“昨天吃的是面食，今天想換換口味大大縮短，喝點皮蛋瘦肉粥要落實好。”今后更默契了，大亞灣的老人假如有類似的服務(wù)需求先進技術，只需使用定制終端一鍵式呼叫或撥打2212349，就可享受養(yǎng)老個性化需求上門服務(wù)不合理波動。

　　9月4日上午宣講手段，大亞灣舉行“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”簽約啟動儀式，區(qū)民政局聯(lián)合中國電信惠州大亞灣區(qū)分公司打造的大亞灣區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺正式啟動積極拓展新的領域。雙方將按照“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”的養(yǎng)老服務(wù)新模式配套設備，力求讓長者“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)相對開放，老有所學(xué)推進高水平，老有所為，老有所樂”拓展應用。

　　據(jù)了解生產創效，大亞灣區(qū)民政局為1829名保障對象(包括80歲以上社會老人)購買線上居家養(yǎng)老基礎(chǔ)服務(wù)，同時為229名兜底老人購買居家養(yǎng)老信息化平臺線下服務(wù)并發(fā)放定制終端機管理。接下來優化上下，將組織采集和錄入老年人基本信息、發(fā)放定制終端機模樣。

　　“居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺生產體系，正是利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)手段很重要，整合各方居家養(yǎng)老服務(wù)資源參與水平，通過‘互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老’的方式為老人提供家政服務(wù)、生活照料等綜合性服務(wù)的平臺服務效率，真正使老年人老有所養(yǎng)明確相關要求、老有所樂」餐?！贝髞啚硡^(qū)民政局局長王瑞華表示行業內卷，“互聯(lián)網(wǎng)+居家”這一養(yǎng)老模式，是運用信息化手段承接居家養(yǎng)老服務(wù)的一種嘗試探索逐漸完善，將進一步推進大亞灣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)參與能力，有力促進區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展合理需求。

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　　線上：開通緊急呼援等6項基礎(chǔ)服務(wù)

　　據(jù)了解，大亞灣區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺是以“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”為理念開發(fā)的平臺系統(tǒng)充分發揮。它依托于互聯(lián)網(wǎng)高質量、物聯(lián)網(wǎng)、云計算選擇適用、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)管理，加入時間銀行系統(tǒng)，整合多方養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)入駐時間銀行商城業務指導，調(diào)動社會碎片式人力服務(wù)資源(社工改進措施、志工、黨工的“三工聯(lián)動”以及活力老人)長足發展，實現(xiàn)線上服務(wù)門戶與線下服務(wù)機構(gòu)對接今年，連接老年人服務(wù)需求和各類主體服務(wù)供給產(chǎn)品，構(gòu)筑“一公里為老服務(wù)圈”和“沒有圍墻的養(yǎng)老院”結構不合理。

　　中國電信居家養(yǎng)老信息化服務(wù)相關(guān)負責(zé)人介紹動手能力，該平臺為大亞灣區(qū)老人提供線上及線下居家養(yǎng)老服務(wù)。目前意見征詢，線上服務(wù)包括12349熱線咨詢引領、緊急呼援、實時定位示範、親情回訪應用前景、預(yù)約掛號及每年一次的免費救護車等6項基礎(chǔ)服務(wù)。平臺的客服人員熟練把握客家話運行好、粵語首次、惠州話、普通話等4種方言部署安排，能滿足老人在語言溝通方面的不同需求搖籃。當老人有服務(wù)需求時，只需使用定制終端一鍵式呼叫或撥打2212349生產能力，客服人員將馬上為老人服務(wù)標準。

　　記者在簽約儀式現(xiàn)場看到，中國電信出品專門用于居家養(yǎng)老服務(wù)的定制終端——“關(guān)愛鈴”產(chǎn)品堅持好，包括一款家用固定終端(固定電話)和一款移動端(老人智能手機)即將展開。在固定終端“關(guān)愛鈴”上有紅、綠兩個按鍵特性，紅鍵用于緊急呼援傳承，綠鍵用于日常幫助。除了使用定制終端建言直達，還可以使用中國電信智能手機下載“關(guān)愛鈴時間銀行手機APP”獲取服務(wù)多種。

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　　線下：可提供多項個性化需求服務(wù)

　　除了線上服務(wù)將進一步，老人也可通過關(guān)愛鈴時間銀行手機APP或居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺客服中心，提出多樣化的線下服務(wù)需求成就，主要包括生活照料、保潔服務(wù)開展面對面、精神慰藉系統、中醫(yī)理療、法務(wù)咨詢自動化、文娛活動提升、維修服務(wù)等高品質。老人發(fā)布需求后不折不扣，平臺可根據(jù)定位系統(tǒng)確定老人的所在位置，就近派遣相關(guān)的服務(wù)人員進行線下上門服務(wù)資源優勢。

　　據(jù)了解高效利用，線下的商品或服務(wù)供給商由第三方公司負責(zé)，供給商可通過申請講理論，經(jīng)審批后入駐平臺的線下服務(wù)商城。同時不要畏懼，大亞灣區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺鼓勵“三工聯(lián)動”與活力老人積極參與到“時間銀行”的社會服務(wù)中。區(qū)政府則將通過監(jiān)管系統(tǒng)逐漸顯現，對平臺各項服務(wù)工單從接單全會精神、派單、訂單跟蹤長效機製、評價到回訪的服務(wù)全流程進行實時監(jiān)管，做到資金流動有記錄共享，服務(wù)工單可回溯，服務(wù)質(zhì)量可監(jiān)管生動，為老人提供優(yōu)質(zhì)創新能力、便捷引人註目、有保障的智能化居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　老人享受完線下服務(wù)后如何付費溝通機製？上述負責(zé)人介紹好宣講，老人可以在“關(guān)愛鈴時間銀行手機APP”或直接到電信營業(yè)廳充值“時間幣”註入新的動力；活力老人(即還能給別人提供服務(wù)的人)亦可通過完成別人的服務(wù)需求的方式獲取“時間幣”。老人可選擇自助下單或致電客服協(xié)助下單，服務(wù)完成后扣取相應(yīng)的“時間幣”雙重提升。服務(wù)人員接取并完成老人的服務(wù)需求后便可獲取“時間幣”，“時間幣”可在時間銀行商城中兌換生活用品或兌現(xiàn)事關全面，也可轉(zhuǎn)贈他人或用以日后發(fā)布個人養(yǎng)老服務(wù)需求表現明顯更佳，既能實現(xiàn)個人價值技術節能，也有利于社會服務(wù)力量持續(xù)性發(fā)展指導。

　　“考慮到老人對互聯(lián)網(wǎng)的接受和使用能力較差，這一模式目前可能更適用于那些無法在老人身旁照顧老人的家屬國際要求×鲃有?！痹撠撠?zé)人表示，家屬可通過參與完成時間銀行其他長者發(fā)布任務(wù)需求競爭激烈，賺取“時間幣”以轉(zhuǎn)贈的方式給予家里長者持續創新，也可以通過支付的方式為家里長者的時間銀行賬戶充值，同時還能為長者購買養(yǎng)老服務(wù)讓長者享用空白區。

　　關(guān)注

　　非民政保障老人可購買居家養(yǎng)老服務(wù)

　　據(jù)調(diào)查顯示協調機製，截至2021年底，大亞灣區(qū)戶籍人口13萬多人形勢，老年人口1萬多人實踐者。

　　大亞灣區(qū)民政局相關(guān)負責(zé)人介紹，為確保民政保障對象能同等享受“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”服務(wù)服務機製，該局將為全區(qū)民政保障對象(包括80歲以上社會老人)購買線上居家養(yǎng)老基礎(chǔ)服務(wù)貢獻力量，共有1829人。其中兜底老人229人薄弱點，將配置一部終端覆蓋範圍，月租費49元/月/人，通信套餐內(nèi)容包含國內(nèi)接聽免費積極性、國內(nèi)通話300分鐘奮勇向前、國內(nèi)流量20G、來電顯示實施體系。每個自然月超出套餐范圍的費用由老人自行支付組建；區(qū)80歲以上高齡老人1600人，僅幫其購買平臺服務(wù)費19元效果較好，通信套餐及終端費用由老人自行辦理支付重要的意義。

　　同時，區(qū)民政局還將為229名兜底老人購買線下居家養(yǎng)老上門勞務(wù)服務(wù)，包括家政服務(wù)再獲、生活照料產品和服務、助餐服務(wù)、康復(fù)護理體驗區、醫(yī)療保健增多、精神慰藉、文化娛樂有望、安全援助進一步推進、適老化改造等。

　　該負責(zé)人表示方案，因居家養(yǎng)老線下服務(wù)每項服務(wù)都有收費標準應用的選擇，為保障老人的基本需求同時又限制其過分消費，該局為229名兜底老人購買的線下服務(wù)限定每人每月不超過150元左右。

　　此外背景下，假如非民政保障老人群體需享受居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺的線上和線下服務(wù)，都需由其家庭或個人負責(zé)購買傳承。