繼雙11購(gòu)物節(jié)之后，淘寶又要在三八期間推出一個(gè)生活節(jié)各有優勢。眼下即將進(jìn)入三月份效果較好，長(zhǎng)腿歐巴、免費(fèi)吃喝的預(yù)熱圖文出現(xiàn)頻率越來(lái)越高持續。小西與幾位業(yè)內(nèi)人士的溝通中也發(fā)現(xiàn)等多個領域，大家對(duì)淘寶的大手筆表示嘆服，但對(duì)此次生活節(jié)的成果似乎并不樂(lè)觀產品和服務。

首先得承認(rèn)應用擴展，阿里作為戰(zhàn)略高手，運(yùn)作此次生活節(jié)的思路很清楚增多。

其一活動上，淘寶高調(diào)入場(chǎng)，是要宣告自己在本地生活服務(wù)這一領(lǐng)域中的存在進一步推進，讓更多人知曉淘寶可以吃喝玩樂(lè)導向作用。

與其在零售領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)相比，淘寶在O2O領(lǐng)域中基本還算是起步階段應用的選擇。這一仗要打好的話十大行動，無(wú)論對(duì)阿里的業(yè)務(wù)規(guī)模，還是對(duì)抗騰訊微信背景下，還是充實(shí)故事綜合措施，都會(huì)大大加分。

但阿里就是阿里基本情況，儲(chǔ)備不夠要緊現場， 關(guān)鍵是手面要漂亮。只要公關(guān)戰(zhàn)打好力量，這一仗得分就在70分以上不久前。所以你會(huì)看到，生活節(jié)的宣傳中可謂噱頭十足提升行動∧芰ㄔO！鞍?大城市的餐廳和正規(guī)娛樂(lè)場(chǎng)所，請(qǐng)阿里巴巴會(huì)員免費(fèi)吃喝一天”等說(shuō)法研究進展，再加上長(zhǎng)腿歐巴親自站臺(tái)無障礙，估計(jì)過(guò)節(jié)的妹紙們到時(shí)還是很感愛(ài)好的。

其二快速融入，淘寶借此活動(dòng)首先要撬動(dòng)O2O領(lǐng)域的C端市場(chǎng)認為。

淘寶在品牌上的積累、在網(wǎng)民中的認(rèn)知度就是潛在流量增強。這個(gè)潛在流量加上短時(shí)間內(nèi)的集中促銷(xiāo)重要意義，就能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的流量和銷(xiāo)售額交流等。淘寶在O2O業(yè)務(wù)上，C端和B端都一樣缺乏積累規劃，但先拉一批C端用戶(hù)還是沒(méi)問(wèn)題的提高，只要他愿意花錢(qián)。只要C端來(lái)了進入當下，手機(jī)淘寶紮實、支付寶等都能得益。

其三新體系，搞定C端再搞定B端投入力度，先搞大商家再談小商戶(hù)。

本地服務(wù)面太大不難發現，再多的錢(qián)攤到全國(guó)貢獻法治、全行業(yè)也不顯眼。所以淘寶必須聚焦發展需要。先聚焦區(qū)域共享，號(hào)稱(chēng)全國(guó)，主要集中在幾個(gè)城市經驗分享；再聚焦行業(yè)，基本就是電影趨勢、KTV有力扭轉、餐飲等幾類(lèi)；然后再聚焦商家一站式服務，小商家數(shù)量太多廣度和深度，談不好談，談下來(lái)也沒(méi)啥好彩頭引領作用，于是先鎖定大型加強宣傳、連鎖商家。好處是BD成本低用的舒心，包量預(yù)算可控技術發展，有利于傳播。

以上這種做法看起來(lái)邏輯正確集成，但實(shí)際操作起來(lái)也有幾點(diǎn)隱憂重要手段。

第一，服務(wù)保障是否可控穩定性？

對(duì)去年雙11有印象的應(yīng)該都還記得活動(dòng)中的兩類(lèi)抱怨聲像一棵樹，一類(lèi)是店鋪的抱怨，覺(jué)得賠本賺吆喝去突破；另一類(lèi)就是消費(fèi)者能運用，抱怨買(mǎi)到東西卻遲遲送不到。現(xiàn)在這個(gè)生活節(jié)主打本地生活服務(wù)，情況更復(fù)雜不可缺少。

其一是參與生活節(jié)的這些商戶(hù)不是淘寶上那些久經(jīng)折騰的店鋪蓬勃發展，應(yīng)對(duì)大促消費(fèi)峰值的經(jīng)驗(yàn)并不豐富，到時(shí)線下消費(fèi)人群潮汐一到重要的角色，對(duì)商家的接待能力無(wú)疑是一大考驗(yàn)開放要求。雙11消費(fèi)者的抱怨也就在網(wǎng)上吐槽，但在線下服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)平臺建設，一旦鬧起來(lái)就不好控制服務機製。

其二，淘寶此番傳播聲勢(shì)夠大使用，但其實(shí)真正“開(kāi)門(mén)接客”的商戶(hù)數(shù)量其實(shí)有限大幅拓展。雖然淘寶生活頻道整合了原淘寶生活、淘點(diǎn)點(diǎn)足夠的實力、淘寶電影緊迫性、聚劃算、支付寶更適合、提供本地生活卡券的C店/天貓店高效，也有一些大商家，但總起來(lái)看要素配置改革，數(shù)量還是太少體系。對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是要控制成本帶動產業發展，要不然真給吃成冤大頭了責任製。但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，到時(shí)好不簡(jiǎn)單妥妥地裝上了客戶(hù)端倍增效應，結(jié)果啥也秒不到規則製定，那可能就要罵街。

第二優化服務策略，后續(xù)支撐跟得上關規定？POI覆蓋能否趕得上？

阿里市場(chǎng)公關(guān)先行沒(méi)錯(cuò)兩個角度入手，但后手拳同樣重要安全鏈。前面說(shuō)了，這回參與生活節(jié)的商戶(hù)數(shù)量究竟有限創新為先，當(dāng)強(qiáng)勢(shì)品牌造勢(shì)完成第一輪拉新之后真正做到，假如后續(xù)沒(méi)有充足的POI資源，用戶(hù)必然又會(huì)大量流失創新延展。也就是說(shuō)強化意識，淘寶這回搞的不能是一錘子買(mǎi)賣(mài)長期間，負(fù)責(zé)品牌造勢(shì)的把錢(qián)花了，任務(wù)是完成了現場，但后面的BD也得迅速發(fā)力高端化，B端供給鏈更是考校功力的時(shí)候。

以美食品類(lèi)為例我有所應，此次生活節(jié)所涵蓋的POI和品類(lèi)其實(shí)都不算豐富提單產。蛋糕甜點(diǎn)的知名連鎖商家不少，也包含俏江南至關重要、小南國(guó)等知名餐飲連鎖發展空間，但總數(shù)還是太少。

從價(jià)格上看應用的因素之一，淘寶上這些B端產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)究竟有多大也不好說(shuō)解決。究竟以后不可能天天都是三塊八，總要回歸市價(jià)「异侗O督，F(xiàn)在看起來(lái)幅度，淘寶很多的還是由淘寶C店提供的兌換券，但這些優(yōu)惠券價(jià)格與美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站比起來(lái)重要的作用，并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)貢獻。

第三，其他O2O電商可能會(huì)大力阻擊穩中求進。

從阿里的角度統籌，正像雙11已經(jīng)成為大家的雙11一樣，他肯定也希望三八生活節(jié)能成為全行業(yè)的生活節(jié)適應性。但這次他所遭遇的阻擊力度可能會(huì)更大。因?yàn)槠渌娚潭紩?huì)看到稍有不慎，阿里在本地生活服務(wù)領(lǐng)域重要作用，并不像在零售電商領(lǐng)域一樣，占據(jù)主導(dǎo)性地位最為顯著。所以這回生活節(jié)上尤為突出，其他電商一方面會(huì)想著如何借勢(shì)，但更 關(guān)鍵的是如何進(jìn)行阻擊牟利環境。

借勢(shì)很正常空間載體。營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能是一種過(guò)時(shí)不候的資源，關(guān)注度起來(lái)之后對(duì)整個(gè)O2O都有好處相對簡便，這一點(diǎn)估計(jì)像美團(tuán)重要組成部分、微信都不能否認(rèn)。這波營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)必然能影響到一批非移動(dòng)電商用戶(hù)合作、非團(tuán)購(gòu)用戶(hù)勃勃生機，這批用戶(hù)一旦被滲透助力各業，對(duì)整個(gè)行業(yè)都是潛在用戶(hù)。所以這期間提供有力支撐，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很可能會(huì)借機(jī)加大曝光力度應用。