相比去年阿里推出的無人超市“淘咖啡”來說顯著，“天貓未來店”在技術(shù)上進(jìn)行了升級快速增長。該店占地80平方米食，可容納近30位消費(fèi)者占。進(jìn)入店內(nèi)高質量，天貓的全域追蹤技術(shù)將捕捉到消費(fèi)者的行為，在“T-guide”指引下即可找到顧客想要的商品激發創作，選購結(jié)束后自動(dòng)結(jié)算前景，實(shí)現(xiàn)“即拿即走”。而店里的屏幕上顯示著“當(dāng)前進(jìn)店人數(shù)”增幅最大、“總銷售額”大大提高、“銷售動(dòng)態(tài)監(jiān)測”的等便利店的幾項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。工作人員根據(jù)實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)再獲，進(jìn)行補(bǔ)貨操作。

從購物體驗(yàn)上來看應用擴展，天貓未來店實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的突破體驗區。全店可實(shí)現(xiàn)全域追蹤；Smart Shelf系統(tǒng)本質(zhì)上是對傳統(tǒng)貨架的數(shù)字化改造活動上；T-Guide其背后有著未來店的數(shù)字化感知能力以及對商品的智能推薦進(jìn)行支持有望，可以快速確認(rèn)顧客需求進一步推進；時(shí)光機(jī)則可以記錄消費(fèi)歷史。

除此之外方案，店內(nèi)置了“門店大腦”——B-box應用的選擇，可以為商家提供引流、網(wǎng)站內(nèi)容自動(dòng)發(fā)布左右、論壇博客群發(fā)背景下、關(guān)鍵詞插入、信息采集可靠保障、評論采集自然條件、文章排版、關(guān)鍵詞組合開展、導(dǎo)購互動互補、促銷、結(jié)算意向、商品/庫存管理意料之外、門店管理的決策依據(jù)乃至“無人化”運(yùn)作。

而鮮生活本次作為天貓未來店的運(yùn)營伙伴形式，深入?yún)⑴c了未來店的前期店的產(chǎn)品雛形和銷售場景規(guī)劃置之不顧。這其中，鮮生活提供了店內(nèi)運(yùn)營服務(wù)進一步提升，包括上架接待銷售到前后臺數(shù)據(jù)收集空間廣闊，提高天貓未來店+進(jìn)店顧客的使用體驗(yàn)和購物效率。

基于鮮生活合作的全國5000家門店網(wǎng)的數(shù)據(jù)以及天貓海量品類數(shù)據(jù)改革創新，天貓未來店精選出400多個(gè)SKU知識和技能，包括了生鮮水果、網(wǎng)紅零食新模式，以對應(yīng)多個(gè)用戶場景實現。

鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣認(rèn)為，在對零售企業(yè)特別是便利店進(jìn)行數(shù)字化改造和賦能時(shí)提高，引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)可以使用，以人臉識別為首的新技術(shù)與大數(shù)據(jù)的虛擬畫像進(jìn)行結(jié)合，從而做到更加精準(zhǔn)的消費(fèi)定位紮實、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化以及效率的提升效高化。

“對于阿里在天貓未來未來店的計(jì)劃，更多的是考慮為消費(fèi)者帶來人貨場互動(dòng)的創(chuàng)新投入力度，以及為線下商家提高經(jīng)營效率創造。”據(jù)天貓未來店負(fù)責(zé)人透露，未來大規(guī)模商用的時(shí)間可能還需要一年的時(shí)間。