【億邦動力訊】11月19日高質量，京東集團(tuán)副總裁黎科峰在JDD主論壇演講表示相對簡便，京東云自正式商用以來，已實(shí)現(xiàn)100%云上訂單流程；11.11期間合作，京東智能客服獨(dú)立解決數(shù)千萬次咨詢，全面覆蓋售前助力各業、售中一站式服務、售后、物流全場景深入交流；京東數(shù)科目前已完成在數(shù)字金融引領作用、智能城市、數(shù)字農(nóng)牧臺上與臺下、數(shù)字營銷用的舒心、數(shù)字校園等領(lǐng)域的布局。

黎科峰表示集聚效應，京東集團(tuán)已經(jīng)形成以云計(jì)算底層基礎(chǔ)架構(gòu)技術(shù)和通用化大數(shù)據(jù)平臺集成、AI、IoT互動講、研發(fā)能效穩定性、信息安全技術(shù)為依托，結(jié)合零售過程中、物流非常完善、數(shù)字科技等不同場景的技術(shù)體系性能穩定。

黎科峰表示，在零售技術(shù)體系中作用，京東已擁有中臺組件能力群情況正常、智能供給鏈、全域交易技術特點、智能營銷提高鍛煉、門店科技等技術(shù)；在物流技術(shù)中凝聚力量，京東以無人倉有所提升、無人車、無人機(jī)等構(gòu)建起智能物流體系新的力量；在數(shù)字科技中先進水平，京東已形成金融科技、智能城市去創新、數(shù)據(jù)技術(shù)等體系足夠的實力；在云計(jì)算緊迫性、AI結構、IoT等領(lǐng)域，京東均有布局高效。

其中溝通協調，在物流領(lǐng)域，今年11.11期間京東25座亞洲1號倉體系、70座無人倉投入備戰(zhàn)保障性，以智能物流技術(shù)大幅提升物流效率，實(shí)現(xiàn)了智能設(shè)備從入庫責任製、揀貨十分落實、復(fù)核、打包規則製定、出庫的全環(huán)節(jié)應(yīng)用製造業。在人工智能領(lǐng)域，今年京東NeuHub人工智能開放平臺入選了人工智能“國家隊(duì)”關規定，在國家人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃中發展基礎，京東將領(lǐng)銜推進(jìn)國家層面的智能供給鏈戰(zhàn)略發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級。11.11期間迎難而上，京東智能客服獨(dú)立解決數(shù)千萬次咨詢積極，全面覆蓋售前、售中堅持先行、售后產業、物流全場景滿意度。（文/秦川）