節(jié)目同時(shí)披露，市民沈小姐在支付寶購(gòu)買(mǎi)了一張“影城卡”將進一步，宣傳聲稱(chēng)該卡可以用特惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)電影票充分發揮。但實(shí)際使用中，沈小姐發(fā)現(xiàn)“影城卡”的功能與宣傳不符成就，決定申請(qǐng)退款重要方式。但她被客服告知，不能退款系統。“購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候非常重要，沒(méi)有明顯的‘不能退票’提示。”沈小姐說(shuō)空間廣闊。

“廣東民聲熱線”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)營造一處，,刷網(wǎng)站排名軟件,網(wǎng)站優(yōu)化軟件,盡管?chē)?guó)家出臺(tái)了規(guī)定系統，明確表示網(wǎng)購(gòu)商品可以七日無(wú)理由退貨，國(guó)家新聞出版廣播電影電視總局（原國(guó)家廣電總局）《影院計(jì)算機(jī)售票軟件系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》也規(guī)定重要意義，“售票軟件應(yīng)具有退票功能交流等，并建立相應(yīng)退票記錄”。但實(shí)際上規劃，網(wǎng)購(gòu)電影票退票并不容易提高。“可以退換票，但不是全部都行進入當下，需要看軟件上的標(biāo)示紮實。”某電影工作人員說(shuō)。

此外新體系，部分售票平臺(tái)宣稱(chēng)可以免費(fèi)退換投入力度，但當(dāng)記者致電平臺(tái)客服時(shí)卻被告知，并不能保證百分百退票不難發現。“要看電影院那邊同不同意貢獻法治，如果那邊沒(méi)問(wèn)題，我們才能為你退票分享。”某電影票網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服說(shuō)共享。

張文獻(xiàn)表示，發(fā)布機(jī),方式之一、上傳刷新軟件、如果網(wǎng)購(gòu)電影票平臺(tái)不設(shè)置消費(fèi)者退票權(quán)限新型儲能，則涉及霸王條款創新能力。“我們會(huì)聯(lián)合相關(guān)部門(mén)及行業(yè)制定格式合同，規(guī)范行業(yè)行為範圍，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的霸王條款進(jìn)行查處求得平衡。