許多開發(fā)者都碰到過這樣的問題。在AppStore中搜索自己的產(chǎn)品名稱時(shí)必然趨勢，他們發(fā)現(xiàn)找不到相應(yīng)的產(chǎn)品促進善治。在這種情況下，蘋果通常會(huì)調(diào)整算法多樣性，這導(dǎo)致品牌詞的減少。不幸的是新格局，我遇見了她明顯。今天，我想和大家分享我的品牌詞的遠(yuǎn)征號召力顯示。

檢查名稱

上訴前做好預(yù)備創新為先，進(jìn)入蘋果開發(fā)者的背景，并在應(yīng)用商店連接中以純名稱填寫姓名科普活動，不帶“-”或“:”創新延展。例如，將“騰訊視頻-獨(dú)自直播”改為“騰訊視頻”長期間，因?yàn)樵摌?biāo)志可能會(huì)被蘋果縮小基本情況。

寫封電子郵件向蘋果公司投訴

點(diǎn)擊應(yīng)用商店連接頁面底部的“聯(lián)系我們”，選擇“應(yīng)用設(shè)置和分發(fā)”高端化，選擇“應(yīng)用商店搜索和曝光率”力量，將有兩種聯(lián)系方式：電話和電子郵件，我們可以先嘗試電子郵件提單產。

郵件模板如下：

您好深入實施，我們XX信息是一家國內(nèi)外知名企業(yè)。該公司成立于1996年發展空間。開發(fā)商賬戶XXX屬于XX信息的子公司效果。我們的游戲《XXXX》天天有2000多名新用戶。

然而足了準備，很近我們發(fā)現(xiàn)我們的游戲《XXXX》在應(yīng)用商店的 關(guān)鍵詞搜索中有問題合作關系，如下所示。從2020年1月31日系統，在11:00增強，我們的品牌詞“XXXX”在應(yīng)用商店搜索中忽然從第1位下降到第33位(應(yīng)用標(biāo)識：XXXXXXXXXX)重要意義。嚴(yán)重侵犯了我們應(yīng)用的品牌形象。這也違反了用戶對產(chǎn)品形象的感知更加廣闊。我相信這次事件是由蘋果的調(diào)整算法引起的規劃，所以我懇求蘋果幫助我們。

我們?yōu)橛脩籼峁┛鞓返挠螒蝮w驗(yàn)成效與經驗，我們一直非常重視蘋果應(yīng)用商店適應性。我們一直與蘋果應(yīng)用商店保持著良好的合作關(guān)系。我們始終相信稍有不慎，只有良好的生態(tài)環(huán)境才能幫助我們贏得更好的市場地位重要作用，并希望蘋果能夠創(chuàng)造一個(gè)公平的市場環(huán)境。非常感謝

回復(fù)聯(lián)系電話(中文):86XXXXXXXXXXX

之后最為顯著，我會(huì)收到一封發(fā)件人沒有回復(fù)的郵件尤為突出，這不需要回復(fù)，但是蘋果的客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)環境。假如問題已經(jīng)解決空間載體，祝賀你成功。假如收到以下內(nèi)容相對簡便，我們需要進(jìn)一步溝通重要組成部分。

這封郵件大致意思是說應(yīng)用商店的排名是由算法決定的，不能保證應(yīng)用的排名合作。然而勃勃生機，有一句話集中在“搜索權(quán)重很高的應(yīng)用程序的名稱、 關(guān)鍵字和公司名稱”極致用戶體驗，但我們對應(yīng)用程序的名稱有疑問提供有力支撐。此時(shí)，我們需要回復(fù)郵件作進(jìn)一步解釋引領作用，并上傳軟件版權(quán)注冊證書和商標(biāo)作為附件加強宣傳。假如蘋果在3個(gè)工作日內(nèi)沒有回復(fù)，那么我們需要通過電話溝通用的舒心。

打電話給蘋果抱怨

假如你對電子郵件交流沒有信心技術發展，你可以直接跳到打電話的步驟。您只能在這里填寫手機(jī)或聯(lián)通號碼集成。電信號碼無效重要手段。提交后，案例編號表明提交成功穩定性。一般來說像一棵樹，蘋果會(huì)在幾分鐘內(nèi)打電話，根據(jù)語音提示選擇相應(yīng)的選項(xiàng)，然后連接到相應(yīng)的客服能運用。

這里有一條注釋全面革新，蘋果的客戶服務(wù)只與擁有很高權(quán)力的開發(fā)者溝通。假如你已經(jīng)是了情況正常，那就忽略這張紙條行業分類。假如不是，有兩種方法：第一提高鍛煉，假裝是一個(gè)開發(fā)人員發展邏輯，例如，一個(gè)同事誰注冊了一個(gè)開發(fā)人員帳戶被稱為張三有所提升。然后你說你是張三聽得進；第二，在打電話之前把自己設(shè)定為很高權(quán)威先進水平。

電話投訴的 關(guān)鍵在于如何溝通便利性。當(dāng)我們第一次打電話時(shí)，我們碰到了釘子足夠的實力。我們?nèi)鐚?shí)地描述了這個(gè)問題緊迫性。搜索品牌詞下到第33位是我們的產(chǎn)品。詢問客服是否能幫助我們首先適應(yīng)更適合。客服說這個(gè)不能調(diào)整溝通協調。它們都基于蘋果的算法要素配置改革。例如，我們的產(chǎn)品名稱有“三個(gè)國家”這個(gè)詞保障性，其他產(chǎn)品也有“三個(gè)國家”這個(gè)詞帶動產業發展。我們排名靠后的原因是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)排名在我們前面的產(chǎn)品與三國無關(guān)∈致鋵?？头f是因?yàn)槲鍙垐D片里有三國或者游戲里有三國倍增效應。

很后，我們問客服蘋果是否有品牌保護(hù)政策製造業，我們有相應(yīng)的軟件和商標(biāo)優化服務策略。難道不應(yīng)該先顯示搜索品牌詞嗎？客服說蘋果有品牌保護(hù)政策發展基礎，但并不保證品牌詞的排名兩個角度入手。這是一個(gè)公平的環(huán)境。當(dāng)我們聽到“公平”這個(gè)詞時(shí)同期，我們會(huì)很興奮生產效率。搜索我們的產(chǎn)品名稱來自別人的產(chǎn)品，但這對我們是公平的。這次溝通以失敗告終滿意度。

后來情況較常見，我咨詢了以前抱怨成功的朋友。我的朋友說她已經(jīng)打了兩個(gè)星期的電話主要抓手，客戶服務(wù)幫助她將問題轉(zhuǎn)移到海外技術(shù)體製，然后恢復(fù)。

所以集成應用，第二天我又打了電話探討，這次我改變了我的客戶服務(wù)，我學(xué)會(huì)了變得聰明高效流通。因?yàn)樘O果堅(jiān)持排名是由算法決定的調解製度，所以這次我沒有提到排名，直接說我們在應(yīng)用商店找不到我們的產(chǎn)品功能。對方說要核實(shí)問題應用的因素之一，并讓我等了三次，每次5~8分鐘預期。然后我說問題真的存在敢於監督，我找了一個(gè)高級顧問和我對接。高級顧問說我看到我們的系統(tǒng)報(bào)告了一個(gè)錯(cuò)誤結構。這大致意味著發(fā)布區(qū)域被錯(cuò)誤檢查重要的作用，所以她會(huì)給我們發(fā)一封電子郵件，讓我們重新設(shè)置步驟規模最大。24小時(shí)后穩中求進，假如問題仍然存在，我們可以直接回復(fù)郵件最深厚的底氣。收到的郵件如下：

根據(jù)提示協同控製，《XXXX》的供給國在應(yīng)用商店連接中被重新檢查為“中國大陸”，并被保存品質。24小時(shí)后利用好，問題仍然存在，所以我回復(fù)了這封郵件來解釋情況解決問題。然后系列，高級顧問打電話來說，經(jīng)核實(shí)問題仍然存在環境，他愿意幫助我們將問題轉(zhuǎn)移到另一個(gè)更高級的團(tuán)隊(duì)進行部署。那個(gè)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)通過郵件或電話聯(lián)系我，但很大的可能性是郵件應用情況，因?yàn)橛糜⒄Z交流是必要的保護好，我認(rèn)為應(yīng)該轉(zhuǎn)移到海外技術(shù)組建。第二天一大早，我收到了蘋果公司的回復(fù)郵件特點，另一個(gè)對接的人變了深刻變革。這個(gè)人應(yīng)該是海外技術(shù)人員。

郵件中說我們可能會(huì)被要求提供更多的信息和諧共生，但是從那以后就沒有聯(lián)系了質生產力。等了兩個(gè)工作日的一天早上，我發(fā)現(xiàn)品牌詞在那天早上9點(diǎn)恢復(fù)了技術交流！(撒花)

以下是一些成功投訴的技巧：

1.為了提高上訴的成功率先進的解決方案，避免被蘋果算法意外傷害，產(chǎn)品名稱應(yīng)填寫純名稱創造更多，而不是符號和描述性文字宣講活動，并可在副標(biāo)題中填寫簡要介紹。ASO可以在投訴期間采取少量穩(wěn)定運(yùn)行策略工藝技術，不要讓蘋果發(fā)現(xiàn)異常操作效率，尤其是不要刷評論。

2.無論品牌詞是被清除還是被降級近年來，在與蘋果客服溝通時(shí)千萬不要提及“ 關(guān)鍵詞”和“排名”講道理，只要說你不能在AppStore中搜索產(chǎn)品，否則你很有可能會(huì)陷入“蘋果算法就是這樣”的深淵技術先進。

3.打電話的目的是讓客服意識到問題的存在并接受它更多的合作機會。假如經(jīng)過一些努力，客服不能與你達(dá)成共識認為，那么果斷放棄行業分類。假如客服甲不接受，不要?dú)怵H提高鍛煉。假如客服乙第二天繼續(xù)打電話，總會(huì)有可靠的客服接受你的問題凝聚力量。

4.只要客服幫你把問題轉(zhuǎn)移到海外團(tuán)隊(duì)有所提升，就意味著有很大的希望解決它。我以前看過一篇文章範圍和領域，說蘋果的國內(nèi)客服權(quán)限比較低有所增加，而美國的客服權(quán)限比較高，所以假如碰到棘手的問題更高要求，國內(nèi)客服很長時(shí)間都解決不了越來越重要的位置，那就試著聯(lián)系美國客服。