發(fā)布時(shí)間:2022-01-04
欄目:電商資訊
一男子給客戶郵寄了56箱茅臺(tái)酒堅持好,沒成想到貨后即將展開,客戶說(shuō)少了三箱,男子聯(lián)系了京東物流特性,可京東物流處理了4個(gè)月傳承,事情還沒有明確的結(jié)果,這究竟是怎么回事呢建言直達?讓我們來(lái)看看整個(gè)事情的經(jīng)過吧多種。
家住在北京的劉先生做酒水批發(fā)生意,前不久充分發揮,他通過京東物流給客戶郵了56箱茅臺(tái)飛天酒發展成就。當(dāng)時(shí)劉先生考慮到酒是易碎物品,而且這批酒的價(jià)值又比較高重要方式,所以他特意選擇了京東物流開展面對面,希望能順利的送給客戶,寄送時(shí)候非常重要,他還保價(jià)10萬(wàn)元進一步提升,劉先生覺得,這么大的物流公司一定是靠譜的營造一處,應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)問題改革創新。
沒過幾天客戶就收到了酒,但是客戶給劉先生打電話說(shuō)取得顯著成效,少了三箱形式,劉先生當(dāng)時(shí)就傻眼了,出現(xiàn)這樣的情況不斷完善,客戶肯定要找劉先生負(fù)責(zé)數字化。三箱酒的價(jià)值將近47,000元,劉先生當(dāng)時(shí)就聯(lián)系了京東總部基礎上,客服告訴劉先生說(shuō)各領域,京東這么大的公司,不會(huì)丟件保持競爭優勢,肯定是落在了哪個(gè)地方進行培訓,會(huì)幫劉先生核實(shí)一下,妥善的處理長效機製。
但是現(xiàn)如今法治力量,這件事已經(jīng)過去4個(gè)月了全技術方案,京東方面還是沒有給劉先生一個(gè)說(shuō)法,劉先生無(wú)奈之下求助于記者共享。

記者和劉先生來(lái)到了京東的營(yíng)業(yè)部信息化,收件員表示,自己只知道所有的酒都發(fā)了出去生動,其他的事情不在自己的權(quán)利范圍內(nèi)新型儲能,運(yùn)送過程中的事,自己是不清楚的新品技。后來(lái)範圍,有工作人員說(shuō),這件事已經(jīng)在調(diào)查中了紮實做,總部有專門的人員處理這件事空間廣闊。劉先生反駁說(shuō),都已經(jīng)4個(gè)月了提供深度撮合服務,還沒有處理結(jié)果雙重提升,很可氣的是客服提供的電話根本就打不通。

工作人員表示事關全面,物流在運(yùn)送的過程中丟件或者破損表現明顯更佳,這樣的現(xiàn)象是很常見的,京東物流已經(jīng)將這些損失控制到很低技術節能,這件事已經(jīng)處理了這么長(zhǎng)時(shí)間指導,也沒給劉先生一個(gè)滿足的結(jié)果,向劉先生表示歉意飛躍,京東是不會(huì)推卸責(zé)任的更高效。

這位工作人員又請(qǐng)示了領(lǐng)導(dǎo),很終給出了處理結(jié)果重要部署,只要?jiǎng)⑾壬軌蛱峁┻@批酒的價(jià)值證實(shí)材料具體而言,公司會(huì)給劉先生一個(gè)滿足的答復(fù)。
茅臺(tái)酒的價(jià)值不低智慧與合力,三箱酒就要4萬(wàn)多塊錢喜愛,沒想到處理了4個(gè)月卻還是沒能給劉先生一個(gè)結(jié)果,劉先生生氣也是情理之中的事開放要求。在這里提醒大家向好態勢,運(yùn)送珍貴物品,一定要保價(jià)服務機製,以免自己遭受損失貢獻力量。而物流公司的工作人員也要盡職負(fù)責(zé),在運(yùn)送快遞的過程中大幅拓展,避免丟件或快件破損發行速度,給顧客帶來(lái)不好的體驗(yàn)更加堅強。你認(rèn)為,劉先生能順利拿到物流公司的賠付嗎性能?歡迎留言討論初步建立。
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