還有不到一個(gè)月的時(shí)間極致用戶體驗，一年一度的雙十一購(gòu)物節(jié)就要來了。在這之前應用，阿里和京東兩大電商巨頭都在做著購(gòu)物狂歡開始的各種預(yù)備建議。在618年中購(gòu)物節(jié)中取得不錯(cuò)成績(jī)的京東品率，為了繼續(xù)在雙十一對(duì)抗阿里，已經(jīng)先一步公布了諸多的大動(dòng)作拓展。

10月17日創造更多，京東公布與騰訊共同推出面向線下品牌商的中國(guó)前期線上線下融合的無界零售解決方案。據(jù)介紹不斷進步，該方案以騰訊的社交工藝技術、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化規模、服務(wù)深度定制化近年來、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出無界零售理念之后發展目標奮鬥，推出的全面賦能品牌商的解決方案技術先進。

與此同時(shí)，京東還公布與“京X計(jì)劃”的小伙伴今日頭條延伸、百度認為、奇虎360、網(wǎng)易以及搜狗等合作伙伴一起啟動(dòng)了雙十一全球好物節(jié)新趨勢。

無界零售的合作內(nèi)容是什么反應能力？

早在15年的時(shí)候，京東就與騰訊合作推出了“京騰計(jì)劃”學習，目前該計(jì)劃也是“京X計(jì)劃”中成效很大的一個(gè)結構重塑。具體來說，雙方的合作主打社交電商+流量入口應用優勢。而這次無界零售的合作先進水平，可以說是這一打法的延續(xù)。

雙方的合作主要包括以下幾大方面：

1全面展示、購(gòu)物場(chǎng)景下，首次全面整合線上購(gòu)物深刻認識、線下購(gòu)物核心技術、媒體社交大數(shù)據(jù)；

2主動性、由騰訊創造性、京東和第三方軟件開發(fā)商共同組成服務(wù)生態(tài)，為品牌方設(shè)計(jì)專屬的營(yíng)銷活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)線上線下一站式營(yíng)銷推廣服務(wù)道路；

3規模設備、將品牌方、京東和騰訊給消費(fèi)者的權(quán)益完美整合指導。例如品牌方給一個(gè)資深會(huì)員所提供的線下全品類八折會(huì)員卡技術創新，今后就可能在京東上同步使用深入交流研討；每逢促銷京東為消費(fèi)者提供的優(yōu)惠券亦可在該品牌線下店使用；

4.開放品牌智能移動(dòng)化廣告投放能力廣泛應用，品牌商可以精準(zhǔn)的在騰訊和京東的場(chǎng)景中觸達(dá)潛在消費(fèi)群體關註度，無論是投放京東站內(nèi)廣告，還是投放朋友圈哪些領域、公眾號(hào)廣告敢於挑戰，相較過去都更加精準(zhǔn)并大幅提升ROI；

5.實(shí)現(xiàn)微信小程序+京東零售科技模塊化能力輸出建立和完善，不斷優(yōu)化去中心化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)體驗(yàn)提供了遵循，實(shí)現(xiàn)品牌方、京東和騰訊的深度融合大型，打造了一個(gè)權(quán)益實(shí)時(shí)互通服務效率、全場(chǎng)景促銷、全平臺(tái)交易的完整閉環(huán)可持續。

京東集團(tuán)CMO徐雷表示主要抓手，在京東所倡導(dǎo)的無界零售中，需求個(gè)性化構建、場(chǎng)景多元化創新科技、價(jià)值參與化將是三大核心。未來共創輝煌，“京騰無界零售”將幫助每個(gè)品牌真正解決購(gòu)物場(chǎng)景即時(shí)化具有重要意義、碎片化所帶來的信息孤島化問題。

另一方面大部分，相同愛好強大的功能、標(biāo)簽相似的消費(fèi)者，可以根據(jù)愛好非常方便地通過網(wǎng)絡(luò)聚集在一起形成社群解決方案，從內(nèi)容創(chuàng)造優勢、設(shè)計(jì)參與、決策參謀增產、體驗(yàn)分享便利性、到品牌傳播每個(gè)環(huán)節(jié)，都能更深入地與喜愛的品牌產(chǎn)生互動(dòng)行動力，與品牌一起創(chuàng)造價(jià)值提供有力支撐。

徐雷還透露，采用該解決方案的第一個(gè)品牌零售商是國(guó)內(nèi)某零售巨頭良好，其線下的1000多家門店將于10月中旬左右全面接入該系統(tǒng)逐步顯現。目前京東和騰訊正在逐步開放測(cè)試名額，而加入到該方案當(dāng)中的品牌商引領，將會(huì)迎來京東優(yōu)質(zhì)會(huì)員數(shù)據(jù)和騰訊海量用戶資源的強(qiáng)力支持自動化裝置。

無界零售想要解決哪些問題示範？

至于這一方案的由來和本質(zhì)，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東也在微頭條平臺(tái)上做了解釋：“我們認(rèn)為開展攻關合作，未來製度保障，從消費(fèi)端看，會(huì)有愈來愈多的購(gòu)物終端的有效手段，從過去的pc統籌推進，到今天的手機(jī)、pad關鍵技術、智能音箱了解情況、電視機(jī)、智能冰箱技術研究、AR/VR重要的、手表甚至是汽車和油煙機(jī)都會(huì)成為購(gòu)物界面；

京東無界零售解決方案更多是應(yīng)對(duì)品牌端的姿勢，將為品牌商提供一套供給鏈相互融合、一套物流體系、一套價(jià)格體系綠色化、一套品牌建設(shè)體系不同需求、一套營(yíng)銷體系，包括不同終端的消費(fèi)者保持穩定，也是一套Crm系統(tǒng)總之！讓品牌商面對(duì)層出不窮的新終端界面客戶，用一套方案進(jìn)行解決支撐作用！

其中研學體驗，微信是品牌商觸達(dá)客戶的很佳工具！沒有之一最為突出！這樣可以大幅降低品牌商的經(jīng)營(yíng)治理難度和成本落實落細！進(jìn)一步提升行業(yè)效率！確保來自各類終端界面的用戶體驗(yàn)始終很佳高效化！”

舉例來說高品質，以往某個(gè)品牌的消費(fèi)者可能在電商平臺(tái)瀏覽并購(gòu)買商品，在社交媒體看到這個(gè)品牌的廣告的特點，還會(huì)去線下門店購(gòu)物，但這三個(gè)場(chǎng)景是完全孤立的有效保障。品牌商只能在不同的場(chǎng)景（電商上做促銷大數據、社交平臺(tái)上投廣告、線下門店打折或會(huì)員促銷）分別投入資源講實踐，產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)也無法融合數字技術，交易也不能同步奮戰不懈。這成為品牌商的三大痛點(diǎn)，而無界零售就是要解決這些問題措施。

此方案實(shí)行后大大縮短，通過京東發(fā)放的優(yōu)惠券可以在其線下門店核銷，也可以在其微信商城購(gòu)物緊密相關；同時(shí)這也為消費(fèi)者提供了極大的便利：消費(fèi)者在品牌商線下門店所辦理的會(huì)員卡更默契了、積分和優(yōu)惠折扣，照樣可以應(yīng)用于其在京東商城的旗艦店和微信的購(gòu)物場(chǎng)景當(dāng)中培訓。使消費(fèi)者在多渠道中不再有割裂的體驗(yàn)不合理波動，也幫助品牌以更有效的方式與忠誠(chéng)用戶溝通和連接。