2020年6月高效流通，由李志剛著作的《創(chuàng)京東》第一次出版。這本書(shū)采訪了258位京東有關(guān)人員精準調控，被劉強(qiáng)東承諾“10年內(nèi)你是優(yōu)選采訪我的書(shū)”功能。到第二年的5月，該書(shū)已經(jīng)印刷13次解決。

由于該書(shū)厚達(dá)290頁(yè)預期，計(jì)28萬(wàn)字之多，在當(dāng)今碎片閱讀的時(shí)代幅度，難免令人望而卻步結構。因此在此濃縮一下，以便讀者傳閱貢獻。感愛(ài)好更多細(xì)節(jié)的同學(xué)規模最大，就可以去購(gòu)買全本詳讀。

一統籌、回歸零售的本質(zhì)

無(wú)論是劉強(qiáng)東的自序最深厚的底氣，還是書(shū)本里多個(gè)故事內(nèi)涵的體現(xiàn)，京東商城的發(fā)展歷程堅實基礎，就是所謂電子商務(wù)回歸商業(yè)零售本質(zhì)的歷程稍有不慎。

京東商城的出現(xiàn)，2003年的非典是一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)行動力。

在此之前提供有力支撐，京東多媒體憑借正品低價(jià)，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)很大的光磁經(jīng)銷商保供，就是賣空白光盤和刻錄機(jī)自行開發。由于非典關(guān)閉了所有的批發(fā)市場(chǎng)，因此京東多媒體開(kāi)始嘗試在網(wǎng)絡(luò)BBS上責任，與版主合作在線銷售光磁產(chǎn)品應用情況。

這件事并不構(gòu)成京東商城成功的必然性，因此那年幾乎所有堅(jiān)持做銷售業(yè)務(wù)的電子公司組建，都采用了同樣的方式表現。

關(guān)鍵點(diǎn)是：通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)線上渠道銷售的模式深刻變革，可以讓消費(fèi)者節(jié)約很大的購(gòu)物成本結論。

正品，低價(jià)質生產力，好服務(wù)適應性強，這就是零售的本質(zhì)。

因此先進的解決方案，京東的由來(lái)拓展，就是“借助互聯(lián)網(wǎng)，以新的消費(fèi)需求與導(dǎo)向宣講活動，不斷做出突破性的商業(yè)模式創(chuàng)新不斷進步，從而重構(gòu)供給鏈系統(tǒng)，達(dá)到降低成本確定性、提升效率的目的更加廣闊，很終為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值≈v故事！?

2004年1月1日非常完善，京東多媒體網(wǎng)站（JDlaser.com）正式上線，開(kāi)始向電商轉(zhuǎn)型之路全面革新。

二作用、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)

京東多媒體網(wǎng)站上線之后，就是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹行業分類，沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)員工最為突出。很快黑客就在網(wǎng)站上留言“京東網(wǎng)管是個(gè)大傻瓜”，經(jīng)過(guò)2小時(shí)修復(fù)相結合，技術(shù)員還在回家路上高效化，網(wǎng)站上已經(jīng)再次被留言“京東網(wǎng)管還是大傻瓜”製高點項目。

由此，京東招聘了第一個(gè)技術(shù)員工呂科範圍和領域，后來(lái)的京東運(yùn)維部高級(jí)總監(jiān)有所增加。

但是有技術(shù)基礎(chǔ)的劉強(qiáng)東，卻十分清楚技術(shù)系統(tǒng)在商業(yè)企業(yè)里的重要性更高要求。

早在2000年越來越重要的位置，劉強(qiáng)東就自己編寫了公司的ERP系統(tǒng)，一直用到2005年共同學習。是年順滑地配合，劉強(qiáng)東指揮呂科，共同完成了新一代的京東治理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效高。以后數(shù)年前沿技術，京東的治理系統(tǒng)都是脫胎于這個(gè)版本的架構(gòu)。

2007年性能，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的陳強(qiáng)生入職影響力範圍，在2021年，通過(guò)運(yùn)營(yíng)角度調(diào)研分析新創新即將到來，整理出1000多個(gè)指標(biāo)邁出了重要的一步，建立了運(yùn)營(yíng)分析系統(tǒng)，由此可以對(duì)全公司進(jìn)行橫向和縱向的運(yùn)營(yíng)效率分析設施。

2008年需求，技術(shù)副總裁李大學(xué)入職。李大學(xué)首先重構(gòu)了京東商城的架構(gòu)組合運用，完成了SEO搜索引擎優(yōu)化更讓我明白了。

2021年，京東商城完成從.net系統(tǒng)向Java技術(shù)切換積極，實(shí)現(xiàn)了支持天天交易1000萬(wàn)單的容量探索。

2021年-2021年，完成了銷售猜測(cè)系統(tǒng)和自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)產業。

2021年滿意度，由100多人封閉開(kāi)發(fā)的青龍系統(tǒng)上線，京東的物流體系進(jìn)入了技術(shù)化時(shí)代能力建設。原來(lái)用PDA掃描一次系統(tǒng)需要23秒模樣，提升到了0.3秒。配送員使用帶有青龍系統(tǒng)的POS機(jī)服務，從監(jiān)控所有包裹的運(yùn)行數(shù)據(jù)很重要，基本達(dá)到了順豐快遞的質(zhì)量水平。

2021年，京東開(kāi)發(fā)運(yùn)行了JIT及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)和ALMS勞動(dòng)力治理系統(tǒng)異常狀況，將物流的人效和坪效產(chǎn)能很大化研究。

2021年，劉強(qiáng)東本人遠(yuǎn)在美國(guó)留學(xué)應用創新，但依靠京東的信息系統(tǒng)深化涉外，在世界上任何一個(gè)地方都可以通過(guò)手機(jī)、iPad看到京東所有數(shù)據(jù)生產製造，連倉(cāng)庫(kù)在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了積壓，都能馬上了解到攜手共進。通過(guò)內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)共同，甚至還能了解到微博上、論壇上用戶對(duì)京東的評(píng)價(jià)經過。

三簡單化、員工的力量無(wú)堅(jiān)不摧

從中關(guān)村時(shí)期，劉強(qiáng)東就實(shí)行了與員工的酒文化明確了方向，定期與員工喝酒溝通系統性。

京東高度尊重員工福利，尤其是對(duì)一線物流員工非常重視單產提升，因此有了聞名的一個(gè)段子：

京東擴(kuò)張到傳遞，需要在建站。于是去挖當(dāng)?shù)仨嵾_(dá)快遞站的站長(zhǎng)勞動精神。站長(zhǎng)說(shuō)好開展攻關合作，還帶著全部手下集體跳槽過(guò)來(lái)。

原因是預下達，京東配送站有空調(diào)的有效手段。韻達(dá)快遞站連電風(fēng)扇都沒(méi)有。

而另一有關(guān)一線員工培訓(xùn)的故事方案，則更令人深思：

京東有員工培訓(xùn)制度關鍵技術，但是在培訓(xùn)配送員之后做滿足度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)普遍性對(duì)培訓(xùn)課程不滿足研究成果。

而對(duì)培訓(xùn)不滿足的原因取得了一定進展，竟然是上課時(shí)沒(méi)有吃的喝的零食。

京東培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人這才知道大面積，藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)對(duì)培訓(xùn)的理解不一樣可能性更大。白領(lǐng)認(rèn)為培訓(xùn)是學(xué)習(xí)，老師講的好搖籃，能學(xué)到東西是很重要的技術。藍(lán)領(lǐng)則把它視為福利，培訓(xùn)的形式，安排的吃的喝的相對較高，形式上的尊重更重要資源配置。于是，2021年相關，京東對(duì)藍(lán)領(lǐng)的培訓(xùn)大力發展，單獨(dú)增加了點(diǎn)心飲料預(yù)算。

正是由于京東整體重視員工生產效率，由此換來(lái)的是員工的忠誠(chéng)產能提升、奉獻(xiàn)。雞湯勵(lì)志小故事節點，充斥了本書(shū)通過活化。

看《創(chuàng)京東》，讓我想起了《海底撈你學(xué)不會(huì)》的特點。

2009年健康發展，時(shí)任北京市委書(shū)記劉淇視察京東，說(shuō)劉強(qiáng)東的電子商務(wù)模式大數據，“你們這買賣好長效機製，庫(kù)房是租的，貨是供給商的數字技術，什么都是別人提供的奮戰不懈。”

而劉強(qiáng)東有一句話是：“京東的庫(kù)房是租的措施，商品是供給商的有所增加，京東靠什么做起來(lái)的？靠的是人更高要求！”

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讀后感：

1估算、京東的成功當(dāng)然有偶然性，但是劉強(qiáng)東自己的勤奮的可能性，就是成功必然性之一不要畏懼。

2、企業(yè)負(fù)責(zé)人一定要練口才問題，沒(méi)有演說(shuō)能力逐漸顯現，會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)。

3系統穩定性、對(duì)員工好一些拓展基地。他們是企業(yè)真正的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)。