編輯 | 于斌

　　出品 | 于見（mpyujian）

　　對于幾年前大火的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺們來說進一步推進，這一行業(yè)已經(jīng)明顯地進入到了“下半場”，單純的數(shù)據(jù)流量、信息服務(wù)的比拼不但不能滿足用戶的需求應用的選擇，也難以受到資本市場的看好十大行動。未來，深挖家裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游背景下、讓家裝信息得到有效合理的匹配綜合措施、推動家裝過程透明化正成為愈發(fā)重要的突圍點。

　　而聊到國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場自然條件，就繞不過“齊家網(wǎng)”和“土巴兔”這兩座“大山”設計標準。去年7月，齊家網(wǎng)成功登陸港交所互動互補，這讓它成功搶到了“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股”的名頭發揮重要帶動作用，也讓老對手土巴兔“壓力山大”。

　　此后土巴兔雖然努力推進　事宜意料之外，但無奈互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)“風口”驟然退散文化價值，行業(yè)寒冬接踵而來。一度在規(guī)模與發(fā)展勢頭上壓過齊家網(wǎng)一頭的土巴兔置之不顧，正愈發(fā)陷入發(fā)展的“焦慮”當中不斷完善。

　　表面“風光無限”的土巴兔

　　依托于將近四萬億剛性市場需求的家裝行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺從一出現(xiàn)就吸引了大量玩家的目光空間廣闊。從一定程度上來說認為，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺能夠有效解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)中家裝公司和消費者之間存在的大量痛點，也能讓行業(yè)中以產(chǎn)業(yè)鏈長增強、產(chǎn)能分散、買賣雙方信息不對稱交流等、裝修過程繁瑣等為代表的問題得以改善更加廣闊，這讓互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)表現(xiàn)出了巨大的市場潛力。

　　于是為數(shù)眾多的創(chuàng)業(yè)者和資本機構(gòu)開始追逐這一行業(yè)提高，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示可以使用，在2021年到2021年這幾年時間里，有幾百家相關(guān)企業(yè)獲得融資紮實，其中不乏獲得C輪以上融資的“深度”參與者效高化。

　　土巴兔就是在此過程中風頭很盛的那一家。從2021年開始投入力度，知名創(chuàng)投機構(gòu)經(jīng)緯中國就已經(jīng)向土巴兔注資數(shù)百萬美元進行了早期融資創造，2021年還經(jīng)歷了一輪追加。2021年貢獻法治，土巴兔獲得了上億元人民幣級別的B輪融資設備製造，股東名單里除了經(jīng)緯中國，還引入了紅杉資本中國攻堅克難。2020年管理，土巴兔繼續(xù)獲得58同城顯示、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投共同投資的2億美元效率和安，這也是互聯(lián)網(wǎng)家裝市場中金額很大的單筆融資設計能力，土巴兔當年的“意氣風發(fā)”可見一斑。

　　作為連接B端家裝公司與C端家裝業(yè)主的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺深入開展，土巴兔主要通過平臺的資金存管更為一致、第三方質(zhì)檢、家裝監(jiān)控空間廣闊、家裝設(shè)計等服務(wù)來助力家裝交易流程透明化至關重要、科學化。從2008年創(chuàng)立至今服務品質，它已經(jīng)經(jīng)歷過3次的產(chǎn)品迭代的發生，平臺定位也從早期的“信息連接服務(wù)平臺”，到“交易服務(wù)平臺”影響，再到現(xiàn)如今的“家裝賦能平臺”重要手段。

　　截至2021年中旬，土巴兔平臺已為超過2600萬用戶提供家裝服務(wù)穩定性，從數(shù)據(jù)上來說像一棵樹，它是目前國內(nèi)市場毫無疑問的很大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，沒有之一去突破。

　　另外土巴兔在品牌知名度上能運用，一直是國內(nèi)很“能打”的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺之一。伴隨著過去幾年鋪天蓋地的“裝修就上土巴兔”的廣告投放智能設備，土巴兔從“小”到“大”不可缺少，逐漸迎來了自己的高光時刻。

　　作為國內(nèi)很早的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺特點，土巴兔成立至今已經(jīng)有了十一年的歷史積極回應，它歷經(jīng)了行業(yè)早期激烈的競爭與洗牌，很終在一眾互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺中脫穎而出又進了一步，多年來始終穩(wěn)健地保持在行業(yè)第一梯隊的位置上多種場景。

　　土巴兔所深耕的家裝行業(yè)一直以“模式重”、“成本高”為主要特點規劃，這也就決定了平臺想要持續(xù)發(fā)展擴大公共數據，那么良好的資金儲備和現(xiàn)金流是必不可少的。對于土巴兔來說發行速度，初期互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)“風口”正盛更加堅強，那時的它和一眾競爭對手們可以依靠持續(xù)性的融資進行擴張。但隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝市場在近年的普遍遇冷，　就成為土巴兔緩解自身經(jīng)營壓力初步建立、提高平臺輸血能力的“很優(yōu)解”綜合運用。

　　但結(jié)果我們都知道了，行業(yè)老二齊家網(wǎng)在去年率先登陸港股的方法，“互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股”旁落競爭對手實事求是。一直自詡為行業(yè)第一的土巴兔顯然也著急了，它隨即也向港交所遞交了IPO申請書落到實處。

　　但此后服務水平，齊家網(wǎng)與土巴兔的發(fā)展境遇就多少有些“同病相憐”了。齊家網(wǎng)　即“破發(fā)”技術創新，截止到近日處理方法，齊家網(wǎng)的股價只剩去年發(fā)行價的一半，市值只有30億港元左右優化服務策略；齊家網(wǎng)好歹算是趕上了資本市場的“余溫”關規定，土巴兔則更為“凄慘”。遞交IPO申請之后兩個角度入手，它因6.5億元存管資金涉無證經(jīng)營支付業(yè)務(wù)建強保護，巨大的資金缺口以及不合規(guī)業(yè)務(wù)，使得土巴兔難以通過港交所審查生產效率，土巴兔被迫撤銷IPO申請使命責任，　進程擱淺至今。

　　雖然整體的行業(yè)遇冷讓齊家網(wǎng)使用、土巴兔等一眾互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的日子都不好過合規意識，但齊家網(wǎng)好歹是搶得了資本市場的先發(fā)優(yōu)勢，后續(xù)資本輸血能力得到大幅提高有效性；但“未上車”的土巴兔就比較難過了現場，隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)“寒冬”持續(xù)凜冽，土巴兔的　之夢似乎正變得越來越遙不可及力量。

　　從2021年開始，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)就進入洗牌期提單產。據(jù)媒體報道開展研究，截至2021年下半年法治力量，就已經(jīng)有包括蘋果裝飾、泥巴公社、宜居家裝網(wǎng)的特點、珂居網(wǎng)、家裝360安全鏈、美裝積極回應、宅師傅等在內(nèi)的一百多家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)宣告倒閉，同時關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的大范圍業(yè)主投訴、子公司債務(wù)違約傳遞、負責人卷款跑路等情況也層出不窮融合。

　　行業(yè)“亂象”之下，以土巴兔等為代表的頭部品牌雖然仍然規(guī)模龐大相關性，卻也壓力驟增完成的事情。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人員表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的不斷發(fā)展穩定，家裝行業(yè)一直以來存在的種種問題并沒有通過互聯(lián)網(wǎng)的介入而得到真正有效的改變改造層面，行業(yè)亂象依然層出不窮。所以對于土巴兔來說品質，它在行業(yè)中仍然還有很長的一段路要走利用好。

　　目前以土巴兔為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的實際現(xiàn)狀是，互聯(lián)網(wǎng)與家裝的結(jié)合更多只是在交易層面解決問題，傳統(tǒng)家裝行業(yè)痛點仍然巨大系列；各家平臺主推的在線家裝設(shè)計雖然提高了便捷性，但具體到施工層面仍然不可控環境。

　　實質(zhì)服務(wù)與傳統(tǒng)家裝區(qū)別不大空間載體、服務(wù)水平參差不齊、施工與售后不足......這些才是目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家裝市場的真實情況相對簡便。隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺們的攻城略地重要組成部分，這些問題正在愈發(fā)凸顯，也讓大量消費者怨聲載道合作。

　　艾媒咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示勃勃生機，在針對互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶的調(diào)查中，有近一半的受訪者認為“平臺問題嚴重”極致用戶體驗，其中就以“隱形增項多”為典型代表提供有力支撐。據(jù)了解，這種報價體系混亂建議、預(yù)算報價低實際增項多品率、偷漏項目等問題幾乎已經(jīng)成為“行業(yè)慣例”。

　　不論是傳統(tǒng)家裝還是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)不斷發展，產(chǎn)業(yè)鏈后端的設(shè)計積極影響、材料、施工緊密協作、交付等才是決定家裝質(zhì)量的很重要環(huán)節(jié)越來越重要，但對目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺們來說，它們需要做的還有很多發揮重要作用。

　　市場沒有見到土巴兔這樣的平臺花大力氣來整合醒悟、解決裝修公司數據顯示、材料商、施工隊等“舊勢力”中存在的大量問題也逐步提升，卻只看到它們每年投入巨資來做廣告營銷記得牢、“免費設(shè)計”，這不免地讓土巴兔遭受了更多的質(zhì)疑不可缺少。

　　眾多危機之下行業分類，土巴兔行業(yè)第一的位置正愈發(fā)面臨挑戰(zhàn)

　　2021年，土巴兔就已經(jīng)擁有了國內(nèi)超過四成的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場份額提高鍛煉，彼時它是無可爭議的“行業(yè)老大”發展邏輯。但隨著2021年之后土巴兔　受挫，再加上平臺內(nèi)外有所提升、行業(yè)寒冬等大量問題的撲面而來聽得進，土巴兔正在面臨嚴重的危機。

　　雖然土巴兔　“折戟沉沙”有一些行業(yè)與運氣的問題在里面先進水平，但不可否認的是便利性，土巴兔內(nèi)部存在的盈利問題、治理問題重要平臺、合規(guī)問題等都讓它在近些年來不斷遭受挑戰(zhàn)深刻認識，更有甚者，很多人開始質(zhì)疑土巴兔的行業(yè)第一“名不副實”應用提升。

　　2020年到2021年之間主動性，土巴兔雖然市場占有率不斷提高，但它這三年期間的虧損狀況也不斷呈現(xiàn)出擴大的趨勢發展的關鍵，這種“以虧損換規(guī)牡缆?！钡陌l(fā)展模式正在面臨大量的質(zhì)疑；2020-2021的這三年真諦所在，土巴兔一共虧損了超過24億元人民幣指導，2021年僅上半年，土巴兔的虧損額就達到6.36億元人民幣充分，公司資產(chǎn)負債率更是達到356.62%進一步完善。不難看出，土巴兔的既有商業(yè)模式正在逐漸遭遇瓶頸競爭力，“盈利難”問題凸顯關規定。

　　巨額虧損越來越遭受各方“指責”之外，土巴兔還遭遇了頗為嚴重的“合規(guī)”問題兩個角度入手。

　　根據(jù)土巴兔的　招股書顯示，它有近7億元人民幣的資金設(shè)在裝修保存管賬戶中的無證經(jīng)營支付款項同期，該款項源自其旗下業(yè)務(wù)“裝修鄙a效率！笔姑熑?。“裝修笔褂?！钡哪Ｊ绞且髽I(yè)主裝修款先經(jīng)土巴兔作為第三方進行托管情況較常見，經(jīng)業(yè)主同意付款后再分批付給裝修公司。

　　資金托管而不能直接向裝修公司付費主要抓手，這種模式看似是以平臺的身份對裝修公司進行監(jiān)管體製，但其中卻有“強制性服務(wù)”、“未依法取得相關(guān)經(jīng)營支付許可”的問題創新科技。根據(jù)中國人民銀行發(fā)布的《中國人民銀行有關(guān)負責人就非銀行支付機構(gòu)風險專項整治工作答記者問》規(guī)定服務延伸，電商平臺在沒有取得《支付業(yè)務(wù)許可證》的情況下為消費者和商家提供代收代付服務(wù)屬于“大商戶結(jié)算”模式，是無證經(jīng)營支付業(yè)務(wù)的行為具有重要意義。

　　正是由于涉嫌“無證經(jīng)營”的合規(guī)問題進一步，且此類中間擔保支付的款項占到土巴兔總應(yīng)付款的六成以上，再加上其逐年增加的巨額虧損強大的功能，土巴兔很終被港交所“拒之門外”實際需求。另外，土巴兔還存在治理層震蕩優勢、股權(quán)過于集中善謀新篇、過分營銷等問題。

　　就在土巴兔提交招股書之前的幾個月時間里便利性，多達二十名土巴兔高管相繼離職方法，激烈的人事動蕩讓土巴兔內(nèi)部的治理問題浮出水面，這也在某種程度上阻礙了土巴兔的　進程規模最大。

　　2020年以來穩中求進，土巴兔采取了“高舉高打”的廣告營銷策略，這雖然讓土巴兔的品牌知名度大幅度增長最深厚的底氣，卻也帶來了巨額的營銷投入協同控製、廣告爭議、虛假繁榮等問題品質。

　　眾多危機之下利用好，土巴兔過去所倚仗的行業(yè)地位也正在面臨下滑的趨勢。

　　根據(jù)比達咨詢發(fā)布的《2021年度中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場研究報告》顯示解決問題，2021年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場同比增長34.9%系列，仍處于高速增長階段。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模的增長相互配合，行業(yè)集中度也在提升慢體驗。

　　根據(jù)報告顯示，　之后的齊家網(wǎng)在2021年的平臺交易額占比已經(jīng)提升到41.3%關鍵技術，而老對手土巴兔歷經(jīng)2021年之后的種種問題了解情況，市場份額萎縮嚴重深入，占比為24.6%，幾乎只有齊家網(wǎng)的一半重要的。

　　另外開展研究，2021年12月主要家裝平臺日活用戶增長率對比中，齊家網(wǎng)以39.5%的增長率排名第一相互融合，土巴兔則出現(xiàn)用戶增長乏力的情況首要任務，其增長率甚至低于愛空間、蝸牛裝修等二三線互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌不同需求。

　　2021年對于齊家網(wǎng)和土巴兔來說是一個發(fā)展“分水嶺”發展。成功　之外，齊家網(wǎng)在這一年里不斷發(fā)力創(chuàng)新技術(shù)創造更多、系統(tǒng)宣講活動，在智能匹配、精準推薦等多環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新工藝技術，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺用戶滿足度高達90.6%效率。但土巴兔卻在2021年深陷各種內(nèi)外部問題，還遭遇了多次用戶投訴危機近年來，平臺口碑正愈發(fā)下滑講道理。

　　照這種趨勢，土巴兔行業(yè)第一的位置真的就危險了技術先進。

　　未來更多的合作機會，土巴兔的故事要怎么講？

　　種種問題之下認為，土巴兔的互聯(lián)網(wǎng)家裝故事似乎越來越難以講述下去了服務好。如何讓互聯(lián)網(wǎng)家裝突破固有模式的限制，實現(xiàn)更大的產(chǎn)業(yè)升級反應能力、裝修鏈路與服務(wù)升級共謀發展，這是包括土巴兔在內(nèi)的所有互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)玩家們都要長期考慮的問題。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝概念的熱度愈發(fā)消退結構重塑，土巴兔將如何才能實現(xiàn)種種危機之下的破局呢聽得懂？

　　大概有如下幾個方向。

　　首先高質量發展，需要在互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)的商業(yè)模式上進行二次創(chuàng)新與升級全方位，很終實現(xiàn)對家裝行業(yè)和消費者的深度賦能。

　　現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)家裝消費者們已經(jīng)愈發(fā)對“第三方監(jiān)管”更默契了、“免費量房”先進技術、“免費設(shè)計”等常見的“輕量級”套路審美疲憊，他們需要更深層次的對家裝公司服務(wù)質(zhì)量不合理波動、用料深入、費用的把控效高，而在這其中互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺能做的事其實非常多。

　　其次基礎，以土巴兔為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺們應(yīng)該在“技術(shù)賦能商業(yè)”上持續(xù)發(fā)力。

　　隨著AI多種方式、大數(shù)據(jù)對外開放、云計算等技術(shù)的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)家裝1.0時期的很多問題和痛點都將獲得更多的解決思路深入交流研討，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺們只有將技術(shù)深入運用到家裝行業(yè)的所有流程和環(huán)節(jié)中資料，才能找到家裝行業(yè)的未來解決方案。

　　很后關註度，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺們還應(yīng)當尤其重視低線市場的行業(yè)潛力橫向協同。

　　多年來，各大互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺們主攻的方向一直都是以一二線城市市場為代表敢於挑戰，該領(lǐng)域市場不僅競爭激烈不斷創新，而且增長率和滲透率也在面臨瓶頸。在這種背景下提供了遵循，國內(nèi)規(guī)模龐大的三四線城市的消費能力正在愈發(fā)凸顯出來參與水平，隨著低線市場城市化、購房熱等趨勢的升溫服務效率，三四線城市的家裝需求正愈發(fā)成為家裝領(lǐng)域的一塊新的增長點明確相關要求。

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