2009年全會精神，天貓雙11銷售額僅為0.52億元系統穩定性。從0.52億元漲到2684億元，阿里巴巴用了10年集中展示。

不為多數(shù)人所知的是實力增強，從初試家居家裝業(yè)務(wù)，到觸手深入家居產(chǎn)業(yè)鏈探索創新，阿里同樣用了10年帶來全新智能。

家居行業(yè)是一個(gè)規(guī)模超過(guò)四萬(wàn)億人民幣的大行業(yè)，也是一個(gè)重體驗(yàn)新產品、重服務(wù)去完善、消費(fèi)頻次低、決策周期長(zhǎng)的行業(yè)長遠所需，線下交易屬性非常強(qiáng)求索。阿里身為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，卻也想從這四萬(wàn)億市場(chǎng)中分一杯羹規模。

在很初穩定發展，阿里進(jìn)軍家居的思路是圍繞著產(chǎn)品銷售來(lái)展開的。

2021年11月13日優化上下，淘寶商城在廣東佛山主辦“2021中國(guó)家裝行業(yè)高峰論壇”能力建設，公布新的垂直平臺(tái)家裝館正式上線，由此生產體系，淘寶正式進(jìn)軍家居家裝行業(yè)服務。消費(fèi)者可以在家裝館中選擇包括家具、家飾能力和水平、衛(wèi)浴等九大類覆蓋、三十多個(gè)小項(xiàng)在內(nèi)的產(chǎn)品；在交付方面研究，淘寶在一二線城市逐步提供基礎(chǔ)的物流服務(wù)高效，并增加了配送上門、安裝到戶的服務(wù)競爭激烈。

眾所周知持續創新，家居家裝行業(yè)的特性決定了線上渠道不可能滿足消費(fèi)者的所有需求改善，也很難打消消費(fèi)者的疑慮。于是協調機製，在家裝館上線之后的半年信息化，淘寶與合作方在線下建立了“愛蜂潮”體驗(yàn)館。

針對(duì)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)需求實踐者，淘寶治理層決定把“愛蜂潮”定位成一個(gè)家居建材行業(yè)的F2C電子商務(wù)平臺(tái)取得明顯成效，為家居建材制造商提供電子商務(wù)所需要的一條龍服務(wù)，如網(wǎng)上展示數據、線下體驗(yàn)創新的技術、物流配送、家居安裝顯著、售后服務(wù)等快速增長，從而在F2C產(chǎn)業(yè)鏈中扮演一種線上、線下產(chǎn)業(yè)鏈的整合者角色今年，整合產(chǎn)業(yè)鏈上的制造商穩步前行、物流企業(yè)結構不合理、家裝企業(yè)等動手能力，并通過(guò)給制造商提供一攬子增值服務(wù)而贏利。

但愛蜂潮的勢(shì)能高開低走意見征詢，并沒有保持太久提升。開張半年多以后，市場(chǎng)上就出現(xiàn)了關(guān)于愛蜂潮定價(jià)模糊的必然要求、涉嫌強(qiáng)制招商的報(bào)道研究成果。

據(jù)知情人士透露，愛蜂潮走的是線上線下資源緊密捆綁的模式完善好。假如品牌不入駐線下體驗(yàn)店大面積，那么線上推廣活動(dòng)將會(huì)受影響，直接無(wú)緣淘寶商城的聚劃算問題分析、雙十一培養、雙十二等活動(dòng)。因此更加完善，入駐愛蜂潮的品牌基本上是淘寶商城的活躍品牌形式。然而，入駐除了要繳納常規(guī)的租金外十大行動，還需支付5%的服務(wù)費(fèi)和2%的交易費(fèi)左右，加之愛蜂潮四惠店的人氣并不旺，線下體驗(yàn)館的存在反而增加了品牌方的負(fù)擔(dān)綜合措施。

很終可靠保障，愛蜂潮四惠店在開幕8個(gè)月后悄然關(guān)閉，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至城外誠(chéng)家居體驗(yàn)館，這家體驗(yàn)館雖然一直營(yíng)業(yè)至今開展，但愛蜂潮的聲量卻越來(lái)越小將進一步，角色也逐漸邊緣化。

以愛蜂潮為代表的“自建賣場(chǎng)”的嘗試不算成功發展成就，但阿里沒有就此放棄——既然自己做賣場(chǎng)沒客流成就，品牌方出于對(duì)成本的考慮也不太樂意入駐，那么開展面對面，為什么不“借”一下別人家的賣場(chǎng)系統？

2021年的雙十一前夕，天貓策劃了一場(chǎng)線上線下聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)進一步提升，LOGO空間廣闊、易拉寶、商品二維碼改革創新、支付寶POS機(jī)等物料直接“闖”進(jìn)了各大家居賣場(chǎng)知識和技能。

天貓的預(yù)期是，活動(dòng)期間新模式，消費(fèi)者可以到賣場(chǎng)挑選產(chǎn)品實現，然后在網(wǎng)上找到同樣型號(hào)的產(chǎn)品下單預(yù)付訂金，再到門店驗(yàn)證組織了、收貨服務體系、刷支付寶POS機(jī)付清余額，如此搶抓機遇，賣場(chǎng)成了天貓的免費(fèi)樣板間分析。天貓通過(guò)在賣場(chǎng)舉辦活動(dòng)，直接將本屬于賣場(chǎng)的訂單變成了天貓的GMV全面闡釋，這種做法在賣場(chǎng)看來(lái)無(wú)疑是“為他人作嫁衣”非常激烈，觸碰了根本利益。

一場(chǎng)家居賣場(chǎng)和天貓的爭(zhēng)斗隨即展開引人註目。居然之家領域、紅星美凱龍等19大家居賣場(chǎng)聯(lián)合簽署《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》，嚴(yán)禁任何商戶以任何形式在賣場(chǎng)內(nèi)傳播或推廣其他電商線上的雙11活動(dòng)共享，嚴(yán)格查處商戶使用支付寶POS機(jī)給線上做銷量信息化，嚴(yán)格禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。隨后生動，有消息傳出新型儲能，天貓?jiān)趦?nèi)部群發(fā)郵件，表示被迫終止家居O2O項(xiàng)目新品技。

于是範圍，2021年的雙十一求得平衡，類似的線上線下聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)沒有上演。

自建賣場(chǎng)沒流量空間廣闊、去別人家蹭飯被驅(qū)趕至關重要，在發(fā)力家居很初的幾年，阿里的線下引流計(jì)劃不僅談不上成功服務品質，很后還搞得灰頭土臉的發生。但阿里對(duì)GMV的渴望沒有改變，家居這塊它一直沒能啃下的四萬(wàn)億硬骨頭影響，仍然擁有巨大的誘惑力新的動力。

2020年至今，阿里在家居領(lǐng)域的探索表現(xiàn)為新零售+產(chǎn)業(yè)投資的組合發展契機。

家居新零售的代表項(xiàng)目包括極有家廣泛關註、淘寶心選、Hometimes家時(shí)代和躺平發力。其中優勢領先，極有家是成立時(shí)間很長(zhǎng)、市場(chǎng)影響力很大的一個(gè)項(xiàng)目共創美好。

2020年3月推動並實現，阿里推出家居家裝電商平臺(tái)“極有家”，很初主要圍繞設(shè)計(jì)協調機製、產(chǎn)品信息化、裝修和社區(qū)四方面展開形勢，并上線了“極致裝修30天”特色頻道實踐者。

2021年起，網(wǎng)易孵化網(wǎng)易嚴(yán)選后約定管轄，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭扎堆泛家居零售貢獻力量。騰訊上線企鵝優(yōu)品，京東推出京造大幅拓展，小米有品也進(jìn)入市場(chǎng)發行速度。順應(yīng)市場(chǎng)潮流，阿里在2021年5月推出生活方式品牌“淘寶心選”與時俱進；2021年9月性能，天貓又推出概念店“Hometimes家時(shí)代”，瞄準(zhǔn)家居新零售綜合運用。

在早期供給，淘寶心選的聲量并不如成立更早的網(wǎng)易嚴(yán)選，如今網(wǎng)易電商藍(lán)圖逐漸退出歷史舞臺(tái)實事求是，嚴(yán)選遭遇邊緣化進行探討，或許會(huì)成為淘寶心選彎道超車的契機(jī)落到實處。

經(jīng)歷幾年演變，極有家暫時(shí)成為了淘寶家居領(lǐng)域的若干個(gè)項(xiàng)目中發(fā)展很不錯(cuò)的一個(gè)最新，面板塊逐漸豐富技術創新，也經(jīng)歷了一些調(diào)整和完善。阿里仍然沒有忘記電商平臺(tái)在家居消費(fèi)的體驗(yàn)和交付方面的“先天不足”重要作用，2021年4月持續向好，極有家在智能家居板塊開通了O2O模式，通過(guò)手淘用戶線上推送線下智能家居店鋪地址充足，引導(dǎo)消費(fèi)者到店體驗(yàn)進一步推進，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)推薦來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，提高轉(zhuǎn)化方案。2021年全年應用的選擇，極有家平臺(tái)成交量超過(guò)3000億元，阿里打了個(gè)漂亮的“翻身仗”左右。

2021年9月27日背景下，阿里又從居然之家手中“接棒”了居然設(shè)計(jì)家，化身為躺平設(shè)計(jì)家可靠保障，主打設(shè)計(jì)引流和內(nèi)容社交自然條件。目前，躺平已經(jīng)在青島開設(shè)了全屋定制試點(diǎn)店開展。躺平的核心打法之一是互動互補，讓業(yè)主通過(guò)躺平設(shè)計(jì)家來(lái)DIY自己的家，把產(chǎn)品通過(guò)3D場(chǎng)景的方式展示出來(lái)提單產，讓業(yè)主從中找到設(shè)計(jì)靈感深入實施，然后下單購(gòu)買，將C端流量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化發展空間；之二是效果，通過(guò)補(bǔ)貼和傭金的方式，讓設(shè)計(jì)師把手上的流量變成躺平設(shè)計(jì)家的平臺(tái)流量足了準備。

除了新零售合作關系，阿里也在家居行業(yè)不斷出手投資，在家居賣場(chǎng)深刻內涵、設(shè)計(jì)軟件傳遞、智能家居、家裝服務(wù)等方面均有落子深入闡釋，其中相關性，阿里對(duì)三維家的戰(zhàn)略投資，以及對(duì)中國(guó)家居賣場(chǎng)兩大巨頭——紅星美凱龍和居然之家的投資很為行業(yè)所矚目提高。

至此可以使用，阿里的觸手已經(jīng)深入設(shè)計(jì)進入當下、施工、智能家居效高化、家居新零售和線下購(gòu)物場(chǎng)景新體系。

一系列戰(zhàn)略布局和投資動(dòng)作背后，我們?nèi)匀荒芨Q見阿里的一絲“焦慮”：在家居家裝這個(gè)線下屬性很強(qiáng)的行業(yè)中創造，推進(jìn)電商化困難重重不難發現，而且電商的占比勢(shì)必會(huì)存在天花板，實(shí)體店仍然具有不可替代的作用設備製造。因此發展需要，阿里的思路是：攻克線上消費(fèi)存在的痛點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)線下的布局管理，線上與線下雙線齊發(fā)顯示。

發(fā)力家居行業(yè)近十年，至今效率和安，阿里的家居布局已經(jīng)基本形成設計能力，搭建了從內(nèi)容、設(shè)計(jì)深入開展，到交易提供有力支撐、服務(wù)等全鏈條的服務(wù)方案。但這不意味著阿里啃下了這塊硬骨頭建議。

首先品率，阿里仍然沒有能完全解決家居線上消費(fèi)的痛點(diǎn)。

阿里投資設(shè)計(jì)軟件三維家并推出極有家和躺平不斷發展，證實(shí)了阿里將設(shè)計(jì)看作是成單的重要抓手積極影響。估值40億美金的Houzz為中國(guó)家居人描繪了一個(gè)內(nèi)容社交和設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化的美夢(mèng)，但被大多數(shù)人所忽視的是集成，Houzz已經(jīng)3年沒有融資重要手段，的傳言3年來(lái)仍然沒有變成現(xiàn)實(shí)，2021年初又經(jīng)歷了裁員穩定性。這種模式究竟能否跑通，Houzz至今還沒能給出一個(gè)強(qiáng)有力的證實(shí)過程中，中國(guó)的模擬者如一兜糖去突破、好好住們亦是如此。事實(shí)上達到，通過(guò)業(yè)主DIY設(shè)計(jì)從而促成轉(zhuǎn)化購(gòu)買智能設備，跟當(dāng)前用戶在家居行業(yè)的消費(fèi)決策還存在一定的距離，在現(xiàn)階段蓬勃發展，單純通過(guò)線上轉(zhuǎn)化是不可行的特點；而且用戶從設(shè)計(jì)到下單積極回應，中間有很長(zhǎng)的決策時(shí)間，這是面臨的一大挑戰(zhàn)又進了一步。

其次多種場景，自主開設(shè)體驗(yàn)店是否真的能實(shí)現(xiàn)對(duì)線上的引流，會(huì)不會(huì)又重復(fù)愛蜂潮曾經(jīng)的故事規劃？據(jù)知情人士透露擴大公共數據，由至愛智家（三維家旗下整裝供給鏈服務(wù)平臺(tái)）與阿里在青島共同打造的、面積達(dá)3000多平米的“桔至生活家居生活體驗(yàn)館”帶動擴大，實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況并不成功核心技術體系，理想與現(xiàn)實(shí)之間存在很大差距〕掷m發展；赝袊?guó)家居家裝行業(yè)的歷史必然趨勢，營(yíng)收幾十億元的家裝公司因?yàn)槊つ块_大店而崩盤或元?dú)獯髠睦樱褪茄芰艿那败囍b擴大；放眼全球要素配置改革，美國(guó)家居電商Wayfair在開展對(duì)實(shí)體店的探索時(shí)，偏愛活潑有趣保障性、機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)的快閃店而不是固定的長(zhǎng)期門店帶動產業發展，更不敢開大店。開大店模式是否可行十分落實，其投入產(chǎn)出比是否合理倍增效應，團(tuán)隊(duì)的人才配置是否到位，這些都還需要阿里再三斟酌製造業。

此外優化服務策略，假如說(shuō)淘寶、天貓等電商巨頭在線上是當(dāng)之無(wú)愧的很佳集客場(chǎng)景發展基礎，那么在線下兩個角度入手，很佳集客場(chǎng)景就是以紅星美凱龍、居然之家為代表的家居賣場(chǎng)同期，這也就是為什么家居賣場(chǎng)這種看似陳舊落后生產效率、消費(fèi)者體驗(yàn)欠佳的模式，至今為止在中國(guó)都具有不可替代的商業(yè)價(jià)值效果。雖然眾多家居品牌都希望自建渠道使用，把握獨(dú)立獲客的能力，但目前為止密度增加，市場(chǎng)上并沒有出現(xiàn)一個(gè)能夠解決這個(gè)問(wèn)題的角色有效性。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，自身缺乏開實(shí)體店的基因機遇與挑戰，能否通過(guò)躺平+三維家來(lái)打造出一個(gè)有力的集客場(chǎng)景廣泛關註，其中存在著很大的不確定性善於監督。

回望阿里進(jìn)軍家居的這10年，從很初的家裝館走到如今的“全面開花”就能壓製，盤子的確鋪得更大更合理，也褪去了當(dāng)年那種外來(lái)者的青澀。歷經(jīng)10年效果，不意味著故事的結(jié)束有所應，因?yàn)榘⒗镌诩揖拥姆N種布局仍然還有待時(shí)間來(lái)驗(yàn)證『献麝P系？梢源_定的是著力提升，阿里在家居行業(yè)的深入并不會(huì)就此停止，它的動(dòng)作仍將持續(xù)攪動(dòng)這個(gè)規(guī)模超過(guò)四萬(wàn)億的大行業(yè)結構，帶來(lái)巨大的變量重要的作用，而一旦當(dāng)它真的啃下這塊骨頭，就有可能為自身未來(lái)的發(fā)展奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)規模最大。