發(fā)布時(shí)間:2022-11-12
欄目:電商資訊
原以為只是一個(gè)普通的改版優勢與挑戰,沒想到憋了一個(gè)大招。3月10日解決方案,支付寶公布將進(jìn)行全面升級(jí)趨勢,志在擺脫單一的“支付工具”屬性,上升為全球很大的數(shù)字生活開放平臺(tái)上高質量。
從工具到平臺(tái)一站式服務,從國內(nèi)到全球,并不能代表支付寶這一次改版的跨越性深入交流,用螞蟻金服CEO胡曉明的話來說引領作用,這是支付寶創(chuàng)立15年來很重要的一次改版,不亞于從PC到移動(dòng)支付的遷移臺上與臺下。那到底是怎樣的一場(chǎng)改版用的舒心,才需要這么大的陣勢(shì)呢?
從前集聚效應,支付寶只是讓人們放心網(wǎng)購的一層保證集成;之后,它與淘寶網(wǎng)脫鉤互動講,成為第三方支付工具穩定性;后來,它開始以支付為中心衍生出各種繳費(fèi)服務(wù)過程中;然后去突破,它再次拓展金融相關(guān)業(yè)務(wù),花唄達到、余額寶等產(chǎn)品名揚(yáng)四海智能設備。
可以說,以支付為原點(diǎn)線上線下,支付寶拓展了關(guān)于錢和消費(fèi)的所有服務(wù)發揮重要作用,并以此成為國內(nèi)百姓使用頻次很高的APP之一。但到現(xiàn)在數據顯示,支付高質量、金融、繳費(fèi)等詞匯早已經(jīng)無法定義支付寶記得牢,尤其是即將進(jìn)行的改版之后註入了新的力量,支付寶將迎來前所未有的變化。
以前關(guān)于支付寶的改變更多可能性,一般會(huì)以支付及金融業(yè)務(wù)為核心去延伸去創新,相當(dāng)于功能越來越完善足夠的實力;而這一次改變,是完全跳出支付和金融范疇結構,引進(jìn)全新的服務(wù)概念更適合。

總體而言,這次改版有兩大顛覆點(diǎn)溝通協調。第一要素配置改革,ToB瞄準(zhǔn)數(shù)字化需求,支付寶將成為商家們的數(shù)字化“升級(jí)寶”保障性;第二帶動產業發展,ToC強(qiáng)調(diào)生活服務(wù)屬性,讓支付寶成為用戶的“生活寶”
2021年以來十分落實,逍遙子張勇接任馬云之后的第一個(gè)主張就是數(shù)字化倍增效應,并在云棲大會(huì)、雙11等重要場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)數(shù)字化的重要性製造業;同樣在2021年優化服務策略,已經(jīng)奉守“沉默是金”的劉強(qiáng)東在少有的幾次發(fā)言中表示,未來五年技術(shù)服務(wù)將會(huì)成為京東業(yè)務(wù)增長的核心動(dòng)力新格局;還是在2021年明顯,美團(tuán)王興大力推動(dòng)供給側(cè)數(shù)字化改革,并以此為切入點(diǎn)瘋狂拓展toB業(yè)務(wù)顯示;同樣對(duì)數(shù)字化傾注極大關(guān)注度的還有馬化騰和李彥宏創新為先,小馬哥甚至認(rèn)為:數(shù)字化是這個(gè)時(shí)代很大的公益。
似乎一夜之間科普活動,所有的互聯(lián)網(wǎng)大佬都開始迷戀數(shù)字化創新延展。而暗藏背后的,是一場(chǎng)覆蓋全國產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革正在襲來狀況。這場(chǎng)數(shù)字化變革機製性梗阻,可能很先在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間展開,但很終會(huì)像當(dāng)年的網(wǎng)絡(luò)一樣全過程,席卷到各行各業(yè)集成應用。

擺在企業(yè)和商戶面前的,是必須要盡早實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí)不負眾望。但并不是每一家企業(yè)都有能力和技術(shù)去獨(dú)自完成這個(gè)升級(jí)過程高效流通,這時(shí)候就需要找其他擁有數(shù)字化技術(shù)的企業(yè)協(xié)助升級(jí)。這一塊市場(chǎng)精準調控,已經(jīng)引來包括阿里功能、騰訊等大牛在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局。
而這一次支付寶的改版解決,正是瞄準(zhǔn)了服務(wù)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)需求預期,開放平臺(tái)流量敢於監督,期望在未來三年,攜手5萬服務(wù)商幫4000萬服務(wù)業(yè)商家完成數(shù)字化升級(jí)結構。
這也就意味著重要的作用,以前主要在個(gè)體用戶群體流行的支付寶,將開始面向于企業(yè)用戶更優美,即toB各方面。作為擁有超十億活躍用戶的超級(jí)平臺(tái)防控,商家透過支付寶不但可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)成效與經驗,而且還可以觸碰到更多的客戶。
而通過數(shù)字化升級(jí)這一紐帶堅實基礎,支付寶有望將這些服務(wù)業(yè)商家搬上支付寶平臺(tái)稍有不慎,從而為用戶提供越來越多樣化的服務(wù)。這也是支付寶在ToC方面即將產(chǎn)生的顛覆等地。

據(jù)了解最為顯著,新版的支付寶將在首頁應(yīng)用中心增加了包括外賣、美食/玩樂規定、酒店住宿環境、電影演出等入口,首頁下拉之后還有餓了么外賣到家高質量、口碑超值團(tuán)購等服務(wù)入口應用情況。
這部分突出“生活服務(wù)”的內(nèi)容,是以前支付寶以支付為核心很少觸及的部分組建。而可以想象的是表現,隨著入駐支付寶這個(gè)平臺(tái)的服務(wù)業(yè)商家越來越多,支付寶的這些服務(wù)將越來越完善深刻變革,越來越便捷結論,以后用戶的“衣食住行”等需求都可以在支付寶找到相關(guān)服務(wù)。
這樣一來質生產力,支付寶就不再僅僅只是一個(gè)與支付相關(guān)的平臺(tái)適應性強,而是“數(shù)字生活開放平臺(tái)”,不僅是企業(yè)和商戶的“升級(jí)寶”先進的解決方案,還是個(gè)人用戶的“生活寶”拓展。
值得一提的是,胡曉明還透露助力各行,為了這一次改版升級(jí)前來體驗,已經(jīng)預(yù)備了18個(gè)月,原計(jì)劃還要過幾個(gè)月才正式改版確定性。只不過受到疫情影響更加廣闊,云上數(shù)字生活工作得到空前重視損耗,市場(chǎng)的變化讓支付寶提前開放平臺(tái)。
支付寶的這一次“迎難而上”非常完善,也彰顯了阿里的新六脈神劍真意——此時(shí)此刻性能穩定,非我莫屬。
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