快消行業(yè)效率再升級更加完善。

會上，尼爾森分享了《2021零售市場趨勢解讀》報告建設應用。報告指出支撐作用，2021年第二季度消費(fèi)趨勢指數(shù)保持平穩(wěn)，B2C市場份額增幅高達(dá)30.4%動力，依然是全渠道增長的主要驅(qū)動力同時。報告顯示，京東平臺上奶粉尿褲效高性、葡萄酒模式、食用油、啤酒品類表現(xiàn)強(qiáng)勢提升，在線上B2C市場份額中占比超過50%高品質。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，零售的邊界正在變得越來越模糊支撐能力，用戶的購物場景越來越多樣資源優勢，對場景的選擇也更加不確定，尤其是作為消費(fèi)主力的80特征更加明顯、90后估算，線上線下融合趨勢更為顯著。同時的可能性，家庭小型化趨勢也讓用戶的購物習(xí)慣從以往的“每周一次性大額采購”向“按日補(bǔ)貨奮戰不懈，少量采購”的即時消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變市場開拓，這都對線上線下零售商的服務(wù)效率提出了更高的要求。

在這樣的背景下大大縮短，京東超市推出“物競天擇”項(xiàng)目要落實好，旨在打造一個全新的智能化、全渠道履約網(wǎng)絡(luò)更默契了，更加全面地打通了京東與社會化渠道的商品流先進技術、信息流，進(jìn)一步強(qiáng)化與京東到家說服力、品牌門店搶抓機遇、KA商超和社區(qū)服務(wù)店等渠道的訂單聯(lián)合履約能力。用戶在京東超市購買商品時表示，系統(tǒng)將通過智能算法全面闡釋，在多種履約方式中選擇出成本很優(yōu)、效率很高的渠道方案競爭力所在，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)與平臺履約效率引人註目。

從目前實(shí)踐效果來看，運(yùn)營成本平均節(jié)約50%以上溝通機製，用戶很快30分鐘就會收到商品好宣講。這一突破“很后一公里”的配送效率，成為京東超市吸引新一代年輕用戶的 關(guān)鍵優(yōu)勢之一領先水平。