PMCAFF()：很大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品社區(qū)飛躍，是百度更高效，騰訊，阿里等產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)重要部署。按期出品深度產(chǎn)品不雅觀察具體而言，互聯(lián)產(chǎn)品研究優(yōu)選越來越重要。

　　作者：紙上彈冰的冰 PMCAFF會(huì)員

　　編者按：

　　裝修行業(yè)因供給鏈長且復(fù)雜多變、消費(fèi)場景仍然聚焦在線下等原因很難直接被互聯(lián)網(wǎng)改造發揮重要作用，有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在家裝行業(yè)里很大的作用是來剔除傳統(tǒng)裝修里分歧理的利潤像一棵樹，本文作者為了給本身的房子裝修，經(jīng)過 2 個(gè)月的學(xué)習(xí)了解后去突破，采用了付費(fèi)設(shè)計(jì)師加半包裝修隊(duì)加主材家具電商購的解決方案，同時(shí)也撰文提出了本身的不雅觀點(diǎn)：傳統(tǒng)裝修行業(yè)分歧理的不是利潤達到，而是行業(yè)體制智能設備。歡迎各位閱讀轉(zhuǎn)發(fā)，并留下你的思考蓬勃發展。

　　裝修時(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的利潤真的分歧理嗎?

　　在回答「互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)目前靠什么來剔除裝修行業(yè)分歧理的利潤」這個(gè)問題之前特點，我們先討論一下大部分剛需用戶(入住預(yù)算10- 20 萬)在需要裝修時(shí)的遍及選擇 ：找裝修公司，咱們來看看每一個(gè)環(huán)節(jié)的利潤是否合理：

　　1重要性、裝修公司接到到用戶的訂單又進了一步，直接劃取30-50%的訂單金額到公司賬上。然后將剩下的訂單金額撥給裝修隊(duì)多元化服務體系，作為裝修輔料費(fèi)和工人人為規劃。這樣看來，裝修公司只不過起到了一個(gè)中介的作用就收取30%-50%的利潤深度，這看上去很分歧理是吧?

　　可是你知道裝修公司為了得到你這一個(gè)客戶帶動擴大，花了多少運(yùn)營費(fèi)用嗎?做SEM或是社區(qū)推廣，每一個(gè)流量都是用真金白銀換來的開拓創新，把那些沒有轉(zhuǎn)化成訂單的無效流量疊加到轉(zhuǎn)化用戶的頭上持續發展，做過運(yùn)營的伴侶應(yīng)該都清楚這筆獲客成本不會(huì)小。

　　并且開公司就要招人促進善治，還要租一個(gè)體面的地方來接待客戶擴大，還要給國家交稅。這樣看來這部分利潤并無分歧理之處發揮效力。

　　2新格局、裝修公司除了起到一個(gè)中介作用之外，還會(huì)委派一個(gè)“免費(fèi)”的“設(shè)計(jì)師”(其實(shí)就是繪圖員或者培訓(xùn)過幾天的業(yè)務(wù)員服務水平，真正的設(shè)計(jì)師是不會(huì)呆在裝修公司的)給用戶最新，需要注重的是，裝修公司給這個(gè)“設(shè)計(jì)師”開的工資非常低處理方法，有的甚至只開很低工資重要作用。

　　并且由于設(shè)計(jì)是免費(fèi)的，所以“設(shè)計(jì)師”為了保留就必需在給用戶保舉主材和家具的時(shí)候吃回扣關規定。這樣看來發展基礎，他們的利潤也是合理的兩個角度入手。

　　3、至于裝修隊(duì)同期，一般剛需用戶的裝修預(yù)算10- 20 萬生產效率，裝修公司劃走30-50%之后，剩下的錢扣除材料費(fèi)之后根本就不夠裝修隊(duì)的人工開銷效果，因此裝修隊(duì)必需在裝修過程中進(jìn)行“增項(xiàng)”才能夠保證本身的利益使用。

　　這些“增項(xiàng)”的價(jià)格非常高，用戶必需得接受密度增加，假如不接受有效性，他們就不得不從你的材料里面做文章，很后吃虧的還是用戶機遇與挑戰。所以從裝修隊(duì)的角度來看廣泛關註，他們?yōu)榱吮ＷC本身的利益來獲取的這部分利潤也是合理的。

　　注：什么是“增項(xiàng)”?好比用戶在簽單的時(shí)候集成技術，裝修公司會(huì)說“送”你 1 平米的櫥柜就能壓製，然而當(dāng)做完之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的廚房一共有 3 米，送了一米適應能力，更優美，剩下的兩米空間是空的，于是這個(gè)時(shí)候裝修隊(duì)就會(huì)告訴你防控，你可以做一個(gè)增項(xiàng)合作關系，把剩下的兩米也做成櫥柜，這就是增項(xiàng)深刻內涵，必需得加錢來做傳遞。

　　還有就是水電改造，這一塊裝修公司簽單的時(shí)候不會(huì)給你算上的(算上的話深入闡釋，你的裝修成本看上又得高不少相關性，裝修公司為了提高簽單成功率，故意“漏項(xiàng)”來讓總價(jià)看上去偏低以吸引用戶)物聯與互聯。

　　但是實(shí)際上穩定，裝修需要在每個(gè)臥室都安置各種電板來插臺(tái)燈，電腦振奮起來，甚至插網(wǎng)線品質。水管也得從門口加管子到廁所和廚房，因此用戶就不得不“增項(xiàng)“來做水電改造深入各系統。

　　4解決問題、剛才說設(shè)計(jì)師回扣的時(shí)候說到了主材和家具，設(shè)計(jì)師得了回扣，商家其實(shí)也有很高的利潤相互配合，可是考慮到商家那高額的店鋪?zhàn)饨鹇w驗，這部分利潤也是合理的。

　　所以裝修行業(yè)分歧理的不是利潤智能化，而是行業(yè)體制科技實力。

　　裝修行業(yè)分歧理的不是利潤而是體制

　　體制上的分歧理總結(jié)下來有如下 3 點(diǎn)。

　　1建設、舊體制下的裝修行業(yè)極不透明

　　北上廣的情況聽說要好一些在此基礎上，惡意價(jià)格競爭導(dǎo)致“增項(xiàng)”不停，用戶體驗(yàn)度極差前來體驗。

　　2提供有力支撐、大量的裝修成本被攤到了其他行業(yè)

　　好比百度收取了廣告費(fèi)，可是百度并沒有為為你的裝修貢獻(xiàn)一分力氣對吧?還有就是裝修公司租用的高檔接待區(qū)建議，賣主材和家具的商家租用的商鋪，這些成本也被分?jǐn)偟搅擞脩纛^上相貫通。

　　3不斷發展、裝修鏈條太長，裝修公司根本沒有能力把控全局

　　一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題自動化方案，裝修公司也沒有力量來強(qiáng)制裝修隊(duì)進(jìn)行售后(裝修公司只不過是起了一個(gè)中介的作用緊密協作，把單派給裝修隊(duì)，裝修隊(duì)是不屬于裝修公司管轄的)空間廣闊。

　　因此裝修行業(yè)有一些比較有趣的現(xiàn)象就是貢獻，用戶的家在保質(zhì)期的兩年內(nèi)不會(huì)出問題十分落實，所有質(zhì)量問題會(huì)在第三年陸續(xù)產(chǎn)生。

　　所以互聯(lián)網(wǎng)家裝要想剔除這些分歧理高質量，必需要打破舊裝修行業(yè)的體制。

　　1記得牢、首先要幫手用戶普及裝修行業(yè)的基本知識(shí)

　　讓用戶知道傳統(tǒng)家裝的毛病註入了新的力量，以及為什么要選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝。

　　2服務好、剔除掉裝修公司這一個(gè)利益環(huán)節(jié)