這篇文章電商人必看發展目標奮鬥，除了倉庫打包的技術先進。只要你從事商業(yè)相關(guān)的，不管是線下還是線上延伸，只要你需要向別人售賣產(chǎn)品認為，此文后半段講到的消費者心理學(xué)都將讓你受用終身，你應(yīng)該熟讀幾遍甚至打印出來翻閱新趨勢，將里面的知識牢記于心反應能力。當(dāng)然，分享給你家的美工和客服看也是必須的學習。詳情頁與轉(zhuǎn)化率

產(chǎn)品的款式結構重塑，功能和銷量對轉(zhuǎn)化率影響是很大，但這些因素應用優勢，有些是無法更改高質量發展，有些一時半會也難以改變，但有一個對轉(zhuǎn)化率影響非常大且能隨時調(diào)整的高效節能，那就是詳情頁影響力範圍。通過打造一個優(yōu)秀的詳情頁，轉(zhuǎn)化率提升50%甚至200%都是有可能的新創新即將到來。

詳情頁的基本結(jié)構(gòu)

我標(biāo)題里所說的詳情頁并不只是指展示寶貝的那個頁面邁出了重要的一步，詳情頁應(yīng)該有更廣泛的定義，除了很基本的產(chǎn)品介紹設施，促銷文案發展的關鍵，功能介紹，材質(zhì)說明規模設備，細(xì)節(jié)圖真諦所在，品牌介紹或授權(quán)證實，質(zhì)檢報告競爭力，發(fā)貨說明充分，售后說明，還應(yīng)該包括定價集聚，800圖競爭力，主圖視頻和詳情頁視頻調整推進，副標(biāo)題，評價和買家秀敢於挑戰，問大家不斷創新，促銷小海報，寶貝關(guān)聯(lián)推薦和套餐等所有在詳情頁能看到的東西提供了遵循。只有把所有這些都完善了參與水平，一個優(yōu)秀的詳情頁才會誕生。

賣點分析

要做一個好的詳情頁服務效率，非常重要的一步就是對寶貝進行賣點分析明確相關要求。所謂賣點，就是產(chǎn)品能打動買家統籌發展，讓買家愿意購買的優(yōu)點深化涉外。

要提煉賣點，1.你肯定要非常熟悉自己的產(chǎn)品生產製造，從產(chǎn)品屬性中找出與同行之間不同的地方開展試點，或者一樣也沒關(guān)系，只要是很能影響買家購買決策的特點就先提煉出來共同；2.到同行的詳情頁看他們都在展示哪些賣點進一步，把自己能用的提煉出來；3.到對手和自己寶貝的評價里分析買家很關(guān)心很擔(dān)憂的是什么強大的功能，我們在自己詳情頁把這些擔(dān)憂作為賣點來解釋實際需求；4.分析進店 關(guān)鍵詞，流量越大的 關(guān)鍵詞對應(yīng)的屬性肯定是買家需求越高的優勢；5.讓客服登記整理買家常問到的問題善謀新篇，從里面挖掘深層次的需求。

把上面提煉出來的賣點匯總便利性，再用排除法一個個分析哪些是很有用的方法，保留三四個賣點就可以，把這些賣點整合到800圖提供有力支撐，視頻和詳情頁上切實把製度。賣點的文字表達(dá)不要太長，超過5個字就不是好賣點了自行開發，賣點也不要太多進行部署，一個普通買家能記住和分清三個賣點就不錯了，多了買家自己都亂了應用情況。假如你的寶貝什么都好示範，就沒有區(qū)分度，等于沒有優(yōu)點有很大提升空間，所以一定要抓一些很有用的優(yōu)點來重點提醒運行好，讓買家明白首次，并簡單記住。

微詳情

五張800圖要自成一個詳情部署安排，也叫微詳情搖籃，里面要包含了詳情頁所有很重要的東西，也就是把你做好的詳情頁濃縮一下推廣開來，整理成四份內(nèi)容推動，分別安置在前四張800圖上（第五張要上白底圖），這樣買家只瀏覽800圖重要的，就了解了你寶貝的重要信息，進而做出繼續(xù)逛還是離開的決策姿勢。

之前也寫過相互融合，瀏覽詳情頁3屏以上的不會超過50%，瀏覽超過10屏的不會超過15%綠色化，大多數(shù)人瀏覽了前3屏甚至劃完了800圖就選擇離開了不同需求，把800圖整成微詳情是非常有必要的。

在800圖里展示各種的都有保持穩定，有把品牌授權(quán)書放上去的總之，有把質(zhì)檢報告放上去的，有把搭配套餐放上去的支撐作用，有把買家評價買家秀放上去的……放什么上去不重要研學體驗，很重要是你放上去的東西一定是你詳情頁濃縮出來很簡單打動買家的東西。

主圖視頻和詳情頁視頻

我給一個官方數(shù)據(jù)最為突出，有視頻的寶貝會比沒視頻的轉(zhuǎn)化率提高20%左右落實落細，所以你應(yīng)該明白在詳情頁里加入視頻是多么有必要了。關(guān)于視頻有什么要注重的高效化，除了視頻時長製高點項目，其他都在上一篇提及了，我這里就不再贅述了範圍和領域。

詳情頁

詳情頁排版并沒有非常明確的要求有所增加，但一些基本的要素要包括在里面，比如促銷信息（海報）更高要求，關(guān)聯(lián)推薦（套餐）估算，實拍圖，產(chǎn)品賣點的可能性，尺寸信息奮戰不懈，材料信息，細(xì)節(jié)圖措施，品牌說明大大縮短，購物保障等要落實好。關(guān)于排版我強調(diào)要把很重要的東西放在前三屏，前三屏沒能留住買家更默契了，后面設(shè)計的再好也沒意義了先進技術。

下面我重點講下如何制作一個高轉(zhuǎn)化率的詳情頁，在這里引入一個叫FABE法則的東西不合理波動，是一種非常實用的銷售法則宣講手段。

F代表特征，產(chǎn)品的基本特質(zhì)積極拓展新的領域，比如材料配套設備，產(chǎn)地，工藝相對開放，功能等推進高水平；

A代表優(yōu)點，就是你這個產(chǎn)品的賣點拓展應用；

B代表利益生產創效，就是能帶給買家的好處；

E代表證據(jù)管理，就是拿得出證據(jù)來證實你說的是對的優化上下。

綜合起來就是說找出你產(chǎn)品的特點，分析出能打動買家的賣點模樣，然后告訴買家能給他們帶來什么利益生產體系，很后給出證據(jù)，證實你前面說的很重要。運用這個思維做出來的詳情頁參與水平，轉(zhuǎn)化率一定比你亂設(shè)計的要好。我舉個非經(jīng)常見的賣點例子服務效率，比如我們一款皮鞋想重點體現(xiàn)真皮這個賣點明確相關要求，之前你可能就會寫上高檔真皮，假一賠十共同努力，你懂這個法則的話就會把它拆分成四個部分來描述：

F-特征：真皮行業內卷；A-優(yōu)點：耐磨，透氣性好逐漸完善，柔韌性好等參與能力；B-利益：更耐穿，更舒適是目前主流，更高檔等充分發揮；E-證據(jù)：質(zhì)檢報告，品牌授權(quán)書，燃燒實驗選擇適用，同類對比管理，買家評價等。

重要的賣點都按這樣的框架來搭建展示業務指導，有理有據(jù)改進措施，買家自然信服，更愿意購買長足發展。

關(guān)于詳情頁制作要點我用個更通俗易懂的反問式來表達(dá)：

1.我為什么要買你的產(chǎn)品今年？

2.為什么我今天就得買？

3.為什么我不應(yīng)該去別家買結構不合理？

4.買過的怎么說動手能力？

5.你怎么證實你說的責任製？

一個好的詳情美觀且賣點清楚領先水平，再解答好上面的問題，轉(zhuǎn)化率自然就上去了不合理波動。

800圖上的微詳情很好就是按照解答這五個問題的思路來做示範。

無線端詳情

我直接說一些注重的地方：

1.無線端長度很好控制在8至10屏應用前景，盡量不要超過15屏有很大提升空間，容量越大運行好，越不利于加載，搜索越不占優(yōu)可能性更大，但也不是屏數(shù)越少越好部署安排，太少未能展示完要展示的，對轉(zhuǎn)化率有害無益技術；

2.做好的詳情頁圖片從PS里導(dǎo)出時很好選擇保存為web網(wǎng)頁所用的格式推廣開來，再調(diào)整下品質(zhì)大小，在清楚度相差不大的情況下可以減少很多容量示範推廣；

3.搭配套餐一定要做堅持好，本來無線端能展示的寶貝就少，套餐是很好的把其他寶貝推薦給買家的入口大幅增加；

4.天貓寶貝的副標(biāo)題會直接在無線端展示特性，位置在詳情頁上方；

5.優(yōu)惠券建議放上等特點，在很多人未考慮清楚是否一定要購買時建言直達，都會預(yù)先領(lǐng)取優(yōu)惠券，免得下次下單時忘領(lǐng)優(yōu)惠券將進一步。領(lǐng)了優(yōu)惠券充分發揮，她就是你店鋪的人群了，千人千面下很有優(yōu)勢成就；優(yōu)惠券時長設(shè)得越長越好重要方式，長期占領(lǐng)這些人群開展面對面；

6.無線端可以在詳情頂部加些純文字，在一些網(wǎng)絡(luò)條件很差的情況下模式，會預(yù)先加載文字出來自動化，讓買家有東西可看，不會急不可待地關(guān)閉離開高品質；

7.無線端的文字一定要夠大不折不扣，雖然很多人都在調(diào)整，但依然有很多寶貝存在這個問題資源優勢，不是每個人的手機都是6寸大屏幕的高效利用，用3.5寸屏幕，或者屏幕磨花的厲害的手機的人也是不少的估算，這些人看不清上面的字講理論，自然選擇離開，使你寶貝跳失率提升不要畏懼，停留時長變短服務為一體；

8.假如產(chǎn)品有多個型號，或多個顏色逐漸顯現，很好弄成一排多個SKU來展示的模式全會精神，而不是一個SKU一行，這樣就會把詳情頁拉得非常長拓展基地；

9.假如有一些基礎(chǔ)的問題卻被買家反復(fù)問到法治力量，也就是靜默轉(zhuǎn)化率低過同行，一定要去分析是不是這些問題沒有在詳情頁或800圖上表達(dá)清楚分享，調(diào)整位置或補充上去共享；

10.做詳情頁很好分區(qū)，一個分區(qū)講一個主題方式之一，不同的分區(qū)講不同的主題生動，比如這個分區(qū)是營銷文案，另一個分區(qū)是細(xì)節(jié)圖創新能力，而不是詳情頁前面有細(xì)節(jié)圖新品技，隔幾屏，后面又有細(xì)節(jié)圖溝通機製；

11.現(xiàn)在PC端和無線端可以合并制作的好宣講，只做一個750像素寬的詳情頁，就可以同時在C店P(guān)C端和無線端上使用了領先水平，減少工作量，神筆是個好東西；

12.詳情頁的更換跟前一篇說的主圖一樣的，隨時想換就換事關全面，也不需要一點點地替換表現明顯更佳，直接全換沒任何問題的，只是主推款在換之前很好已測試過（測試方法見后面）技術節能；

13.競爭對手就是很好的學(xué)習(xí)對象指導，尤其是新手美工，不要猶豫了國際要求，多去看下優(yōu)秀的競爭對手他們的詳情頁是怎么設(shè)計流動性，你先跟著設(shè)計，然后看后臺數(shù)據(jù)慢慢總結(jié)競爭激烈，很終做出適合自己店鋪的持續創新。

評價買家秀和問大家

假如寶貝的第一印象能讓買家停留下來，接下來很影響轉(zhuǎn)化率的就是評價買家秀和問大家了空白區，不是一定要刷來操縱評價和問大家的協調機製，有一定基礎(chǔ)的店鋪可以通過互惠行為來跟老客戶交換的。引導(dǎo)好評或操縱評價問大家是官方不答應(yīng)的形勢，這個我們私下討論就好實踐者。

詳情頁的測試和監(jiān)控

測試很好利用AB對比法，比如你新做了一個主推款的詳情服務機製，那么很好的測試方法就是把主推款另做兩個寶貝（測試完刪除）貢獻力量，分別裝上新詳情和舊詳情，然后直通車也好薄弱點，鉆展也好覆蓋範圍，往這兩個詳情頁導(dǎo)入訪客優化程度，然后根據(jù)后臺數(shù)據(jù)分析哪個詳情優(yōu)劣積極性，用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)我們更換詳情頁就可以避免犯錯。

假如是普通或新寶貝的詳情頁不斷豐富，更換上去后一定要對后臺數(shù)據(jù)進行監(jiān)控實施體系，只有這樣才知道換得對不對，在生意參謀的單品分析里可以看到所有有用的數(shù)據(jù)各有優勢。一般轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品都會有較高的停留時長和較低的跳失率效果較好，所以監(jiān)控停留時長和跳失率的變化就可以判定詳情頁優(yōu)化的方向?qū)Σ粚Α．?dāng)然持續，假如訪客量比較大等多個領域，結(jié)合轉(zhuǎn)化率，收藏加購率這些就更正確了產品和服務。下面就是一個優(yōu)化失敗的案例應用擴展，原本只有77%左右的跳出率，換了詳情頁變成88%左右了。

上面講的是單個詳情頁制作時要注重的地方活動上，假如放大到整個店鋪的頁面和排版有望，就有個叫流量閉環(huán)的東西要考慮，才能讓訪客價值很大化導向作用，流量閉環(huán)已寫在運營系列第8篇方案，有愛好的可以去找來看看。接下來的內(nèi)容我將寫消費者心理學(xué)在商業(yè)上的應(yīng)用十大行動，假如你懂消費者心理學(xué)左右，會更懂如何給產(chǎn)品定價，如何制作高轉(zhuǎn)化率的詳情頁綜合措施，如何引導(dǎo)買家下單傳承，也更懂得如何處理售后問題和維護老客戶。