2020年因?yàn)橐咔榈挠绊憛f同控製，線下經(jīng)濟(jì)全面受阻振奮起來，出國(guó)旅游、影院觀影這些日常娛樂(lè)都無(wú)法正常進(jìn)行利用好。美食靠外賣(mài)深入各系統，網(wǎng)購(gòu)半邊天。消費(fèi)場(chǎng)景減少製度保障，消費(fèi)體驗(yàn)變差是國(guó)內(nèi)商家和品牌共同面臨的問(wèn)題預下達。

5月25日，在京東618全球年中購(gòu)物節(jié)發(fā)布會(huì)上統籌推進，京東集團(tuán)副總裁方案、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞表示，會(huì)全力把今年京東618打造成史上“很簡(jiǎn)單”的購(gòu)物狂歡節(jié)了解情況，做到優(yōu)惠力度很大深入、購(gòu)物體驗(yàn)很佳、新品發(fā)布很多品牌增長(zhǎng)很強(qiáng)重要的。

每年京東618都是年中很受關(guān)注的網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)開展研究，今年又有什么不一樣的地方？

京東集團(tuán)副總裁相互融合、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞

618新玩法首要任務，全面滿足消費(fèi)需求

據(jù)悉，今年京東618有超多新玩法不同需求。5月21日商品預(yù)售已經(jīng)開(kāi)啟發展，預(yù)定能享受定金立減、定金膨脹總之，還能買(mǎi)到多款京東獨(dú)家限量商品宣講活動；“御獸刮刮樂(lè)”、“全民疊蛋糕”都是紅包互動(dòng)活動(dòng)工藝技術，只要參加就能瓜分紅包效率，紅包總金額超過(guò)10億。在京東618期間近年來，超2億件商品五折的千億優(yōu)惠玩法講道理，除此之外，在超級(jí)百億補(bǔ)貼加持下技術先進，還有限量6.6元一斤的小龍蝦更多的合作機會、10萬(wàn)款食品9.9包郵、電腦數(shù)碼享受24期免息分期等認為。

不同的玩法是為滿足消費(fèi)者的不同需求服務好。預(yù)售能提前挑選新趨勢，避免臨下單手忙腳亂；紅包活動(dòng)增加趣味性共謀發展，同時(shí)紅包全場(chǎng)無(wú)門(mén)檻使用學習，讓利消費(fèi)者；京東秒殺超級(jí)百億補(bǔ)貼爆品的極致低價(jià)市場開拓，則是為了打造品質(zhì)購(gòu)物狂歡措施。

在近年來(lái)很紅火的直播上，京東也做了創(chuàng)新要落實好。此前董明珠京東直播格力專場(chǎng)3個(gè)多小時(shí)帶貨超7億緊密相關，優(yōu)秀的銷售成績(jī)背后是消費(fèi)者對(duì)京東直播的充分認(rèn)可。這次京東618期間先進技術，華為培訓、榮耀、海爾等知名品牌總裁大咖都會(huì)來(lái)到京東直播間宣講手段，用總裁價(jià)回饋客戶重要工具。直播低價(jià)的不少，但總裁來(lái)賣(mài)貨基礎，還是新奇事。

今年線下演唱會(huì)基本擱置多種方式，但618期間京東直播還是為用戶們帶來(lái)了音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)的試聽(tīng)盛宴對外開放。超強(qiáng)陣容草莓音樂(lè)節(jié)、前浪硬核演唱會(huì)深入交流研討、FOREVER-復(fù)古直播音樂(lè)趴隨心選擇資料，給用戶帶來(lái)視聽(tīng)盛宴。此外關註度，本次618京東直播橫向協同，還將迎來(lái)超百位明星。和粉絲合力解鎖優(yōu)惠商品敢於挑戰、直播間隨機(jī)抽取清空購(gòu)物車不斷創新，“星店長(zhǎng)”活動(dòng)更是讓愛(ài)豆用專屬店鋪福利寵粉。

總體來(lái)看提供了遵循，京東直播不僅帶來(lái)了賣(mài)貨形式的創(chuàng)新參與水平，還將新的娛樂(lè)形式與購(gòu)物相結(jié)合，全力滿足用戶的需求服務效率，從而釋放因疫情影響壓抑多日的消費(fèi)熱情明確相關要求。

順應(yīng)“宅”時(shí)代，升級(jí)服務(wù)促消費(fèi)

后疫情時(shí)代統籌發展，“宅”成為更主流的生活方式深化涉外。值得注重的是追求卓越，這次618京東也順應(yīng)這種趨勢(shì)，推出了更多便捷的服務(wù)參與能力。買(mǎi)手機(jī)合理需求、買(mǎi)日用商品都能1小時(shí)達(dá)，生鮮很快半小時(shí)達(dá)研究，鮮花很快2小時(shí)達(dá)高效，還有生鮮“保鮮活”“開(kāi)箱驗(yàn)貨”等服務(wù)。

2020年家庭消費(fèi)增長(zhǎng)迅猛提高，京東針對(duì)性地推出了更多服務(wù)權(quán)益機構。空調(diào)以舊換新服務(wù)升級(jí)交流、24小時(shí)極速安裝基礎、京東家電1對(duì)1在線視頻導(dǎo)購(gòu)，都在助力更多家庭還不大，足不出戶也能享受完美的購(gòu)物體驗(yàn)高產。為了更好滿足購(gòu)房需求，京東還上線了自營(yíng)房產(chǎn)業(yè)務(wù)發揮作用。

假如說(shuō)以上這些升級(jí)都只是為讓了用戶提高生活質(zhì)量良好，那么京東健康推出的送藥上門(mén)、隱形眼鏡2小時(shí)達(dá)銘記囑托、中藥代抓代煎服務(wù)就都是切實(shí)地解決用戶可能碰到的生活問(wèn)題引領。隨著生活方式的不斷升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋到現(xiàn)代人生活的方方面面示範。而一旦商品和服務(wù)連接起來(lái)應用前景，就能涵蓋生活中的全場(chǎng)景。這次618運行好，京東健康上線了權(quán)威名醫(yī)在線問(wèn)診首次、兒童心理輔導(dǎo)中心等在線醫(yī)療服務(wù)，還推出了醫(yī)美口腔一卡通等升級(jí)部署安排。不斷完善的服務(wù)搖籃，并不僅僅是在已有基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，而是要解決更多問(wèn)題推廣開來。為了進(jìn)一步“承包”用戶生活深入，促進(jìn)用戶消費(fèi)，京東的野心沒(méi)停在賣(mài)貨重要的，而是在不斷完善商品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)大面積。

5月20日，京東品牌升級(jí)為“不負(fù)每一份熱愛(ài)”問題分析。綜合618推出的各種活動(dòng)來(lái)看培養，現(xiàn)在京東做到的確實(shí)不再只是用低價(jià)銷售產(chǎn)品交流研討，而是在不斷創(chuàng)新，努力帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)形式。有了低價(jià)優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)建設應用、全面涵蓋生活基本所需的服務(wù)，在贏得消費(fèi)者滿足和信賴的同時(shí)日漸深入，京東也必將進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)動力。