“餓了么已經(jīng)快到2樓積極影響，今年的目標(biāo)是上3樓，三年內(nèi)上到6樓去”緊密協作，近日在接受媒體采訪時(shí)越來越重要，餓了么CEO王磊交出了一年多來履職的答卷。

“快到2樓”和“已經(jīng)到2樓”穩定性，一個(gè)是將來時(shí)像一棵樹，一個(gè)是完成時(shí)過程中，王磊似乎在打擦邊球去突破。不過，還好有第三方研報(bào)機(jī)構(gòu)給了“說法”達到。根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)顯示智能設備，今年上半年餓了么市場份額為43.9%，環(huán)比增長3.7%蓬勃發展，增速領(lǐng)先于行業(yè)特點。

根據(jù)這一數(shù)據(jù)“戰(zhàn)報(bào)”，有媒體稱重要性，隨著餓了么市場份額的上升又進了一步，王磊認(rèn)為競爭已經(jīng)不再是他很看重的事，餓了么多元化服務體系、口碑更應(yīng)該關(guān)注數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的升級規劃。

和美團(tuán)點(diǎn)評打了一年多的仗，餓了么現(xiàn)在卻避開“競爭”轉(zhuǎn)而開始劃業(yè)務(wù)重點(diǎn)深度，難不成這研報(bào)數(shù)據(jù)有鬼帶動擴大？餓了么的“二樓競爭”到底如何？且去探個(gè)究竟開拓創新。

王磊這一年

順著易觀數(shù)據(jù)的藤核心技術，筆者擼了一遍近年來的外賣市場數(shù)據(jù)。

根據(jù)易觀本地生活服務(wù)很新數(shù)據(jù)顯示主動性，2021年上半年創造性，餓了么和美團(tuán)外賣的市場份額占比分別為43.9%，52%道路，與環(huán)比數(shù)據(jù)（2021H2）相比保障性，餓了么的市場占比增長了2.7%，而美團(tuán)外賣減少了2.5%責任製，一增一減十分落實，餓了么的增速是上去了倍增效應，但從基本盤來看，餓了么并沒有爬到二樓製造業。

單點(diǎn)數(shù)據(jù)似乎不具備說服力優化服務策略，要看連續(xù)動(dòng)態(tài)。

在外賣市場餓了么有過兩次大的轉(zhuǎn)折發展基礎，一次是2021年8月餓了么合并百度外賣兩個角度入手，另一次是，2021年4月同期，阿里巴巴95億美元全資收購餓了么生產效率，因而筆者重點(diǎn)關(guān)注了這兩個(gè)階段的研報(bào)

數(shù)據(jù)。

根據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示效果，2021年Q3餓了么+百度外賣的市場份額為48.8%使用；半年后餓了么被阿里全資收購，此時(shí)易觀2021年Q1數(shù)據(jù)顯示密度增加，餓了么+百度外賣市場份額為48.9%有效性，交易額并無明顯上升。直至近日阿里收購餓了么一年多時(shí)間機遇與挑戰，易觀再次發(fā)布2021上半年外賣數(shù)據(jù)廣泛關註，顯示餓了么+百度外賣市場份額為43.9%，相較被阿里收購前份額數(shù)據(jù)下降了5%集成技術。

一年多來就能壓製，易觀數(shù)據(jù)說，餓了么的外賣市場份額不升反降適應能力，由此可見更優美，餓了么的“二樓競爭”并沒有取得“相當(dāng)?shù)膭倮保@就是王磊這一年交上來的答卷解決。那么預期，人稱阿里“救火隊(duì)長”的王磊，在一年多時(shí)間里做了什么幅度？

據(jù)介紹結構，王磊一上任大刀闊斧著手進(jìn)行調(diào)整，他激進(jìn)地推行城市經(jīng)理負(fù)責(zé)制貢獻，合并交易和物流兩套縱向體系規模最大，同時(shí)完成和淘寶、支付的技術(shù)打通統籌，實(shí)現(xiàn)用戶和流量共享最深厚的底氣。整體來說，整合的目的在于讓用戶振奮起來、商戶品質、物流并線利用好，得到組織很大公約數(shù)。

用餓了么王磊的話說解決問題，第一階段的整合已經(jīng)完成系列，從產(chǎn)品、運(yùn)營打通到團(tuán)隊(duì)相互配合、架構(gòu)整合慢體驗，甚至是文化融合。

其實(shí)智能化，王磊主政這一年科技實力，更為轟動(dòng)的是拉開了餓了么的對外戰(zhàn)局。

餓了么進(jìn)入調(diào)整期之后150天建設，便率先發(fā)動(dòng)夏季攻勢在此基礎上，號稱從7月到9月，每月砸下10億元補(bǔ)貼極致用戶體驗，短期內(nèi)拿下50%的市場份額提供有力支撐，并且應用，還祭出三年內(nèi)統(tǒng)帥生活服務(wù)江湖的大旗建議。夏季攻勢之后，餓了么又喊出“三個(gè)三百萬”“降低傭金”的暖冬計(jì)劃相貫通，并在廣東定點(diǎn)扶持2000家中小型商戶降費(fèi)不斷發展。

顯然，“搶占市場”打平“二樓競爭”是餓了么的第一仗宣講活動。

從淘點(diǎn)點(diǎn)到口碑不斷進步，生活服務(wù)這塊蛋糕阿里必吃無疑。重金搶籌餓了么效率，阿里無外乎相中了餓了么的單量規模、流量入口以及配送能力，在生活服務(wù)領(lǐng)域釘下一枚釘子講道理，欲收割外賣這一較高頻的支付場景發展目標奮鬥。

作為阿里在生活服務(wù)領(lǐng)域布下的一枚棋子，餓了么肩負(fù)重?fù)?dān)更多的合作機會。搶占市場延伸，拿下二樓競爭，做大生活服務(wù)服務好，從而反哺生態(tài)新趨勢。

王磊給這一年的自己打分。假如按照3.5+（符合預(yù)期）共謀發展、3.75（超預(yù)期）學習，在競爭上結構重塑，王磊給自己打了3.5+，他認(rèn)為餓了么還可以更快一點(diǎn)應用優勢。換言之先進水平，餓了么這一年“二樓”競爭的失敗，這就是王磊眼中的符合預(yù)期全面展示。

對于“二樓競爭”王磊的話術(shù)也一變再變重要平臺，2021年他接受財(cái)經(jīng)采訪時(shí)說，餓了么目前只有一個(gè)重點(diǎn)核心技術，就是奪回市場份額應用提升。50%是競爭的分水嶺，到50%之后創造性，競爭的主動(dòng)權(quán)就在餓了么手上了發展的關鍵。但到夏季戰(zhàn)爭過后，王磊對這50%松了口說規模設備，餓了么沒設(shè)一個(gè)時(shí)間表真諦所在，期望在中短期內(nèi)達(dá)到50%。近來競爭力，王磊卻避開了50%的競爭深入交流研討，認(rèn)為不是重點(diǎn)。

商場如戰(zhàn)場廣泛應用，戰(zhàn)敗并不丟人關註度，丟人的是“裝腔作勢”。

455天的大考哪些領域，餓了么的“二樓競爭”沒有告破敢於挑戰，戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)。

“二樓”背后

拿下二樓建立和完善，然后今年上三樓提供了遵循，三年內(nèi)上六樓。

顯然大型，在餓了么的三年計(jì)劃中服務效率，二樓競爭是前戰(zhàn)，是餓了么在落后的情況下可持續，從一樓上二樓主要抓手，欲先在外賣維度拿下50%的市場份額，和美團(tuán)外賣平起平坐構建，進(jìn)行正面競爭創新科技。

不難發(fā)現(xiàn)，餓了么在“二樓競爭”中打出“餓了么+口碑”的組合牌共創輝煌，來分別對抗美團(tuán)點(diǎn)評具有重要意義，欲拿下到家進一步、到店兩大生活服務(wù)的陣地。

為了搶下兩大高頻剛需的交易入口強大的功能，阿里甚至放出餓了么投資“無上限”的高炮實際需求，餓了么不差錢，一上來就大行補(bǔ)貼之術(shù)優勢，發(fā)動(dòng)“夏季攻勢”“暖冬計(jì)劃”善謀新篇，想通過價(jià)格戰(zhàn)撬動(dòng)美團(tuán)外賣的行業(yè)地位。

毫不意外便利性，已經(jīng)IPO的美團(tuán)方法，業(yè)績承壓，需要進(jìn)行市值治理提供有力支撐，補(bǔ)貼當(dāng)然不能奉陪到底切實把製度。正如王磊在談雙方的競爭時(shí)所言，假如美團(tuán)不（雙方競爭）可能真是持久戰(zhàn)逐步顯現，現(xiàn)在了那就不好說了銘記囑托。更為重要的是，美團(tuán)的市占比超過餓了么自動化裝置，在市場競爭策略上有著“田忌賽馬”統(tǒng)籌出牌的問題示範，也不宜和餓了么打價(jià)格戰(zhàn)。

然而開展攻關合作，商家和用戶并不能靠簡單的價(jià)格刺激就可以撬動(dòng)製度保障，它需要時(shí)間的積淀預下達。從歷史溯源的有效手段，其實(shí)，餓了么+百度外賣的組合是第三方案、第四名的組合關鍵技術，而美團(tuán)點(diǎn)評則是第一第二的戰(zhàn)隊(duì)，口碑更不是點(diǎn)評的對手深入。

同維PK技術研究，餓了么的勝算似乎不大。

此外開展研究，加上經(jīng)過百團(tuán)大戰(zhàn)姿勢、千團(tuán)大戰(zhàn)的美團(tuán)有著從“死人堆里爬出來”的執(zhí)行力，餓了么的“二樓競爭”首要任務，恐怕是蜀道難綠色化。

更進(jìn)一步說，餓了么即使拿下了二樓發展，也不見得能夠和美團(tuán)進(jìn)行直接的對抗保持穩定，因?yàn)樵谕S的狀態(tài)下總之，美團(tuán)點(diǎn)評已經(jīng)打出了一個(gè)小高度。

在外賣支撐作用、到家業(yè)務(wù)上研學體驗，阿里預(yù)備了“餓了么+口碑”的組合拳，但是最為突出，深耕了9年之久的美團(tuán)落實落細，一直牢牢占據(jù)著行業(yè)的高地。

據(jù)美團(tuán)很新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示高效化，2021年美團(tuán)外賣完成63.93億筆交易技術先進，同比增長65.3%，美團(tuán)外賣不僅市場占有率占優(yōu)的特點，而且每年以50%以上的增速前進(jìn)健康發展。有業(yè)內(nèi)人士評價(jià)，美團(tuán)的消費(fèi)金額已經(jīng)不由平臺決定大數據，而是反映宏觀經(jīng)濟(jì)冷暖的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)長效機製。

外賣、到店是美團(tuán)本地生活服務(wù)囊中的兩個(gè)NO.1數字技術。

在酒旅方面奮戰不懈，阿里動(dòng)物園里有“飛豬”進(jìn)行競逐。然而措施，從目前戰(zhàn)局來看大大縮短，“飛豬”的戰(zhàn)略定位一直有搖擺，因而市場占有率一直不高緊密相關。相較之更默契了，攜程憑借著“機(jī)+酒”雄厚的資源積累，一直雄霸行業(yè)培訓。

不過不合理波動，在酒店業(yè)務(wù)上，美團(tuán)點(diǎn)評從低端圍獵高端的路線生效奏效重要工具。根據(jù)Trustdata數(shù)據(jù)顯示積極拓展新的領域，2021年Q2，美團(tuán)酒店憑借6790萬的訂單量更優質、7290萬的間夜量相對開放，雙雙位居行業(yè)第一，并超越攜程脫穎而出、去哪兒拓展應用、同程藝龍三家之和。

酒旅，此為美團(tuán)點(diǎn)評在生活服務(wù)上布局上收獲的第三個(gè)NO.1關註度。

LBS業(yè)務(wù)中橫向協同，高頻、剛需的出行業(yè)務(wù)必定要囊括進(jìn)本地生活服務(wù)的版圖中來敢於挑戰。

在出行領(lǐng)域不斷創新，釀下滴滴和快的“失敗”的案例之后，在兩個(gè)輪子的戰(zhàn)爭中提供了遵循，阿里重兵布局了哈羅單車規模。由于ofo的大潰敗，給哈羅單車出線的機(jī)會基石之一，在農(nóng)村包圍城市的競爭策略下聯動，哈羅單車升級為哈啰出行，目前已經(jīng)全面布局出行業(yè)務(wù)共同努力，從兩個(gè)輪子到四個(gè)輪子行業內卷。

阿里系的資本層層加碼，近日（7月2日）有傳言逐漸完善，哈啰即將完成3-4億美元的融資參與能力，很高估值50億美元，螞蟻金服赫然出現(xiàn)在資本名單之列是目前主流。螞蟻金服從D輪進(jìn)入充分發揮，一直跟到了F輪。

而美團(tuán)這邊的布局如何充分發揮？有了外賣選擇適用、到店、酒旅三個(gè)NO.1之后設計，出行一直是美團(tuán)“御用”項(xiàng)目業務指導，在南京試水一年之后，去年美團(tuán)打車第一站落地上海提供堅實支撐，還一度引起滴滴的緊張還不大。與此同時(shí)，在兩個(gè)輪子業(yè)務(wù)上信息化技術，美團(tuán)也拿下了行業(yè)第一的摩拜單車。

在阿里這邊良好，其“吃住行娛”方面再一次展現(xiàn)出資本整合的藝術(shù)逐步顯現，在生活服務(wù)大拼盤中有了餓了么、口碑引領、飛豬自動化裝置、哈啰出行等。與此相比，美團(tuán)點(diǎn)評在生活服務(wù)的維度已經(jīng)拿下三個(gè)第一有很大提升空間，如此功力運行好，其實(shí)是美團(tuán)生活服務(wù)各個(gè)板塊之間協(xié)同效應(yīng)的出現(xiàn)。

事實(shí)上前景，“二樓”背后是生活服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的正面較量進一步意見，在阿里的生活服務(wù)拼盤中缺乏每一個(gè)板塊之間的協(xié)同。顯然共享應用，當(dāng)前餓了么充其量只是到家和到店業(yè)務(wù)的正面作戰(zhàn)生產能力，真正的版塊協(xié)同似乎還很遙遠(yuǎn)。

簡言之示範推廣，服務(wù)電商同樣有其運(yùn)營的內(nèi)核堅持好，不是說有資本、有生態(tài)就能夠撬動(dòng)大幅增加。生活服務(wù)不是拼爹能拼出來的特性。

生態(tài)局

“生活服務(wù)要拼爹，更要聰明地拼爹”等特點，逍遙子在今年四月餓了么新財(cái)年會議上如是說更加完善。

拼爹比拼的是資本，聰明地拼爹更在于戰(zhàn)術(shù)建設應用。在生活服務(wù)上支撐作用，阿里要“在六樓打二樓”。顧名思義動力，降維攻擊同時。確切的說，就是把餓了么囊括到阿里的大生態(tài)中效高性，用阿里的力量進(jìn)攻生活服務(wù)模式。

王磊新官上任做了一件很重要的事情——換底層，打通餓了么與淘系數(shù)據(jù)提升。也就是說高品質，打通淘寶、支付寶支撐能力、口碑資源優勢、餓了么、盒馬鮮生等阿里系的端口特征更加明顯，給餓了么“導(dǎo)流”來形成與美團(tuán)點(diǎn)評的降維攻擊估算。

阿里的強(qiáng)大無可厚非，但是的可能性，用在生活服務(wù)領(lǐng)域就不是一回事了不要畏懼。

實(shí)物電商和服務(wù)電商有不同之處服務為一體。比如，極少有人因?yàn)樵谔詫毶腺I了件衣服保持競爭優勢，體驗(yàn)不錯(cuò)進行培訓，因而也會在淘寶上點(diǎn)外賣，究竟場景不同了長效機製。就好比法治力量，沒有人會因?yàn)閿y程APP好用，而無故買一張機(jī)票去呼倫貝爾說服力。因?yàn)樗粍?chuàng)造需求搶抓機遇。

這么一來，阿里的多端口的打通表示，在生活服務(wù)場景上并沒有太強(qiáng)的關(guān)聯(lián)和適用全面闡釋。不僅如此，論端和入口競爭力所在，除了自己的多個(gè)應(yīng)用之外引人註目，美團(tuán)點(diǎn)評還有騰訊這個(gè)“干爹”的支持，只要打開微信十二宮格看一下溝通機製，不言自明好宣講。

在微信第三方應(yīng)用中，給本地生活服務(wù)的“美團(tuán)外賣”“大眾點(diǎn)評”“貓眼電影”留了三檔位置領先水平，可見，騰訊生態(tài)力量在美團(tuán)生活服務(wù)中的扶持。阿里的生態(tài)力量自然被破戰略布局。

微信十二宮格中的“美團(tuán)系”應(yīng)用

另外事關全面，用阿里的話說“六樓打二樓”還體現(xiàn)在數(shù)字化，體現(xiàn)在生態(tài)賦能上狀態。

沒錯(cuò)技術節能，阿里的大生態(tài)從電商自然延展來了，建構(gòu)了支付廣泛認同、物流國際要求、云計(jì)算、大文娛鍛造、新零售等生態(tài)版塊競爭激烈，它是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為數(shù)不多的高逼格生態(tài)體。毋庸置疑逐漸完善，支付寶的過程中、阿里云、螞蟻金服廣泛關註、高德地圖等商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，絕對是行業(yè)頭牌。因而優勢領先，阿里可以賦能迎來新的篇章。

可惜的是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推動並實現，阿里商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施壁壘其實(shí)并不明顯薄弱點。

不經(jīng)意間，阿里的基礎(chǔ)設(shè)施成為了多選題優化程度，而不是單選題積極性。在支付上有微信支付與支付寶同臺競技，在地圖上BAT三家高舉高打不斷豐富，不差上下實施體系，在云計(jì)算上騰訊并不比阿里差......

隨著技術(shù)的進(jìn)步，阿里在PC時(shí)代建立的護(hù)城河似乎不攻自破各有優勢。

目前效果較好，在本地生活服務(wù)領(lǐng)域有這樣一個(gè)生態(tài)局。

阿里本地生活服務(wù)中餓了么持續、口碑等多個領域、飛豬、哈啰出行等各個(gè)板塊的布局還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到整合的階段產品和服務脭U展！梆I了么+口碑”的組合更多是在到家、到店業(yè)務(wù)上來進(jìn)攻美團(tuán)生活服務(wù)的生態(tài)增多。而在美團(tuán)生態(tài)之外有阿里的大生態(tài)活動上，當(dāng)然，不要忘了與阿里大生態(tài)同臺的還有騰訊共享應用，因而生產能力，在阿里生態(tài)之上還有一個(gè)騰訊生態(tài)。

阿里重金搶下餓了么示範推廣，一言以蔽之堅持好，無它，唯流量耳大幅增加。

在2021年逍遙子就曾經(jīng)預(yù)判新零售引發(fā)的四個(gè)趨勢：從線上走向線下習慣，從城市走向農(nóng)村，從國內(nèi)走向國外進展情況，從衣食住行走向吃喝玩樂的積極性。追求流量，追求GMV可謂阿里近年來工作的重中之重至關重要，尤其阿里“五新”戰(zhàn)略中的打頭的新零售不久前。

換言之用上了，新零售就是在四處找流量。

根據(jù)阿里2021年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示能力建設，阿里收入增長了50.58%達(dá)3768億元關註，增速超華爾街分析師預(yù)期，年度活躍消費(fèi)者達(dá)到6.54億無障礙，比同期增長1.02億連日來。

在如此龐大的體量上，阿里系在用戶認為、營收上依然保持著相當(dāng)不錯(cuò)的增速系統。這就是新零售“流量”戰(zhàn)略的成果。

進(jìn)而體會一下“美團(tuán)+騰訊”的生態(tài)組合重要意義。美團(tuán)在自流量的基礎(chǔ)上交流等，仍需要在騰訊系流量基礎(chǔ)上生長，可見生活服務(wù)場景中對用戶不斷完善、對需求的承載能力數字化。這也側(cè)面看到，美團(tuán)點(diǎn)評要做生活服務(wù)超級平臺的野心基礎上。

當(dāng)然各領域，阿里不會錯(cuò)過這樣一個(gè)“流量”洼地，生活服務(wù)是其必吃的一塊蛋糕保持競爭優勢，也任重道遠(yuǎn)進行培訓。

但是，互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)鐵律一直在起作用——二八定理長效機製，它奉行的是贏者通吃法治力量。在生活服務(wù)領(lǐng)域，即使口號喊得再響分享，決心再大共享，它也不一定能成。