在經(jīng)歷了門戶時代主要抓手、搜索時代之后,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了以互動和開放共享為核心的社會化媒體時代體製。社會化媒體的主角不再是企業(yè),而是每一位用戶所形成的自媒體。借助種種便捷的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺,每一個自媒體都能同步產(chǎn)生信息,分享情報創新科技。企業(yè)應(yīng)當利用互聯(lián)網(wǎng)思維來順應(yīng)這股媒體社會化服務延伸、大眾化潮流共創輝煌。

　　互聯(lián)網(wǎng)剛問世時,人們大概無法預(yù)料到后來幾十年它所引起的巨變∵M一步；ヂ?lián)網(wǎng)不僅顛覆了人們的日常生活形態(tài),也讓民眾獲得了前所未有的體驗大部分。這是一個人人都是自媒體的時代。盡管專業(yè)的新聞傳媒機構(gòu)依然是新聞資訊的主要傳播渠道,但隨著手機版微博實際需求、微信等移動互聯(lián)網(wǎng)工具的普及,每一個用戶都可以在第一時間拍照發(fā)消息解決。記者不再是很先趕到現(xiàn)場的信息傳播者,而新聞媒體播出的資訊,也許早已是微博圈與微信圈里的“舊飯”。

　　所有的企業(yè)應(yīng)當認清一個現(xiàn)實-社會化媒體正在迅猛地席卷全球,人與人之間的關(guān)系敢於監督、企業(yè)與用戶之間的關(guān)系,都在發(fā)生翻天覆地的變化幅度。

　　用戶已經(jīng)成為社交公共平臺上一支舉足輕重的力量,與企業(yè)享有同樣的主角身份。企業(yè)無法阻止廣大自媒體的口碑傳播,也無法阻止每一位用戶同步產(chǎn)生重要的作用、分享貢獻、顛覆各種信息。

　　消費者的主權(quán)意識與參與意識增強,應(yīng)該說對傳統(tǒng)的企業(yè)治理模式是一種挑戰(zhàn),但同時也為企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇穩中求進。在過去統籌，除了做街坊生意的鄰家小店外,企業(yè)與用戶很難在人際交往上保持“強關(guān)系”。而微博協同控製、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,不僅催生了無數(shù)自媒體,還進一步加劇了媒體的社會化振奮起來。這意味著松散的熟人圈子(弱關(guān)系)可以進化為互動來往密切且價值觀高度契合的粉絲團(強關(guān)系),企業(yè)假如能利用社會化媒體來把自己的用戶發(fā)展成強關(guān)系的忠實粉絲,就可以獲得更多的收益與更大的品牌影響力。

　　根據(jù)思緯市場咨詢公司等專業(yè)研究機構(gòu)的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的社會化媒體有以下特點試驗。

　　一是用戶在數(shù)字媒體上花費的時間大大超過了傳統(tǒng)媒體勞動精神。《思緯中國媒體地圖集》報告聲稱:64%的互聯(lián)網(wǎng)用戶天天上網(wǎng),而且他們平均每周在線時間長達 11小時,差不多占了整整半天除了電視之外,其他傳統(tǒng)媒體漸漸被消費者放棄,而且通過電視來獲取資訊或觀看節(jié)目的人數(shù)也在減少,消息更靈通製度保障、節(jié)目觀看更自由的互聯(lián)網(wǎng),成為用戶們娛樂生活很主要的渠道預下達。正如網(wǎng)民的吐槽:有電腦誰還看電視啊?

　　二是移動互聯(lián)網(wǎng)終端的覆蓋率與使用率越來越高。智能手機的出現(xiàn),是互聯(lián)網(wǎng)時代的一次重要變革統籌推進。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為IT行業(yè)公認的金礦,國內(nèi)一線城市8-24歲的消費者大多擁有智能手機方案。手機的發(fā)明很初功能只是用于通話,但如今人們平均每周的手機通話時間僅為3.2個小時,而用于刷微博、自拍了解情況、玩游戲深入、看電影習慣、在線購物等其他功能的時間則多達5.8個小時創新科技。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體已經(jīng)進入了一個百花齊放的社會化階段,人們的社會生態(tài)圈及社交模式都在悄然發(fā)生變化。二次元虛擬世界與三次元現(xiàn)實世界已經(jīng)被社會化媒體打通更讓我明白了。同一互聯(lián)網(wǎng)社交圈的用戶,既是虛擬世界的同道中人,又是現(xiàn)實世界中的朋友摯這點在微信上表現(xiàn)得尤為明顯和諧共生。

　　以前召集朋友質生產力、同學聚會,要一個一個打電話通知,費時費力費錢。雖然在網(wǎng)上群發(fā)電子郵件或在QQ群發(fā)活動公告也可以,但每個人的上網(wǎng)時間不同,可能會有人沒能及時收到消息〖夹g交流，F(xiàn)在有了微信,只需在微信群里發(fā)一段音頻留言,群內(nèi)的人都能聽到先進的解決方案。那些出門在外拓展、身邊沒有電腦的人,也可以用手機上網(wǎng)及時接收活動信息。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓人們可以做到便捷的實時溝通,這讓用戶群體能更方便地組織線上或線下的活動宣講活動。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟催生的媒體社會化浪潮,吹響了數(shù)字媒體向傳統(tǒng)媒體發(fā)出挑戰(zhàn)的號角不斷進步。如今視頻網(wǎng)站頻頻推出自己的訪談節(jié)目與脫口秀,如《老友記》《羅輯思維》《曉說》等談話類節(jié)目,已經(jīng)建立起了自己的粉絲團。傳統(tǒng)電視臺的優(yōu)勢是綜藝節(jié)目與電視劇,但在上述兩個領(lǐng)域中也已經(jīng)開始漸落下風效率。

　　優(yōu)酷的《老友記》是一個典型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用的是大牌名人.走的卻是親民基因路線規模。《老友記》邀請的"老友”往往不是同一圈子的人,如柳傳志講道理、潘石屹發展目標奮鬥、劉德華、馬云等不同行業(yè)的名人,被欄目組兩兩一組拉來聊天更多的合作機會。節(jié)目開播后點擊量迅速攀升,且觀眾遍及不同層次延伸、不同收入的人群。這是在傳統(tǒng)電視臺里看不到的服務好。之所以出現(xiàn)這種效果,是因為《老友記》 的運作充分發(fā)揮了社會化媒體的特性,在節(jié)目策劃制作過程中嚴格貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維新趨勢。傳統(tǒng)電視臺也曾經(jīng)做過不少名人訪談節(jié)目,但這類節(jié)目往往存在過于強調(diào)專業(yè)性的誤區(qū),很終導(dǎo)致訪談嘉賓名氣大、訪談內(nèi)容過于垂直講實踐、節(jié)目風格刻板生澀數字技術。盡管現(xiàn)在觀眾的欣賞水平在不斷提高.但是對于過于專業(yè)深奧的東西,依然讓許多人覺得不好懂,沒意思。 《老友記》 的運作方式頗有互聯(lián)網(wǎng)的個性化色彩市場開拓。節(jié)目采用了非常符合互聯(lián)網(wǎng)觀眾習慣的每周一期的節(jié)奏,邀請的是跨界的“老友”,但聊的話題卻由觀眾來敲定措施。觀眾關(guān)注什么熱點問題,老友們就在節(jié)目中聊什么話題。如有一期關(guān)于“世界末日傳說”的話題就是由媒體人梁冬與被網(wǎng)友們稱呼為“萌法師”的延參法師來主持各項要求。兩人的職業(yè)身份完全不搭界,但跨界人士之間碰撞出來的火花《老友記》的“萌點”(指吸引人的閃光點),這種跨界組合產(chǎn)生的“化學反應(yīng)”,經(jīng)常超出了節(jié)目組與觀眾的預(yù)期更高要求。

　　無論是經(jīng)濟民生還是娛樂八卦,都是《老友記》的交談內(nèi)容越來越重要的位置。每一期的嘉賓雖然跨界,但大多是朋友,聊起天來沒什么距離感,輕松自然,無所不談新技術。財經(jīng)、人文順滑地配合、娛樂混搭,跨界名人組團拉家常,展示自己普通人的一面深入。老友們相談甚歡,觀眾們看得過癮,一款接地氣的高品質(zhì)大眾類節(jié)目就這樣火了。

　　2021年優(yōu)酷土豆統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,《老友記》 總播放量已經(jīng)接近2億次前沿技術。這個數(shù)字還將繼續(xù)上升基礎。龐大的流量為企業(yè)贏得了眾多愿意消費的粉絲,這就是視頻網(wǎng)站的生財之道。

　　由此可見,網(wǎng)站建設(shè)社會化媒體讓企業(yè)的商業(yè)模式也更加社會化多種方式。企業(yè)應(yīng)當主動融入媒體社會化的潮流中,堅持走“接地氣”的親民路線,給廣大用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)對外開放。只有形成個性化的社會化媒體營銷解決方案,企業(yè)才能讓自己的品牌影響力不斷突破原有水平,達到新的發(fā)展高度。