我國(guó)大多數(shù)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)媒體較為熟悉應用優勢。在以往的營(yíng)銷(xiāo)傳播實(shí)踐中,出現(xiàn)了許多利用傳統(tǒng)媒體迅速實(shí)現(xiàn)品牌增值的成功案例。但在今天線上線下全媒體的傳播環(huán)境下,不少企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體有些生疏全方位。不利用互聯(lián)網(wǎng)媒體,似乎不能與新生代顧客有效溝通,也不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)高效節能。但一些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上投入了體量不小的傳播資源,效果并不明顯,傳播效率很低。以往站在山頂斷性傳統(tǒng)媒體)“一覽眾山小”“一呼天下知”的傳播效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上不復(fù)存在大局。引爆全國(guó)的傳播實(shí)際上很難出現(xiàn)新創新即將到來。因此,有必要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)的傳播策略進(jìn)行系統(tǒng)的研究。其中的重點(diǎn)和要害之一是互聯(lián)網(wǎng)媒體的選擇和組合有序推進。

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)連接眾多主體設施、匯集和流轉(zhuǎn)各類(lèi)信息的巨大平臺(tái)。在這個(gè)空間內(nèi),媒體種類(lèi)繁雜,呈離散式配套設備、分布式結(jié)構(gòu)(無(wú)中心),總的來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)媒體中既有搜索更優質、社交平臺(tái)等領(lǐng)域的少數(shù)短頭,也有數(shù)量龐大、形態(tài)各異的長(zhǎng)尾(包括各類(lèi)小范圍的社會(huì)化媒體以及自媒體等),就后者而言,互聯(lián)網(wǎng)媒體具有碎片化的特征對外開放。由于互聯(lián)網(wǎng)媒體形態(tài)復(fù)雜,因此有必要對(duì)它們進(jìn)行分類(lèi)技術創新。在此,我們提出一個(gè)二維分類(lèi)框架: 維度之一是媒體影響人群的廣度和范圍;維度之二是媒體信息通道上信息傳遞和流轉(zhuǎn)的方向,由此形成四個(gè)象限(見(jiàn)圖14-1)。

　　圖14-1中的廣眾是指未細(xì)分的資料、范圍廣泛的顧客群體;分眾則指細(xì)分后的特定人群(它們自身也有范圍相對(duì)較大廣泛應用、較小或很小關註度、微小之分);單向是指信息在發(fā)布者和接收者之間單方向傳播,至多是彼此之間雙向傳播;多向是指信息接收者獲得信息后再將信息--可能經(jīng)過(guò)加工處理--傳遞給多個(gè)方向,形成發(fā)散式的復(fù)雜信息和反饋網(wǎng)絡(luò),也可以這樣說(shuō),有橫向社交功能的就是多向,無(wú)橫向社交功能的就是單向。

　　在四個(gè)象限中,廣眾-多向的媒體主要包括適合眾多人群哪些領域、范圍廣闊的平臺(tái)型社交網(wǎng)絡(luò),如微信敢於挑戰、微博、QQ,163信箱建立和完善、推特提供了遵循、臉書(shū)等;廣眾-單向的媒體包括面向眾多人群的非社交型內(nèi)容、信息及應(yīng)用服務(wù),如新聞大型、搜索服務效率、地圖、快車(chē)重要意義、點(diǎn)評(píng)統籌發展、論壇、電子商務(wù)體系、視頻音頻服務(wù)等網(wǎng)站(APP),以及微信公眾號(hào)(服務(wù)號(hào))等生產製造。分眾-多向的媒體包括面向細(xì)分人群、有一定范圍邊界的社交網(wǎng)絡(luò),如某些具有社交功能的主題性會(huì)員社區(qū),以及微信群攜手共進、微信朋友圈等共同。分眾-單向的媒體主要包括針對(duì)特定人群的信息及應(yīng)用服務(wù),如專(zhuān)業(yè)性知識(shí)及視頻音頻服務(wù)等網(wǎng)站(APP)。

　　理解了互聯(lián)網(wǎng)媒體的分類(lèi),基于分類(lèi)媒體的媒體組合策略就會(huì)變得清楚經過。顯然,廣眾-分眾媒體的選擇,取決于企業(yè)自身的目標(biāo)市場(chǎng)定位,對(duì)可口可樂(lè)簡單化、農(nóng)民山泉這樣的大眾消費(fèi)品牌而言,利用具有壟斷地位的互聯(lián)網(wǎng)短頭(獨(dú)角獸)媒體是必然的選擇,這和其傳統(tǒng)媒體策略基本上是一致的,而對(duì)面向細(xì)分市場(chǎng)的品牌而言,只會(huì)選擇受眾范圍與自身目標(biāo)市場(chǎng)范圍相疊合的媒體。分眾領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)媒體,受眾指向通常很清楚,并且有數(shù)據(jù)的支撐,這為企業(yè)(品牌)制定媒體策略提供了方便解決方案。這也是互聯(lián)網(wǎng)媒體超越傳統(tǒng)媒體的地方優勢。在單向-多向維度上,多向媒體肯定是重點(diǎn)和主流,這是不言而喻的。目前單向媒體都努力使自身具有社交屬性,從而變?yōu)槎嘞蛟霎a”憷?；ヂ?lián)網(wǎng)上的單向媒體和傳統(tǒng)媒體相比,除了傳播方向可能更精準(zhǔn),并沒(méi)有什么本質(zhì)不同。而多向媒體兼有傳播廣度(范圍)高產、深度(受眾自主認(rèn)知)以及速度(傳播效率)的多重優(yōu)勢(shì),無(wú)疑會(huì)成為企業(yè)和品牌的主要選擇信息化技術。

　　對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)和品牌而言,只要有足夠的資源,在互聯(lián)網(wǎng)短頭(獨(dú)角獸)媒體上投放廣告并不是什么難題,真正難的是大量的中小企業(yè)面對(duì)茫茫長(zhǎng)尾媒體時(shí)該怎么辦。不在此領(lǐng)域配置傳播資源,有可能忽略真正的目標(biāo)受眾;欲配置資源,又無(wú)從下手良好。在離散化逐步顯現、碎片化的媒體上撒胡椒面,不會(huì)有什么效果。很多品牌在線上社區(qū)(社群)舉辦各種傳播溝通活動(dòng)(比如用戶眾籌),看上去很熱鬧,但實(shí)際上影響人數(shù)有限引領。在此我們建議,根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)定位,選擇與之相關(guān)的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體,形成一個(gè)彼此相關(guān)自動化裝置、具有連動(dòng)之勢(shì)的集群;同時(shí),以它們?yōu)楣?jié)點(diǎn),將傳播信息擴(kuò)散至其他媒體。這和線下在一定的區(qū)域或人群范圍內(nèi)密集傳播的原理是一樣的應用前景。比如在某地區(qū)推廣一部新電影,可以選擇當(dāng)?shù)匾慌c之相關(guān)的社會(huì)化媒體及自媒體,在一段時(shí)間內(nèi)高頻次投放廣告或輸入話題(內(nèi)容),引發(fā)關(guān)注和討論有很大提升空間。