近日管理，"互聯(lián)網(wǎng)女皇"Mary Meeker發(fā)布了很新一期的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》顯示。 她認為，在這場疫情中效率和安，互聯(lián)網(wǎng)科技設計能力、創(chuàng)新領域收益很大，以Zoom為代表的科技公司成為2020年疫情風口上的寵兒，而這家總部設在美國加州圣何塞的美國　公司求得平衡，創(chuàng)始人兼CEO為美籍華裔袁征（Eric Yuan）紮實做。 為什么是這個華裔袁征引領了這輪北美互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新浪潮呢？ 這還要從1995年比爾蓋茨給微軟寫了一封內(nèi)部信說起至關重要，在這封名為"互聯(lián)網(wǎng)潮汐"備忘錄的內(nèi)部信中提供深度撮合服務，比爾蓋茨詳盡地講述了微軟all in互聯(lián)網(wǎng)的原因，由此奠定了此后二十年微軟在互聯(lián)網(wǎng)世界中的領導地位的發生。 比爾蓋茨這樣寫道："我認為組成部分，未來幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將在很長一段時間內(nèi)決定整個行業(yè)的方向。"很重要的是新的動力，互聯(lián)網(wǎng)可以成為一個發(fā)布內(nèi)容的場所的過程中。它有足夠的用戶，它能從這些用戶所貢獻的內(nèi)容的正反饋循環(huán)中獲益廣泛關註，獲得的用戶越多促進進步，帶來的內(nèi)容就越多，反過來會帶動更多用戶的加入優勢領先。" 相比美國迎來新的篇章，中國有著更多的用戶數(shù)量，不僅為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了大量的在線場景推動並實現，也為互聯(lián)網(wǎng)積蓄了大批IT人才薄弱點。不管是搜狐、百度等老一代互聯(lián)網(wǎng)公司優化程度，還是如美團積極性、大疆等新一代創(chuàng)新者，無不因此受益匪淺不斷豐富。 實際上實施體系，遠在美國硅谷的Zoom，也是在這波互聯(lián)網(wǎng)人才紅利催生出來的產(chǎn)物創新的技術，其創(chuàng)始人袁征是土生土長的中國人發揮。 袁征，出生于山東泰安的一個采礦工程師家庭更加堅強。山東科技大學本科、中國礦業(yè)大學碩士性能，在國內(nèi)不屬于一流院校畢業(yè)初步建立，按照既定的發(fā)展軌跡，接替老爸成為工程師理所當然供給。 在"學好數(shù)理化的方法，走遍天下都不怕"的上世紀八九十年代，袁征畢業(yè)后應該和無數(shù)理工男一樣，不需要有強大的資本背景落到實處，不需要強有力的人脈資源服務水平，過著以技術換錢的平凡生活。 不過技術創新，喜歡看書的袁征并不會安于現(xiàn)狀：與女朋友異地戀的痛苦處理方法，能否用工具來解決？靠實體書店持續向好、郵局已經(jīng)無法盡覽天下之書習慣，假如能夠用網(wǎng)絡來買賣書籍就好了。 此時進展情況，袁征尚不知道遠在美國的亞馬遜已經(jīng)開始了書籍網(wǎng)購業(yè)務的積極性，更不會知道亞馬遜CEO貝索斯后來會成為全球首富。不過至關重要，他還是從另一個全球首富——比爾蓋茨那里了解到互聯(lián)網(wǎng)這條信息高速公路不久前。 1994年，袁征去日本出差提升行動，恰好趕上比爾蓋茨在日本發(fā)布一場"信息高速公路"的演講綜合措施。不過，作為演講主體的日本人似乎并沒有因此而改變多少自然條件，而作為"旁聽生"的袁征卻大受啟發(fā)設計標準，由此萌生了前往美國近距離接受互聯(lián)網(wǎng)的想法。 當時互動互補，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未起步發揮重要帶動作用。 樹立起"中國人離信息高速公路有多遠———向北1500米"廣告牌的瀛海威還沒有蹤跡，成立搜狐的張朝陽博士還在到處亂晃意料之外，自然也沒有四大門戶的輝煌至關重要。 而此時的袁征已經(jīng)混跡在中關村，與王選的學生效果、王志東有所應、魏松祥和趙斌等在一起交流，組成一個中關村漢字系統(tǒng)的技術小圈子合作關系。 不過著力提升，能寫代碼卻不足以讓袁征出國，語言問題是擺在他面前的一道攔路虎傳遞。 袁征的普通話帶有明顯的山東口音融合，英語更是磕磕絆絆，這為其赴美簽證營造了不小的困難相關性。再加上完成的事情，由于簽證時用的是"顧問"頭銜，就被美國那邊認為是兼職承包商，也就是臨時打工者改造層面。 因此供給，在兩年時間內(nèi)，袁征申請了9次簽證經驗分享，前8次一直被拒解決方案，直到第九次才如愿以償。 到了美國后不難發現，住在親戚的家里貢獻法治，重溫了一遍華人留學"刷盤子"的經(jīng)歷，之后袁征用代碼"敲開"了WebEx的大門發展需要，而恰好這家企業(yè)的老板也是一個中國人——朱敏攻堅克難，所以對于是否能夠使用英語交流沒有太多的要求。 實際上顯示，WebEx的技術骨干和研發(fā)團隊大多數(shù)都是華人雙向互動。 大約1997 年前后，WebEx創(chuàng)始人朱敏和妻子徐郁清經(jīng)常在中美之間往返設計能力，見了大批北大品牌、清華、中科院更為一致、浙大的名校畢業(yè)生等形式。這批優(yōu)秀的工程師團隊集結之后，成建制地被直接輸送到美國相貫通。同時，朱敏在杭州積極影響、蘇州、合肥都開設了辦公室線上線下，與硅谷的團隊多地協(xié)作數據顯示。 在無數(shù)班車行駛的硅谷101公路上能運用，華人工程師是一個龐大的群體。 帕洛阿爾托、山景城、桑尼維爾積極回應、圣克拉拉等硅谷主要城市中重要性，都有多個銷售中國商品為主的大華超市(99 Ranch Market)多元化服務體系，超市周邊通常會簇擁著一圈中餐館深度，而在其中駐足的也大多是黃皮膚黑眼睛的華人核心技術體系。 他們有與袁征一樣來自于國內(nèi)的大學必然趨勢，當然以北大、清華發揮效力、復旦等名校居多真諦所在，此外還有來自常青藤充分、斯坦福大學的華人留學生優化服務策略。 而來到硅谷的華人大多數(shù)都是工程、編程等技術背景建強保護，這個群體有一個共性就是邏輯性強使命責任，有務實精神使用，對于技術問題一絲不茍有效性，相較于其他國家的工程師更加勤奮機遇與挑戰，畢業(yè)于國內(nèi)三流本科的袁征亦是如此集成技術。 在隨后的一些媒體采訪中適應能力，袁征經(jīng)常流露出對那一段工作的回憶："硅谷比自己聰明的人多的是各方面，但假如他們天天工作八小時適應性，我可以工作10個小時，工作已經(jīng)成為我的DNA"融合。WebEx的代碼都是袁征和同事們夜以繼日敲出來的穩中求進。 勤奮統籌，帶來的技術上的接連進步，袁征漸漸在辦公會議軟件領域小有名氣協同控製。 但在前老板朱敏看來振奮起來，華人工程師很大的弊病在于"拙於言詞"，本來英語對話不甚流利的袁征更是如此利用好。正因為如此深入各系統，華人工程師大多做得是十分艱辛的基礎工作，印度人在硅谷反而更能吃得開系列，走上高管職務的不計其數(shù)作用，比如微軟CEO納德拉、WebEx朱敏的合伙人蘇布拉·埃亞…… 年輕時的袁征自然不愿成為籍籍無名的華人工程師的一員慢體驗，為了鍛煉語言交際能力著力增加，每逢下班袁征總會喊其他人去踢球，在激情的運動中不斷增強自己的語言能力科技實力，并與小伙伴們加深相互之間的了解處理。 很后，袁征終于能夠熟練的運用英語與他人交流在此基礎上，盡管口音中仍然帶著濃濃的中國風助力各行。 上個世紀九十年代和二十一世紀初，美國科技公司發(fā)展蓬勃并開始向全球化市場拓展自主研發，如何將資源進行很優(yōu)化配置成了要害確定性。所以不少企業(yè)開始將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)向大陸更加廣闊、東南亞、東歐進行轉移相貫通，供給鏈更是遍布全球不斷發展。 在這種行業(yè)背景下積極影響，治理自動化方案、服務和技術人員之間的溝通成本開始變高，由于產(chǎn)品具備先進的技術以及首創(chuàng)的 SaaS 商業(yè)模式越來越重要，Webex 的網(wǎng)絡視頻會議業(yè)務開始出現(xiàn)了高速增長線上線下。 相應的，WebEx也從很初的十幾個人的小公司慢慢壯大醒悟，成為一家　公司講道理。袁征也從工程師、工程師經(jīng)理技術先進、高級工程師經(jīng)理更多的合作機會，到總監(jiān)、高級總監(jiān)認為。期間服務好，袁征也經(jīng)歷了911事件后WebEx用戶量大增、互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭等一系列故事反應能力，從中獲益匪淺共謀發展。 2007年，前老板朱敏將WebEx賣給了思科結構重塑，袁征也成為思科旗下WebEx的技術副總裁聽得懂。 WebEx原本是依靠為了方便人們分享PDF文件等起家，隨后在技術上進行了迭代高質量發展。但對于思科而言全方位，WebEx更像是一枚與微軟較量的棋子，斥巨資收購后就放置一旁影響力範圍。 隨著時間的發(fā)展大局，有越來越多的客戶對于WebEx的產(chǎn)品感到不滿足，這讓袁征感到十分苦悶應用提升。 他認為主動性，"思科給我的薪水很不錯，但網(wǎng)訊就像是我的孩子發展的關鍵。2021和2021年道路，客戶對我們的產(chǎn)品并不滿足。那段時間我很難受真諦所在，于是花了大量的時間做技術研究指導。我也問自己競爭力，為什么客戶滿足度不高？" 經(jīng)過調研后袁征發(fā)現(xiàn)進一步完善，"WebEX不是為互聯(lián)網(wǎng)設計的集聚，所以需要重寫代碼，然而思科公司不愿意調整推進。"在此情況下狀況，袁征甩開思科單干的意愿越來越強烈。 2021年不斷創新，他終于選擇了離開建立和完善。不過，他并非一個人參與水平，有40多個同事隨他一起創(chuàng)業(yè)大型。 和袁征前后離職的還有思科前發(fā)展部負責人舒曼（Dan Scheinman），舒曼雖然不看好袁征要做的業(yè)務明確相關要求，因為辦公會議已經(jīng)是思科重要意義、微軟等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的天下。 但袁征認為深化涉外，"市場雖然擁擠體系，但潛力巨大。假如我們的產(chǎn)品做得比別人的都好服務延伸，那我們就贏了共創輝煌。"舒曼也十分相信袁征的能力，沒怎么猶豫進一步，就拿出25萬美元給袁征作為創(chuàng)業(yè)啟動資金大部分。 據(jù)說，原來一開始公司的名字叫Saasbee實際需求，在舒曼的建議下才改名為Zoom解決方案。 給袁征送錢的還有前老板朱敏，或許是因為袁征選擇的創(chuàng)業(yè)方向與思科WebEx有所重合善謀新篇，這筆錢是由朱敏的夫人徐郁清提供的增產。而原來WebEx的印度創(chuàng)始人蘇布拉伊亞（Subrah Iyar）也基于信任，給了袁征300萬美元天使投資方法。 有了資金行動力，以及一個40多人的初創(chuàng)團隊，到了2021年8月切實把製度，Zoom就發(fā)布了第一個版本保供。 起初，Zoom面對的主要是C端用戶。由于Zoom兼容各種電腦終端和移動設備責任，網(wǎng)絡連接穩(wěn)定應用情況，音頻和視頻質量很高，參會者無需下載任何軟件組建，甚至不需要登陸有很大提升空間，只要主持人注冊賬號即可……很快打動了第一批嘗鮮者。 轉向B端并擴大源于一個偶然的機會首次。 大約2021年11月可能性更大，斯坦福在為自己的在線學習平臺尋找一套方案。他們試過很多方案后發(fā)現(xiàn)Zoom的質量更好方案。 并且關鍵技術，由于Zoom具有高品質、易用性深入，可以讓200人同時接入，免費模式和產(chǎn)品形態(tài)非常符合教育行業(yè)以及SMB企業(yè)對靈活性的訴求重要的，即使后期prime的小團隊推出的$14.99/每月的版本依然具有價格優(yōu)勢開展研究，這顯然為使用者拉低了使用門檻。 很快相互融合，2021年首要任務，參加Zoom會議的人數(shù)為300萬; 2021年，參加Zoom會議的人數(shù)為3000萬; 2020年不同需求，參加Zoom會議的人數(shù)增長到了1億; …… 2021年發展，Zoom　，當年即扭虧為盈總之。 有人說袁征加持了幸運光環(huán)面向，但在其背后，實則蘊藏著這個濃眉大眼東方人的處世哲學與商業(yè)聰明研學體驗。 從創(chuàng)立Zoom至今建設項目，袁征一共離開過美國8次，其中6次都是中國落實落細。在此期間相結合，袁征得到了楊志遠、李嘉誠製高點項目、紅杉資本等的注資為產業發展，客戶數(shù)量也大幅度增加，而袁征與他們商談的場景卻幾乎都是借道Zoom來完成有所增加。 他們的交流通常是這樣："Eric（袁征的英文名）各項要求，我們會成為你非常重要的顧客，你一定要來拜訪我們反應能力。"袁征總是說："好啊共謀發展，我會去數字技術，我們先用Zoom聊一下吧。"通常這樣就夠了市場開拓。只有在IPO路演時措施，袁征才心不甘情不愿的參加了一次投資人晚宴。 除了自己身體力行推廣Zoom外要落實好，袁征對員工首先的要求是："及時響應客戶需求緊密相關，通過咨詢的方式來構建我們的服務，即讓產(chǎn)品開發(fā)團隊與客戶一起探討可能達成的方向和結果先進技術。假設某個需求有很多客戶都提到了培訓，那么我們會努力實現(xiàn)它。" 因而宣講手段，在招聘員工時重要工具，袁征很喜歡提的問題是"很近讀了什么書？"假如應聘者回答"因為工作繁重的原因配套設備，很近沒有看書"更優質，通常會被袁征pass掉。 在袁征的信條中推進高水平，不斷學習新知識是每一個人必備的能力脫穎而出，這的確很中國人。這種情形也會經(jīng)常出現(xiàn)在與兒子的日常交流中生產創效，袁征要求兒子在每次期末考試中要拿雙A結構，而在美國出生的兒子已經(jīng)有自己的想法。 不過優化上下，在遠隔著一個太平洋的中國能力建設，袁征很簡單找到他想要的員工。 從2021年算起不斷創新，在此前的10年中建立和完善，中國培養(yǎng)出6000萬大學生和450萬研究生，2021屆全國高校畢業(yè)生約為795萬人參與水平，留學歸國人員數(shù)量也大幅提升大型，中國的高端人才儲備量已達美國的數(shù)倍。Zoom在中國的多個研發(fā)中心擁有500多名員工明確相關要求，占其員工總數(shù)的約30%重要意義。 而根據(jù)Glassdoor的數(shù)據(jù)，中國的入門級軟件工程師平均年薪約為34,350美元行業內卷，約為美國同行業(yè)從業(yè)者的三分之一(如圣何塞平均年薪110,000美元)追求卓越。 有分析機構認為，Zoom之所以能夠盈利完全是因為有一個"黑眼睛黃皮膚"的中國創(chuàng)始人，能夠從中國這個IT高級技工的"世界工廠"獲得源源不斷的"廉價勞動力"合理需求，這才是Zoom生存下來的奧秘是目前主流。 站在中國龐大"工程師紅利"的肩膀上，袁征繼續(xù)改寫著北美會議辦公軟件的歷史高質量。 那么充分發揮，在中國人口紅利、工程師紅利管理、應用場景廣泛的基礎上設計，中國會議辦公軟件乃至產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會不會突飛猛進呢？時間會給與我們肯定的答案~