在中國系統穩定性，消費(fèi)者買到假貨、次貨集中展示，與賣家協(xié)商無果后實力增強，首先想到的是找消協(xié)或工商解決問題，但在網(wǎng)絡(luò)購物成為消費(fèi)者購買商品的優(yōu)選方式的今天探索創新，消費(fèi)者與電商賣家的糾紛成為了工商面臨的一個(gè)難題帶來全新智能。

網(wǎng)絡(luò)購物涉及金額小，舉證困難新產品，賣家信息不明去完善，都限制了工商部門對電商賣家的治理，尤其是假貨頻出的淘寶長遠所需，消費(fèi)者的權(quán)益是否能得到保障全在于淘寶的態(tài)度求索。

為改善這種情況，國家工商總局開設(shè)了全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺規模，一站式解決了消費(fèi)者顧慮的：“需到賣家所在地工商局投訴”穩定發展，“電話投訴說不清楚”，“地方機(jī)關(guān)不受理”等問題優化上下。

本文以淘寶買到假貨為例能力建設，以圖文結(jié)合的形式教給大家到工商投訴淘寶賣家的方法。

在淘寶企業(yè)店鋪買到假貨生產體系，首先要查詢店鋪的經(jīng)營執(zhí)照

進(jìn)入店鋪首頁服務，將鼠標(biāo)放到左上角店鋪信息的位置，然后點(diǎn)擊工商局logo

這樣就得到了淘寶企業(yè)賣家的營業(yè)執(zhí)照信息能力和水平。

然后登陸www.12315.cn全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺覆蓋，點(diǎn)擊我要投訴

填寫營業(yè)執(zhí)照信息上的企業(yè)名稱，選擇企業(yè)研究。

按照要求如實(shí)填寫交易詳情和投訴內(nèi)容高效。

完成后，點(diǎn)擊提交競爭激烈，工商總局就會受理你的投訴持續創新，在七個(gè)工作日之內(nèi)會給你答復(fù)改善。

在淘寶個(gè)人店鋪買到假貨，許多人認(rèn)為不是工商的管轄范圍協調機製，但根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條：網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益信息化，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任實踐者。

可以在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺選擇投訴浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司取得明顯成效。

假如你想要采取其他維權(quán)方式，可以通過下文中的方式要到淘寶個(gè)人賣家的真實(shí)信息數據，通過律師函創新的技術、仲裁、報(bào)警顯著、訴訟等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益快速增長。