日前，省民政廳對外發(fā)布顯著，截至2021年底快速增長，我省60周歲以上老年人口達(dá)到1496.15萬人，占全省總?cè)丝诒壤?9.8%占。目前我省50%左右的老年人處于空巢或留守狀態(tài)高質量，老年人養(yǎng)老服務(wù)需求逐步從簡單的生活照料向多層次、多樣性激發創作、個(gè)性化轉(zhuǎn)變前景。

　　如何適應(yīng)新變化，滿足多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求增幅最大？近年來落到實處，滄州市開始探索“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”模式，通過打造居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺最新、整合社會資源為老人提供專業(yè)便捷的服務(wù)技術創新，取得了良好效果。

　　一鍵呼叫 讓老人享受便捷服務(wù)

　　“昨天吃的土豆牛肉重要作用，今天想換換口味增多，吃兩個(gè)素包子，喝點(diǎn)粥有望∵M一步推進！?月19日，滄州市新華區(qū)建北社區(qū)方案，退休老人周玉會按下手機(jī)上一個(gè)按鍵應用的選擇，對屏幕另一端滄州市昊福養(yǎng)老服務(wù)中心話務(wù)員說十大行動。不到20分鐘，熱騰騰的包子和粥就送上了門背景下。

　　“這是養(yǎng)老服務(wù)中心專門為老年人設(shè)計(jì)的綜合措施，用起來挺方便∽匀粭l件！敝苡駮嬖V記者設計標準，子女長期在外地，她和老伴兒腿腳都不利索互動互補。去年發揮重要帶動作用，她加入了昊福養(yǎng)老服務(wù)中心的居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，通過平臺配套手機(jī)“一鍵呼叫”功能意料之外，可直接與平臺話務(wù)員聯(lián)系文化價值，不僅可以叫餐，還可享受理發(fā)置之不顧、按摩不斷完善、針灸等上門服務(wù)。

　　滄州市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹方便，2021年基礎上，滄州市在第一批居家養(yǎng)老服務(wù)工程試點(diǎn)基礎(chǔ)上，通過政府購買服務(wù)應用領域，指導(dǎo)建設(shè)了滄州市昊福養(yǎng)老服務(wù)中心保持競爭優勢，該中心利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和PPP模式打造居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，將醫(yī)更加廣闊、養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)與符合條件的老人聚合到平臺規劃，通過整合社會資源為老年人提供專業(yè)服務(wù)。

　　“市區(qū)內(nèi)80歲以上老年人以及60歲以上特困可以使用、孤殘進入當下、重病、五保等尤其群體老人效高化，都可享受通過信息平臺提供的服務(wù)新體系。”該負(fù)責(zé)人說創造，政府給這些老人發(fā)放了居家養(yǎng)老服務(wù)卡不難發現，每月往卡上撥付100元到200元的居家養(yǎng)老服務(wù)金，老人通過信息平臺自由選擇服務(wù)項(xiàng)目設備製造，很后刷卡結(jié)算發展需要。

　　“信息平臺現(xiàn)在可以提供80多個(gè)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，老人只要一鍵呼叫管理，就能讓服務(wù)到家顯示‰p向互動！睖嬷菔嘘桓ｐB(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李建國告訴記者，近年來他們大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”模式設計能力，用信息技術(shù)為老人提供更智能的服務(wù)品牌。目前，已加盟信息平臺的家政服務(wù)更為一致、醫(yī)院等形式、日常保健類機(jī)構(gòu)達(dá)70余家。

　　據(jù)介紹研究與應用，截至今年6月底飛躍，滄州市區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)入網(wǎng)老年人用戶有12383人，覆蓋了109個(gè)社區(qū)的發生、88個(gè)村組成部分，政府累計(jì)發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼2555萬元影響，老年人享受各類居家養(yǎng)老服務(wù)達(dá)36.9萬次新的動力。

　　互聯(lián)網(wǎng)+ 讓養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)高效

　　記者來到滄州市新華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，首先映入眼簾的是墻壁上多個(gè)屏幕組成的居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺發展契機V泛關註！耙严掠唵巍薄吧唐奉悇e統(tǒng)計(jì)”“已處理訂單”等數(shù)據(jù)不斷刷新，辦公大廳里電話鈴聲和工作人員答疑聲音此起彼伏去突破。

　　在辦公大廳電腦前能運用，話務(wù)員張寧寧正與一位老人視頻聊天。

　　“老人正在使用的是‘想家寶’可視終端智能設備，通過和居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺連接不可缺少，老人可以用它與別人視頻通話√攸c！睆垖帉幐嬖V記者積極回應，這位老人的老伴半年前去世了，女兒在外地又進了一步，老人心情一直不太好多種場景。“很近我們一直與她保持聯(lián)系規劃，找她聊天擴大公共數據，做精神慰藉，明顯感覺老人的話比原來多了帶動擴大『诵募夹g體系！?

　　數(shù)據(jù)顯示，在已入網(wǎng)老人中持續發展，60歲以上尤其群體有1187人必然趨勢，80歲以上高齡11196人綜合運用，存在心腦血管疾病后遺癥、長期失眠健忘的方法、情緒波動(dòng)嚴(yán)重等失智初期癥狀和隱患的老年人有400人左右實事求是。

　　“通過平臺調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析，我們了解到落到實處，很多獨(dú)居老人有不同程度的心理健康問題服務水平。”李建國說技術創新，為此處理方法，居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺推出了老年人精神慰藉服務(wù)。

　　李建國介紹持續向好，通過對居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺上采集的服務(wù)呼叫習慣、下單、結(jié)算等數(shù)據(jù)分析進展情況，可以正確把握不同片區(qū)建強保護、不同年齡、不同消費(fèi)層次的老人服務(wù)需求生產效率，合理鏈接資源使命責任，為精準(zhǔn)投放養(yǎng)老服務(wù)提供指導(dǎo)，同時(shí)為民政部門相關(guān)事項(xiàng)的決策提供依據(jù)使用。

　　李建國表示合規意識，下一步，養(yǎng)老中心將與滄州市老年大學(xué)合作有效性，依托居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺創新內容，打造空中課堂V泛關註！袄先藗冎灰ㄟ^‘想家寶’等可視終端一鍵操作善於監督，就能足不出戶學(xué)知識∩钊雽嵤?！?

　　服務(wù)更貼近 讓聰明養(yǎng)老“叫好叫座”

　　今年4月至關重要，中國老齡協(xié)會發(fā)布了《需求側(cè)視角下老年人消費(fèi)及需求意愿研究報(bào)告》。報(bào)告指出效果，近年有所應，我國城鎮(zhèn)老年人年人均消費(fèi)支出增加了11.88%，農(nóng)村老年人年人均消費(fèi)支出增加了75.88%合作關系，老齡產(chǎn)業(yè)有望成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長點(diǎn)著力提升。

　　然而，養(yǎng)老服務(wù)市場潛力看起來很大傳遞，但并不代表老年人愿意為養(yǎng)老服務(wù)“買單”融合。

　　李建國說深入闡釋，自2021年以來，他們與國內(nèi)多家聰明養(yǎng)老設(shè)備生產(chǎn)商達(dá)成合作完成的事情，先后整合各類智能養(yǎng)老設(shè)備30余種物聯與互聯，但受制于價(jià)格，不少老人對智能設(shè)備望而卻步改造層面，信息平臺也并沒有完全發(fā)揮其服務(wù)功能供給。

　　“與許多發(fā)達(dá)城市相比，本地老年人對購買智能養(yǎng)老服務(wù)并不積極經驗分享〗鉀Q方案！崩罱▏寡裕幢憷先私?jīng)濟(jì)上能夠承擔(dān)系列，他們也認(rèn)為花錢買服務(wù)不值得作用。

　　“我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在多個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心慢體驗，專為社區(qū)老人設(shè)置的象棋著力增加、廣場舞、中醫(yī)保健等免費(fèi)愛好班人滿為患重要組成部分，但面對一些專業(yè)化的收費(fèi)服務(wù)流程，老人則多持觀望態(tài)度合作〔鷻C！睖嬷菔行氯A區(qū)民政局副局長譚林說，目前來看極致用戶體驗，老年人的消費(fèi)觀念較為保守提供有力支撐，專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)價(jià)值被低估。

　　不少從業(yè)人員認(rèn)為建議，購買社會化的服務(wù)將是未來解決養(yǎng)老問題的主流選擇品率，老年人要接受花錢購買服務(wù)的理念和消費(fèi)習(xí)慣。

　　“養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)在挖掘市場潛力時(shí)不斷發展，需在產(chǎn)品的定位和設(shè)置上多花心思積極影響，比如針對收入不高而又需要服務(wù)的部分老年人，可靈活變通緊密協作，推出一些優(yōu)惠政策越來越重要。”譚林還建議發揮重要作用，政府相關(guān)部門還應(yīng)該對重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目提供一定的扶持醒悟。

　　李建國介紹，他們將積極建設(shè)“社區(qū)養(yǎng)老驛站”高質量，通過整合醫(yī)院也逐步提升、社區(qū)衛(wèi)生室記得牢、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)等資源，把更專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)重要的作用、健康服務(wù)送到老人家門口更多可能性。