2020年1月13日提高，淘寶開放平臺&聚石塔在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)舉辦了2021年雙11保障頒獎(jiǎng)暨新春溝通會(huì)機構。在本次會(huì)議上，網(wǎng)上管家婆作為淘寶開放平臺及阿里聚石塔的合作伙伴應(yīng)邀出席交流，并憑借管家婆云ERP系統(tǒng)在2021年雙11期間的穩(wěn)定表現(xiàn)基礎，獲得了ERP類“2021年雙11保障卓越獎(jiǎng)”。

網(wǎng)上管家婆榮獲ERP類“2021年雙11保障卓越獎(jiǎng)”

網(wǎng)上管家婆運(yùn)維總監(jiān)葉飛領(lǐng)獎(jiǎng)

網(wǎng)上管家婆作為國內(nèi)領(lǐng)先的云服務(wù)商還不大，深耕電商ERP領(lǐng)域多年高產，旗下的管家婆云ERP軟件不僅具有“簡單信息化技術、好用、不貴”的特點(diǎn)良好，并以高效逐步顯現、穩(wěn)定、安全的運(yùn)維能力贏得了超過2萬家電商賣家的歡迎和信賴引領。

2021雙11自動化裝置，在以天貓為主的各大電商平臺實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)不斷飆升的背后，是網(wǎng)上管家婆團(tuán)隊(duì)用24小時(shí)的連續(xù)堅(jiān)守和不眠不休的“護(hù)航”應用前景，竭力為客戶提供高效穩(wěn)定的IT運(yùn)行保障服務(wù)有很大提升空間，確保平穩(wěn)度過電商大促期間出現(xiàn)的訂單激增高峰期。截至2021年雙十一當(dāng)日24:00首次，管家婆云ERP客戶雙十一訂單成交量達(dá)2551萬單可能性更大，成交額突破25.21億元，網(wǎng)上管家婆團(tuán)隊(duì)2021雙11護(hù)航任務(wù)獲得圓滿成功搖籃。

網(wǎng)上管家婆榮獲淘寶開放平臺和聚石塔”2021年雙11保障卓越獎(jiǎng)”的背后技術，是網(wǎng)上管家婆由技術(shù)、運(yùn)維和客服組成的護(hù)航團(tuán)隊(duì)未雨綢繆和通力協(xié)作的結(jié)果深入。

近十年來技術研究，作為全民網(wǎng)購狂歡節(jié)的雙十一已經(jīng)成為國內(nèi)眾多電商賣家的一次年度集體大考〈竺娣e！半p十一”真正考驗(yàn)商家的不僅僅是急劇飆升的流量和光鮮的訂單數(shù)據(jù)積極參與，更是店鋪運(yùn)營能力、團(tuán)隊(duì)合作和業(yè)務(wù)流程等各個(gè)方面交流研討。很終，所有的檢驗(yàn)的結(jié)果只有一個(gè)形式，那就是快速地下載訂單并及時(shí)正確地揀貨發(fā)貨建設應用，這當(dāng)中，電商ERP軟件就成為電商賣家手中不可或缺的利器日漸深入。

自2021年以來動力，網(wǎng)上管家婆護(hù)航團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擁有多年的雙11護(hù)航商家保障經(jīng)驗(yàn)。為迎接2021年雙11期間客戶訂單量激增的考驗(yàn)互動式宣講，團(tuán)隊(duì)提早在9月初就制訂了雙十一的護(hù)航保障計(jì)劃效高性。根據(jù)客戶日均訂單量數(shù)據(jù)分析，對有可能參加雙11大促活動(dòng)的客戶店鋪運(yùn)營情況進(jìn)行調(diào)研訪問自動化，篩選出大單量客戶和超大單量客戶提升，并根據(jù)其實(shí)際情況來部署服務(wù)器，合理分配服務(wù)器帶寬，響應(yīng)級別提升到很高級支撐能力，以保障這些客戶平穩(wěn)地度過雙11訂單高峰資源優勢。

11月11日0:00，在杭州阿里巴巴通宵駐場的管家婆ERP運(yùn)維人員就一刻不停地盯著眼前的電腦屏幕特征更加明顯，在這24小時(shí)內(nèi)估算，管家婆云ERP系統(tǒng)如出現(xiàn)任何的卡頓或漏單現(xiàn)場，駐場人員都要保證第一時(shí)間內(nèi)將一線的情況反饋到天線貓總部數字技術，而在天線貓總部奮戰不懈，技術(shù)、運(yùn)維和客服部門措施，全員保持在崗狀態(tài)大大縮短，在線時(shí)刻待命，通過對后臺的嚴(yán)密監(jiān)控快速應(yīng)對各種突發(fā)狀況緊密相關，保障系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定更默契了，保障客戶快速、正確下載訂單培訓，揀貨說服力、配貨和發(fā)貨。