“沒有終極的成功更加廣闊，也沒有致命的失敗規劃，很珍貴的是繼續(xù)前進的勇氣〕尚c經驗！庇?zhàn)首相丘吉爾的這句話尤其適用于20周歲的阿里巴巴適應性。

20年前，假如提及“阿里巴巴”稍有不慎，人們更多想起的是《一千零一夜》中《阿里巴巴與四十大盜》的故事重要作用，而20年后的今天，再提及“阿里巴巴”最為顯著，更多人想到的是全球前十的商業(yè)巨頭尤為突出。

是的，以人計算環境，20歲“弱冠”空間載體，行“加冠之禮”，以示成人相對簡便，這是從青澀到成熟的“界碑”重要組成部分，也是認可世界，被世界認可的開始合作。

但商業(yè)的競爭卻異常殘酷勃勃生機，中國的企業(yè)大多有這樣的心，也沒有這樣的命極致用戶體驗。國內統(tǒng)計顯示提供有力支撐，從零開始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，存活10年以上的只有2-6%引領作用，90%多因為各種原因失敗加強宣傳，存活20年以上的臺上與臺下，更是鳳毛麟角用的舒心。

絕大多數(shù)企業(yè)在一陣喧囂后、黯然落幕集聚效應。比如集成，一大批視頻網站、一大批團購平臺互動講、一大批共享單車等等穩定性，它們曾漫無邊際的撒錢，飛速成長過程中，光線四射去突破；后來卻悄無聲息地沒落能運用，棋局未成，其勢已衰作用。

難怪有商學院總結：行業(yè)里情況正常，從不缺刺眼的流星，真稀罕長久的恒星技術特點。沒有成功的企業(yè)提高鍛煉，只有時代的企業(yè)。

所以馬云在阿里巴巴20周年晚會上說：“強大的公司不簡單凝聚力量，但要做好公司更難有所提升，強公司是商業(yè)能力決定的，而好公司是擔當新的力量，是責任先進水平，是善良∪嬲故?！?

“做企業(yè)就要把目光放在明天足夠的實力，只靠愛好，只講利益結構，都走不長更適合，企業(yè)做好， 關鍵就在于它解決了多大的社會問題溝通協調，解決的社會問題越大要素配置改革，你的企業(yè)也就越好”Ｕ闲?！瘪R云解釋道帶動產業發展。

一句話：己欲立則利人，己欲達則達人十分落實。做一件事倍增效應，讓所有人得利，它就能成功且持久製造業，有這個基礎優化服務策略，企業(yè)才能不斷跨越過泥沼、飛越過滄桑發展基礎。

就像通用電氣傳奇CEO杰克·韋爾奇說的：或許很多人想到了兩個角度入手，但只有少數(shù)人做到了。這決定著穿越時間的因果同期。

“造詞”生產效率？不，是“走心”

稍微了解阿里的人，都知道“讓天下沒有難做的生意”這句話滿意度。它誕生在2000年全球互聯(lián)網泡沫破滅的時候情況較常見。

當時，使命愿景價值觀等已經在馬云心中有了種子主要抓手，只等落筆總結下來機製。2001年，在GE有過15年工作經驗的關明生來到阿里擔任COO集成應用，他提議把價值觀寫下來探討。于是，馬云高效流通、關明生調解製度、蔡崇信、彭蕾功能、金建杭等高管一起花7個小時討論總結了九條阿里的價值觀應用的因素之一，命名為“獨孤九劍”。

“讓天下沒有難做的生意”因此成為阿里的使命預期。這與聞名企業(yè)家稻盛和夫說的異曲同工：自利者求生存敢於監督，利他者得長久。

再后來結構，有人說這是為業(yè)務畫餅“造詞”重要的作用，還有人說這是“忽悠”，但一位公司的當家人告訴小郝子“絕不是這樣”規模最大。

“只有帶過高成長企業(yè)的人才會明白：把公司的愿景穩中求進、戰(zhàn)略、治理濃縮為一句話才是真‘走心’最深厚的底氣，不然協同控製，它們沒法傳達到很基層的客服、銷售品質、技術耳朵里利用好，很多東西就會被曲解、稀釋解決問題，團隊不能保持一致行動力系列，發(fā)展只會難上加難…h境！彼忉尩肋M行部署。

連自己要做的事責任、能做的事都沒法定義應用情況，憑什么去定義未來，執(zhí)掌未來？

正因為這走心的“定義力”表現，阿里才能像硅谷極客們說的“快速行動特點，打破局面”。迅速明確新生意是什么結論，再看這個生意需要什么樣的產品和諧共生，用哪些技術能實現(xiàn)它。

比如適應性強，在杭州湖畔花園18幢1單元那個聞名的“小黑屋”里技術交流，阿里孵化出的B2B，淘寶拓展、支付寶創造更多、菜鳥等。

1999年不斷進步，阿里B2B在那里誕生工藝技術，上線半年后，會員突破8萬名規模，庫存買賣信息20萬近年來，天天新增信息800條。從此開始解決中小企業(yè)外貿難題發展目標奮鬥，讓它們玩出自己的理想主義技術先進。

4年后，淘寶也在“小黑屋”上線延伸，當時作為秘密項目情況正常，還有不知情的阿里人提醒馬云，這個網站成長極快技術特點，值得關注提高鍛煉。果不其然，它以免費引入小賣家凝聚力量，解決購買的“便利性”有所提升，用性價比吸引消費者，搞定心智的“顯著性”範圍和領域，成長飛快有所增加。

又幾年后，淘寶逆襲市場占有率曾90%的eBay易趣更高要求，成為“揚子江大鱷”越來越重要的位置。

此外，從“小黑屋”走出的支付寶共同學習，解決了中國網上交易的“誠信”問題順滑地配合，隨著淘寶一起長大。而菜鳥網絡也解決了物流難題，讓用戶網購體驗升級前沿技術，賣家更被信賴基礎。

一切不是為了競爭去競爭，而是盤活社會資源多種方式，解決老問題對外開放，創(chuàng)造新價值，由此深入交流研討，阿里才能不斷擴展自己的商業(yè)空間資料。究竟，“夢想是自己的關註度，理想是大家的堅定不移，實現(xiàn)大家的理想，才能成就自己的夢想更讓我明白了∮y而上！瘪R云這樣解讀道。

從此探索，阿里融合越來越多的人和商家堅持先行，變成多維共生、無法切割滿意度、高度協(xié)同的“經濟體”情況較常見。其整合的范疇、競爭的維度主要抓手、生態(tài)體系的概念不斷進化突破體製，由此“祥瑞御免、彈幕護體”創新科技。

從“沒有難做的生意”到“沒有難過的生活”

按治理大師明茨伯格服務延伸、波特等人總結：

一方面，企業(yè)做大后異常狀況，戰(zhàn)略研究、執(zhí)行在產生經濟效應的同時，也產生社會效應應用創新，兩者有割不斷的聯(lián)系提高，身處重要位置的人必須有責任和擔當，否則的特性，社會將無法生存交流。

另一方面，假如企業(yè)用選擇核心業(yè)務的方法提供堅實支撐，來分析社會責任還不大，它就會發(fā)現(xiàn)高產，社會責任并不簡單意味著成本、約束或者慈善活動的需要力度，而是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新和提高競爭優(yōu)勢的潛在機會……在未來的競爭中明確了方向，這種思維將決定成敗系統性。

所以勇探新路，大企業(yè)不止要完成納稅的社會義務，更要解決社會問題傳遞，完成商業(yè)躍遷試驗。

就像通用電氣，它不僅要生產醫(yī)療設備開展攻關合作，更要生產低成本製度保障，便于縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構應用的設備，完成醫(yī)療普惠的同時的有效手段，擴大業(yè)務面統籌推進。

而全球第五大造紙商芬歐匯川（UPM），不僅提高廢紙回收利用率關鍵技術，降低成本了解情況，更能將廢水用于發(fā)電，保證環(huán)保技術研究，自給能源重要的，還能用紙纖維打造新型建筑材料，開拓新市場姿勢。

從這個意義上來說問題分析，阿里巴巴一年納稅516億元是基礎，帶動4082萬人就業(yè)是能力交流研討，讓億萬人“沒有難過的生活”更加完善，才是真正的牛X立體。

例如建設應用，阿里云的“城市大腦”融合交警資源配置、交通、消防等多部門數(shù)據(jù)相關，用人工智能接管路口信號燈大力發展，減少擁堵時間15%，讓杭州的擁堵排名從全國第2下降到全國第57生產效率。

而11年前產能提升，支付寶與上海電力合作網上繳費，從此打開網上辦事的新世界節點。繳納水電煤通過活化、醫(yī)院掛號落地生根、違章繳費、提取公積金……為用戶節(jié)約寶貴的時間健康發展，少則幾分鐘有效保障，多則幾小時，讓他們能把時間“浪費”在更美好的事物上長效機製。

由此講實踐，千萬離退休老人不再親自跑腿去社保大廳按指紋“驗明正身”，而是拿起手機奮戰不懈，像自拍一樣市場開拓，完成人臉識別就可以領取養(yǎng)老金。醫(yī)院里也沒有了上百米的長隊大大縮短，“排隊3小時診療5分鐘”的現(xiàn)象大大減少要落實好。

而年輕人也因為芝麻信用的存在，可以變買為租更默契了，10元/天租Prada先進技術、23.3元/天租佳能6D、409元/月租iPhoneX不合理波動。按《第四消費時代》所說宣講手段，這才是“回歸自然、重視共享”逐漸顯現，更接近消費的終極意義——如何度過更加充實的人生全會精神。

的確，公司不僅是商業(yè)的公司拓展基地，更是社會的公司集中展示，出色的公司盈利，真正的好公司贏取人心體系流動性。用馬云的總結：“阿里的未來探索創新，不是要賺102年的錢，而是要擔當102年的責任實現了超越。（按照阿里巴巴愿景新產品，它要做一家102年的企業(yè)）”

可以說，多年前馬云就將阿里的使命定義為“解決社會問題”橋梁作用，推動它按這個軌道前行長遠所需，所以，即便他今天不做讓人糾結，阿里也不會失去方向規模。因為先做對，就能做好基石之一。

現(xiàn)在看聯動，阿里是否稱得上卓越甚至偉大增持能力，還需要時間驗證。究竟行業內卷，一切還在進行中追求卓越，它還有82年的路要走。

但至少它的歷程說明創(chuàng)業(yè)必須像《基業(yè)長青》所說：“沒有幾家高瞻遠矚的公司一開始就擁有偉大的構想參與能力，但是一定要有價值觀和超越賺錢的使命感合理需求。”