王先生在中行信用卡的“聰明購”買了一款紅色蘋果XR結構，20日下單，訂單號為20181020022787740473貢獻。

王先生在中行信用卡的“聰明購”買了一款紅色蘋果XR規模最大，20日下單，25日提示發(fā)貨統籌，27日下午5點簽售貨物最深厚的底氣，打開包裝發(fā)現(xiàn)沒有個人發(fā)票，隨后發(fā)現(xiàn)一面的卡槽無法讀出電話卡振奮起來，給蘋果官方打了兩次電話品質，要求我去蘋果檢測中心，晚上7點到檢測中心深入各系統，說這個手機有問題解決問題，但是我沒有發(fā)票，seo快速排名軟件,網(wǎng)站seo優(yōu)化軟件,百度seo優(yōu)化軟件,無法給我開具檢測報告作用，緊接著我打中行電話環境，讓我轉(zhuǎn)信用卡，我打信用卡電話責任，讓我繼續(xù)轉(zhuǎn)應用情況，連續(xù)推脫了5次，給了我兩個綠森的電話組建，怎么撥打都是接通就掛斷表現，語音提示我讓我加綠森的公眾號反饋問題，綠森的在線客服問了問題8個小時無人答復(fù)不說深刻變革，還一直讓你選擇問題結論，選完了繼續(xù)跳回第一個問題，根本沒有人工客服，退也不能退適應性強，反饋問題的通道也沒有技術交流，27日晚上打信用卡的投訴電話，說讓我保持手機暢通拓展，會反饋我的問題創造更多，這一天過去了，什么聲音都沒有了不斷進步。

接到該用戶投訴后工藝技術，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此規模，“中行聰明購”發(fā)來反饋稱：您的來信已收到近年來，我行已接收到客戶旭的投訴，并已轉(zhuǎn)至相關(guān)商戶進(jìn)行處理發展目標奮鬥。

據(jù)《2017年中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)監(jiān)測統(tǒng)計技術先進，發(fā)貨問題、退款問題延伸、商品質(zhì)量情況正常、退換貨難、營銷軟件站,營銷推廣軟件疑似售假技術特點、虛假促銷提高鍛煉、退店保證金難退還、網(wǎng)絡(luò)欺詐凝聚力量、客戶服務(wù)有所提升、物流問題成為“2017年度零售電商十大熱點被投訴問題”。