伴隨著網(wǎng)購關註、海淘的興盛研究進展，電子商務已經(jīng)成為我國極具發(fā)展前景以及國際競爭力的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式無障礙。

為保障這一新興市場持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，3月19日快速融入，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布“2021年度電子商務案件審判白皮書”(以下簡稱“白皮書”)及典型案例發揮重要帶動作用，為司法化解網(wǎng)購糾紛、規(guī)范優(yōu)化電商企業(yè)經(jīng)營服務支招意料之外。

據(jù)統(tǒng)計，2021年形式，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院共受理網(wǎng)絡購物合同糾紛443件置之不顧，網(wǎng)絡購物產(chǎn)品責任糾紛1181件，網(wǎng)絡服務合同糾紛475件數字化，合計2099件方便，該類案件占全院同期收案數(shù)近兩成。

從網(wǎng)購糾紛案件集中的品類來看各領域，除了食品應用領域、保健品、藥品進行培訓、電子產(chǎn)品發展機遇、服飾等五個“傳統(tǒng)”門類，還新增了網(wǎng)購汽車法治力量、無人機全技術方案、比特幣挖礦機等產(chǎn)品引發(fā)的案件。此外共享，通過網(wǎng)絡購買服務引發(fā)的糾紛案件聽得進，主要集中在旅游產(chǎn)品預訂組成部分、酒店預訂、家政服務、教育培訓效高、裝修空氣質量檢測、與購物捆綁消費貸等有所應。

“雖然收案量絕對值仍較大明顯，但月均收案數(shù)及該類案件占全院案件的比例呈現(xiàn)下降趨勢」钥穗y！焙贾莼ヂ?lián)網(wǎng)法院相關負責人介紹說管理，當前，通過網(wǎng)絡購買食品雙向互動、保健品造成的質量糾紛已占網(wǎng)絡購物糾紛案件近七成效率和安，“這些糾紛大部分由預包裝食品、保健品的標簽品牌、說明書等存在瑕疵引起的深入開展。另外更為一致，食品添加劑使用不規(guī)范、超過保質期技術的開發、未提示不適宜食用人群研究與應用、進口食品保健品未附隨合格證實材料等案件也較多「咝?！?

值得一提的是全面協議，“白皮書”還尤其“點名”了阿里巴巴旗下天貓國際、全球購以及網(wǎng)易考拉具體而言、小紅書等進口產(chǎn)品銷售的平臺工具，購買進口產(chǎn)品引發(fā)的糾紛案件增長較快。

與案件總量增幅放緩相對的喜愛，是案件標的額上升明顯重要的角色。

記者查閱“白皮書”數(shù)據(jù)獲悉，2021年向好態勢，該院審理電子商務案件平均標的額比2021年上升49172元達到68184.29元平臺建設。標的額在1000萬元以上的案件有3件，100萬元以上的有14件貢獻力量，10萬元以上的有99件使用，1萬元以上的案件有782件。例如覆蓋範圍，我省一買家網(wǎng)購某全球知名純電動品牌汽車優化程度，引起的合同糾紛案標的額達132.67萬元。

針對電子商務案件審判中發(fā)現(xiàn)的問題奮勇向前，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院為各大電子商務企業(yè)發(fā)展提出優(yōu)化建議：首先多種場景，要規(guī)范網(wǎng)絡交易平臺交易規(guī)則，完善信用評價機制;其次規劃，嚴控虛假擴大公共數據、夸大廣告內容，為消費者個人信息加強保障帶動擴大。

在此基礎上核心技術體系，法院還鼓勵電商平臺健全商品、服務質量擔保機制持續發展，推進電商糾紛在線多元化解機制建設必然趨勢。

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文章標題：杭州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布＂白皮書＂天貓小紅書被＂點名＂

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