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位置:首頁 > 資訊 > 電商資訊>從云米冰箱出問題看互聯(lián)網(wǎng)家電的隱憂

  3月18日註入新的動力,一名網(wǎng)友在今日頭條發(fā)文《云米煙機(jī)質(zhì)量問題,京東賣家不管,云米400不管雙重提升,踢來踢去踢皮球》,稱自己購買了云米冰箱和油煙機(jī)事關全面。結(jié)果僅僅一個(gè)月的時(shí)間冰箱冷凍室結(jié)冰表現明顯更佳、冷藏室不制冷,并且云米冰箱和油煙機(jī)也從一開始的相互連接控制技術節能,變成了無法連接指導,并且致電客服也沒有任何結(jié)果。

  圖 網(wǎng)友使用云米煙機(jī)后的反饋

  這只是互聯(lián)網(wǎng)家電的冰山一角聯動。實(shí)際上增持能力,自從互聯(lián)網(wǎng)概念家電問世以來,五花八門的互聯(lián)網(wǎng)家電產(chǎn)品層出不窮行業內卷,但產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,網(wǎng)上對不同品牌的互聯(lián)網(wǎng)家電各種吐槽逐漸完善,甚至有人說互聯(lián)網(wǎng)家電是“三無”產(chǎn)品:無技術(shù)參與能力、無生產(chǎn)基地、無售后服務(wù)是目前主流。

  當(dāng)然充分發揮,這種說法是調(diào)侃。我們從不反對互聯(lián)網(wǎng)家電充分發揮,因?yàn)檫@是大勢所趨選擇適用。其實(shí)和其他互聯(lián)網(wǎng)家電相比,云米還算是非常有眼光的設計。他們有自己的生產(chǎn)基地業務指導、也著手建立了研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

  為什么這些爭論在老牌家電廠商身上卻不多見就此掀開,究竟互聯(lián)網(wǎng)家電的不足究竟在那些方面長足發展?藍(lán)科技認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn):

  其一,互聯(lián)網(wǎng)家電品牌是資本驅(qū)動(dòng)嵤w系;ヂ?lián)網(wǎng)家電品牌屬于家電行業(yè)新軍組建。某種程度上,樂視是互聯(lián)網(wǎng)家電品牌的“鼻祖”效果較好。當(dāng)年的樂視風(fēng)光無限重要的意義,被賦予各種互聯(lián)網(wǎng)概念。

  我們從不反對互聯(lián)網(wǎng)家電等多個領域,而是反對一切冠以互聯(lián)網(wǎng)概念占,反對互聯(lián)網(wǎng)家電用營銷驅(qū)動(dòng)√峁┝擞辛χ?;ヂ?lián)網(wǎng)家電有一個(gè)顯著的特征激發創作,是資本驅(qū)動(dòng)。

從云米冰箱出問題看互聯(lián)網(wǎng)家電的隱憂1

  這些互聯(lián)網(wǎng)家電在資本驅(qū)動(dòng)下進一步意見,尋求利益很大化增幅最大,總是希望盡快 、盡快套現(xiàn)生產能力,然后獲利了解,這是資本驅(qū)動(dòng)很大的特點(diǎn)標準。

  其二,互聯(lián)網(wǎng)家電多是OEM堅持好,沒有核心技術(shù)與生產(chǎn)治理經(jīng)驗(yàn)即將展開。互聯(lián)網(wǎng)家電另一個(gè)顯著的特征是OEM特性。在資本催生下傳承,互聯(lián)網(wǎng)家電尋求的是輕資產(chǎn)方式,大多是以O(shè)EM方式的為自己貼牌建言直達。其實(shí)多種,OEM也無可厚非,比如蘋果一直就是代工生產(chǎn)充分發揮,但蘋果有自己的核心技術(shù)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)發展成就。

  反觀國內(nèi)一些打著互聯(lián)網(wǎng)旗號的家電,更多的精力投入在營銷團(tuán)隊(duì)層面重要方式,而不是技術(shù)研發(fā)開展面對面,更不會重資產(chǎn)建立工廠,這種模式本身就會有很多局限性非常重要。

  其三進一步提升,沒有完善的供給鏈和服務(wù)體系。在其進(jìn)入家電市場后發揮重要帶動作用,并沒有按部就班的建立自己的制造工廠意向、供給鏈等體系意料之外,而是完全依靠老牌家電廠商現(xiàn)有的供給鏈和生產(chǎn)鏈條,或者是售后服務(wù)依托于第三方,或者依托于電商平臺的服務(wù)形式。尤其是在售后服務(wù)方面置之不顧,一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,服務(wù)很難及時(shí)到位數字化。

從云米冰箱出問題看互聯(lián)網(wǎng)家電的隱憂2

  其四方便,價(jià)格驅(qū)動(dòng)下品質(zhì)無法保證。由于互聯(lián)網(wǎng)家電的輕資產(chǎn)模式各領域,自然其產(chǎn)品也主打低價(jià)應用領域。正所謂“欲速則不達(dá)”,以低廉的價(jià)格沖擊市場進行培訓,雖然能夠在短期內(nèi)快速收割用戶發展機遇,但是快速的發(fā)展也會造成一種“虛假的繁榮”。由于訂單的猛增法治力量,必然要加快產(chǎn)品生產(chǎn)的速度全技術方案,但是由于沒有自己的工廠,在品控?zé)o法保證的情況下共享,也必然造成產(chǎn)品缺陷增多信息化。

  隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)的不斷發(fā)展生動,互聯(lián)網(wǎng)家電將會是未來的發(fā)展趨勢新型儲能。但假如我購買互聯(lián)網(wǎng)家電,或者智能家居新品技,我肯定會選擇海爾範圍、海信、美的和TCL這類的老牌家電企業(yè)好宣講。

從云米冰箱出問題看互聯(lián)網(wǎng)家電的隱憂3

  因?yàn)檫@些企業(yè)有制造業(yè)基礎(chǔ)註入新的動力、有核心技術(shù)、供給鏈優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢。尤其是當(dāng)前的這些老牌家電制造商,互聯(lián)網(wǎng)家電正是他們的發(fā)力點(diǎn)戰略布局。

  然而品牌,我們也同樣希望互聯(lián)網(wǎng)家電品牌能夠真的踏踏實(shí)實(shí)的靜下心來做一款互聯(lián)網(wǎng)品質(zhì)家電「鼮橐恢?;ヂ?lián)網(wǎng)家電并不是偽命題等形式,但是眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不要為了眼前的利益,而將自己的一手好牌打爛研究與應用。

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